公务员考试基础篇综合练习

基础篇综合练习

一、 单选题

1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（      ）。

A．需要与他人配合完成组织目标    B．需要从事具体的文件签发审阅工作

C．需要对自己的工作成果负责      D．需要协调他人的努力以实现组织目标

2.下面正确的陈述为（      ）。

A．只有企业才需要管理       B. 任何类型的组织都需要管理

C．宗教团体不需要管理       D. 个体企业不需要管理

3.管理就是决策是下列哪位管理学家的观点？（      ）

A．泰罗    B．法约尔   C．西蒙      D．韦伯

4.相对而言，基层管理者更加需要以下哪种技能？（      ）

A. 概念技能      B. 人际技能      C. 技术技能      D. 沟通技能

5.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理的哪一个职能？（      ）

A. 计划职能    B. 组织职能    C. 领导职能    D. 控制职能

6.下列哪位管理学者提出了一般管理的14条原则？（      ）

A．泰罗     B．巴贝奇      C．法约尔     D．福特

7.管理的任务环境不包括下列的哪一因素（      ）。

A．法律     B．顾客      C．工会       D．政府部门

8.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（      ）。

A．领导技能   B．组织技能    C．概念技能      D．人事技能

9.西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（      ）。

A. 管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父

B. 科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父

C. 管理过程之父、组织理论之父、科学管理之父

D. 组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父

10.相对而言，高层管理者更加需要以下哪种技能？（      ）

A. 概念技能        B. 人际技能       C. 技术技能       D. 沟通技能

11.被管理学界称为科学管理之父的管理学家是（      ）。

A．泰罗     B．法约尔     C．韦伯     D．梅奥

12.某研究所的一位管理人员告诉自己的好友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（      ）。

