非暴力沟通在师生关系中的运用

随着社会的变革，在新的社会背景下，学生自我意识和主体意识逐步在增强，从而促使师生关系发生了变化。据调查显示，师生关系冲突问题在校园教学及其管理过程中是经常出现的现象我们经常会听到教师抱怨学生越来越不听话，学生则抱怨教师总爱批评和指责，并不理解自己。这些语言和情感上的冲突，根源都在于师生之间由于存在认知、价值取向等方面的不同而产生沟通障碍，如果不及时处理，就会加重师生情感上的冷漠与敌视，甚至会引起更为严重的肢体冲突，给师生带来难以忘怀的身心创伤。

一、语言暴力损害师生关系

许多教师认为自己从不体罚学生，根木与暴力扯不上关系但其实暴力，分为身体的暴力和语言的暴力两类教师涉及使用武力的身体的暴力比较容易辨别，发生的概率也比较低。但是，语言的暴力往往连教师自己都很难察觉，政策法律更管不到，发生的频率也就更高一从表面上看，语言的暴力的实际危害性不明显，正因为如此，往往会被教师忽略了。它虽然没有肢体上的冲突，但同样会激怒受害者，迫使学生做出暴力反抗。从某种程度上讲，语言的暴力造成的后果可能会更严重，对学生的伤害持续时间更长。身体的暴力更多伤害是学生的身体，其伤痛是短暂的，而语言的暴力的伤害却是长久的，甚至影响到学生的一辈子。因为它不仅使学生对学习失去信心和兴趣，严重的还会导致学生产生心理间题、丧失生活勇气、自伤自杀、违法犯罪等严重后果。

二、非暴力沟通有助于建立和谐的师生关系

那么，师生沟通中的不和谐现象如何才能避免与化解呢?对此，美国心理学家马歇尔卢森堡博士提出了非暴力沟通，模式即如果教师善用非暴力沟通方式，通过非暴力沟通四要素的运用，专注于学生的感受和需要，明白自己的观察、感受和愿望，有意识使用非暴力语言，就能既真诚、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和学生心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。这样的方式虽然简明，但能为师生关系带来根木性的变化、

三、非暴力沟通四要素在师生关系中的运用与探索

要素一:区分观察和评论

印度析学家克里希那穆提曾说过:不带评论的观察，是人类智慧的最高形式。非暴力沟通的第一个要素是观察师生沟通过程中，需要教师观察事件，做出客观的判断，而不是带有主观色彩的评论当教师将观察和评论混为一谈时，学生将倾向于听到批评，就可能产生逆反心理，急于反驳，而不是做出友善的回报如果教师尝试提高客观具体描述观察结果的能力，有助于让交谈的对方保持耳朵和心灵的开放。例如，教师对一个迟到的学生说你总是迟到，学生听到这种绝对化的评论时，会把它解读为教师对自己的批评和指责，从而做出消极的回应，不是保持沉默，仍然迟到，就是做出激烈的反驳。反之，如果教师说这周你己经迟到三次了，对学生的行为进行客观描述，学生会更容易接受，并且给予积极的回应。

要素二:体会和表达感受

非暴力沟通的第二个要素是感受在与学生沟通的过程中，教师往往更倾向于表达自己想法。例如，教师对学生说:我觉得你最近的表现很糟糕。由于双方的身份、年龄和价值观等的差异，教师越想表达想法，学生越有可能由此认为受到了指责，不愿意与教师沟通，从而感到委屈和泪丧，使师生之间的沟通变得不顺畅，甚至产生激烈的冲突。一直以来，教师都希望能以权威的形象博得学生的敬仰和尊重，但这样反而使师生关系越来越疏离如果教师从清晰表达自己感受的角度出发，如说我看到你最近的表现，感到很失望，适当示弱，有助于避免冲突。学生感受到教师的不是在强迫接受他的看法，而是在真诚的对话，这样他们更愿意与教师的谈话，师生关系能更融洽。

要素三:体会与感受相关的需要

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自己，是我们的需要和期待，以及对他人言行的看法和评判，导致了我们的感受。教师听到从那些调皮的学生中说出来的不中听的话，比如老师你总是偏心那些学习成绩好的学生，可能会有两种反应:(1)指责对方，开始驳斥你错了，根木不是这样，于是产生冲突。(2)用心体会他人的感受和需要，这时也许就会想到他伤心可能是因为他需要教师的关注和鼓励，于是开始倾听他说话。当教师去指责学生，其实就是希望对方因为内疚而调整行为。对学生的批评，就是在间接表达我们尚未满足的需要。举个最简单的例子，当教师抱怨你不尊重我的时，实际上是因为自己渴望得到尊重，但如果我们只是通过批评和指责来提出主张，学生的反应常常是申辩和反击。遗憾的是，人多数教师并不习惯从需要的角度来考虑间题。在权威受到挑战的时候，教师倾向于思考学生有什么错。例如，我们看见学生上课睡觉，很可能就脱口而出你这个懒蛋一如果我们可以换一种表达方式，请你认真听课，作为教师希望能得学生的尊重，向对方清楚表达我们的需要，而不是指责和批评，就很有可能找到办法来满足双方的需要，更有可能得到学生的理解和支持。

要素四:提出具体的请求

我们经常看到教师习惯用武断的、绝对的、命令的语言提出请求。例如，这张纸在你的座位底下，你就必须把它捡起来轮不到你讲话，这里不是你的家。一旦学生认为不答应教师就会受到责罚，他们就会把教师的请求看做是命令。当学生听到命令，会有两种选择:服从和反抗。但不管他最终选择的是哪一个，都会造成双方关系的疏远命令使学生对教师产生一种距离感，甚至是怨限、恼怒和敌对的情绪。如果教师换一种表达愿望的方式:请你把座位底下的纸捡起来，好吗?让学生感觉到教师的表达是尊重他们的感受和需要的，那么学生也就会相信教师所表达的愿望是请求而非命令，更愿意给予教师积极的回应。

通过非暴力沟通，师生可以敞开心扉进行交流，在民主、平等、尊重、信任的氛围中共同受益共同成长。用爱处理师生冲突用爱去化解师生矛盾，用非暴力沟通在师生之间搭起爱与尊重的桥梁，可以构建和谐的师生关系。