A. 高层管理人员     B. 中层管理人员   C. 基层管理人员    D. 无法推断

13.有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（      ）。

A. 教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。

B. 教师不是管理者，因为教师没有下属。

C. 教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。

D. 教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。

14.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（      ）。

A. 总经理与副总经理不信任下属      

B. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则     

D. 总经理与副总经理有矛盾

15.管理大师彼德•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（      ）。

A. 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B. 是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

16.管理者在出席社区的集会或参加社会活动时所行使的是（      ）的角色。

A. 挂名首脑   B. 联络人    C. 发言人     D. 谈判代表

17.美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（      ）的早期研究。  

A. 行为科学学派    B. 管理科学学派     C. 社会系统学派   D. 经验主义学派

18.某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（      ）。

A. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作。

B. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级。

C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作。

D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

19.对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（      ）。

A. 技术技能        B. 概念技能      C. 人际技能      D. 操作技能

20.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（      ）。

A．简单和稳定的环境      B．复杂和稳定的环境

C．简单和动态的环境      D．复杂和动态的环境

21.管理的主体是（      ）。

A. 企业家        B. 全体员工      C. 高层管理者          D. 管理者

22.以下命题不正确的是（      ）。

A．管理的实质是协调    B．管理的目的是实现组织目标

C．管理就是计划        D．管理是在一定环境下进行的

23.在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是（      ）。

A．泰勒         B．法约尔       C．韦伯         D．梅奥

24.提出X-Y理论的是（      ）。

A. 马斯洛         B. 赫茨伯格       C. 麦格雷戈         D. 梅奥

25.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？（      ）

A. 计划职能      B. 组织职能      C. 领导职能      D. 控制职能

26.王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（      ）职能。

A．计划         B．组织       C．领导        D．控制

二、 多选题

1.管理的基本职能包括（     ）。

A. 计划      B. 组织     C. 领导    D. 控制

2.按职权关系的性质来划分，管理者可分为（     ）。

A. 综合管理者     B. 职能管理者     C. 直线管理人员     D. 参谋人员

3.管理者必须具备的技能有哪些？（     ）

A. 应变技能      B. 技术技能      C. 人际技能    D. 概念技能

4.以下哪些角色属于管理者在人际关系方面扮演的角色？（      ）

A．挂名首脑            B．联络人          C．监控者          D．资源分配者

5.以下哪些角色属于管理者在信息传递方面扮演的角色？（      ）

A．传播者           B．发言人           C．监控者        D．资源分配者

6.以下哪些角色属于管理者在决策制定方面扮演的角色？（      ）

A．创业者          B．发言人         C．监控者        D．资源分配者

7.以下属于泰罗的科学管理理论的主要内容的有（      ）。

A．工作定额与标准化           B．合理用人

C．有差别的计件工资制         D．管理和劳动相分离

8.人际关系学说的主要观点包括（     ）

A. 社会人假设                            B. 企业中存在非正式组织

C. 新的领导能力在于提高职工的满足度       D. 一般人是有责任心的

9.下列属于X理论的观点的有（      ）。

A．人并非生来就厌恶工作       

B．一般人天生厌恶工作

C．一般人不愿承担责任         

D．应该通过员工的自我激励来实现组织的目标

10.下列属于Y理论的观点的有（      ）。

A．人并非生来就厌恶工作        

B．一般人天生厌恶工作

C．外界控制是促使员工完成工作任务的主要手段

D．应该通过员工的自我管理和自我控制来实现组织的目标

11.以下哪些属于组织外部环境？（     ）

A. 一般环境因素    B. 任务环境因素    C. 组织文化    D. 组织经营条件

12.以下哪些属于组织内部环境？（      ）

A. 一般环境因素     B. 任务环境因素     C. 组织文化     D. 组织经营条件

13.以下哪些属于组织一般环境环境因素？（     ）

A. 政治因素        B. 经济因素         C. 供应者      D. 竞争对手

14.以下哪些属于组织任务环境因素？（      ）

A. 政治因素        B. 经济因素         C. 供应者      D. 竞争对手

15.以下哪些企业面临的环境是动荡而且复杂的环境？（     ）

A. 音像制品公司    B. 汽车制造企业      C. 家电企业     D. 高新技术企业

16.关于组织文化，下列说法正确的有（     ）。

A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强

B. 变化较快，随时补充新的内容

C. 变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容

D. 长期固定不变

三、 判断题

1.管理的目标是既追求效率，又追求效益。(    )

2.管理者对实现组织目标有非常重要的作用，但管理者在实施管理职能时，会受到各种外部环境的制约。(    )

3.在管理学的发展过程中，韦伯开创了行为科学理论。(    )

4.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。(    )

5.管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。(    )

6.外部环境是组织无法控制的，其变化规律组织无法预知，对此组织只能被动地适应。(    )

7.效益与效率成正比例关系，效率越高，效益也就越好。(    )

8.梅奥通过霍桑实验得出职工是经济人。(    )

9.任何管理活动都是从领导开始的。(    )

10.高士气总能带来高生产率。(    )

11.组织文化一旦形成，就会在很大程度上对管理者的思维和决策施加影响，并具体体现在12.组织的各种行为规则和组织的外在形象中。(    )

13.持Y理论的管理者认为，对员工必须要采取强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。(    )

14.任何管理活动都是从组织开始的。(    )

15.企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。(    )

16.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。(    )

17.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。(    )

18.高层管理者拥有概念技能的比重应大于基层领导。(    )

19.企业中的主管人员要同时具备技术技能、人际技能和概念技能。(    )

20.一般环境是实现组织目标直接相关的环境。(    )

21.在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。(    )

22.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(    )

23.一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难采取对策。(    )

24.管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各种专业管理的基础理论。（      ）

25.电影院的观众有相同的目的，因此他们是一个组织。（      ）

26.高层管理人员花在计划决策上的时间相对多一些。（   ）

四、 简述题

1.简述管理的定义与特性。

2.简述管理的科学性和艺术性。

3.简述管理的四大基本职能。

4.简述管理者的三种分类。

5.简述管理者的三方面10种角色。

6.简述泰罗的科学管理方法。

7.简述法约尔的一般管理14项原则。

8.简述韦伯的理想行政组织特征。

9.简述人际关系学说的主要观点。

10.简述X理论对人性的假设。

11.简述Y理论对人性的假设。

12.简述管理环境的分类。

13.简述一般环境因素的构成。

14.简述任务环境因素的构成。

15.简述组织文化的结构与内容。

16.简述组织经营条件的构成。

17.简述组织环境的管理步骤。

五、 论述题

1.结合所学知识和个人体会，谈谈如何成为一个合格的管理者。（答题提示：请从履行好管理四项职能、扮演好三大类角色和具备一定素质要求等方面展开论述）。

2.结合所学知识和自身体会，论述管理者如何实现对环境的有效管理。（答题提示：请主要从组织环境的定位、环境的管理步骤、环境管理方法等方面展开论述）

六、 案例分析

案例：升职后的思考

学工商企业管理专业的小郭大学毕业到某机电公司工作，公司给他安排的工作是液压装配车间主任助理，负责车间的质检和监督工作。由于对液压装配所知甚少，在管理上也没有实际经验，所以他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，一方面他仔细参阅部门所订的工作手册，并努力向书本．向工人师傅们学习有关的技术知识；另一方面车间主任也对他主动指点，使他逐渐摆脱困境，胜任了工作。经过半年多的努力，他已有能力独担液压装配的车间主任工作。可是，当时公司并没有提升他为车间主任，而是在他工作刚满八个月的时候直接提拔为装备部经理，负责包括液压装配在内的四个装配车间的领导工作。

他当车间主任助理时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。而他当装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出以后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，还必须协调处理四个装配车间之间的工作。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理后不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时了，因为公司又安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，于是，他又花了大量时间去修订工作手册，使之符合实际。在往后的工作中，他发现，仅仅靠个人的力量不够，因为车间的工艺设备经常更新，于是，他开始把一些工作交给助手去做，教他们如何去完成，这样，他可以腾出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作做的更好，以花更多的时间去参加会议，批准报告和完成自己向上级的工作报告。

两年后，公司决定任命小郭为总裁助理，这是一个高级职务。他知道，职位的提升，意味着对自己的能力提出了更高的要求，他不禁担忧起来，自己的未来究竟会如何？

结合所学知识分析下列问题：

1.你认为小郭担任车间主任助理时，哪些管理技能最重要？他是如何获取这些技能的？

2.你认为小郭担任装配部经理后，所需的管理技能与过去相比，有哪些变化？小郭又是如何适应这些变化的？

3.如果你是小郭，你认为当上总裁助理后应该补上哪些技能才能使公司取得更好的绩效？