如何管理育留90后员工Word
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如何管理育留90后员工Word
如何管理育留90后员工
如何管/育理留/90后员工钟海涛
如何管理育留90后员工
讲师简钟海涛介资 管理培训深专/潜能家发开师大 中国《如何理管/育/80/留0后9工员第》一人 聚 成企业管理顾问份资深股高讲师级 清华学基础工大业练训心客中教座 授 裁学院总总裁培训-网金牌讲师
暨 大南管学学理院座客教授时 光代(华圳深)公培训总监 司为1 00多家0企提业供过训培咨询或服
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课程务结构第一讲: 观认客识0后员9 第二讲工: 管理09后掌握须的基管本知识理第 三讲 如何:育9培0后员(上工 第)讲四: 何培育90后如工(员) 第下讲: 如五何管知识理新型代生工员第 六: 讲激励09后工的艺员
术七讲第 :用留09后员的方工法第讲八: 培9育后员0工须学必习“导领”力
如何管理育留90后员工
第一讲
客观认识9后0员提工示管:理育//留9后0工,其员要首件,条是管理者 必们客须认观90识员后工,掉摘“色有眼镜”。
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、一“90”后的概念今,90如正后量大涌企入。业何如应对90新后型员的工挑战 企业?如何理管90后员……工这问些题们我法无避回 ,而好90后做工管员理一种是细致而苦的工艰,是一个系作 工程统 那么。09的后内涵什么?是1为什、么称(她)们他9为后 0谓“9所0后”,指从是1990年到199年年9底 止为出生进的入校学与会的社部这分国。民他 们仅不影到现响的有校教育和学企业管理模式 ,且而成社会发为展一支的重新生要力。量
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、209后群体的称(1) “新谓人类”新90敏后、感自我但充,满奇感,新喜新厌旧。(2) “莓族草”
9后0因生活条件较比而好能不苦吃。(3)“ 光族”月儿时日好子过了,惯制自能差,力0后9走上会社 后常常入不出敷。4)( “网新络代生、“”指族拇”
0后9似乎有着本能“的一网情”深,懂从事始,开 就网络与相并遇一起长成。
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二、 0后9心发展理的基特本征1、望渴独立有,烈的强叛意反;识、以自2我中为心,自心尊特强别; 7 0:做后“得好”很,说却“般一还没,好” 80做:后做得“般”,一己自觉得“很” 9好0:后没还有去做就,觉 得“己自最”好 3网络、息信富,丰内但心空虚;4、有 着立独特行的价观值 5;眼高手、,动手低力差;能
、6乐享或做,只事顾前眼不考虑,未来;7自以、为,是有没责感任……
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三、9 后的优点0和处1、长聪,接受能力强;明从教胎始开双语幼儿园,到综合,质教育素等,使他得们 的一中人,有着较些的学强能习力。、思2想缚束,有着较少的强造创力和想力; 3、比象单较,讲纯气;义 、4受接生新事物能力;强5 自、; 6信、与其人群他有共同的着性特点。人如譬爱好听、渴话望成就、同弱者等。情四
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90后、题的成问因分析1、校学只重注化文或业,专忽视育 人校学值价教观育的缺失致导了他在们入进会后社出现会 不话说不、会为,人不得懂重尊人等他现象
。2家、长注关绩成学费、,视子女的精神忽因 家素过分关注孩长的子习学成而绩忽视与了成息绩相关的 息非智因力的培素。养、因独生3而被娇生惯 非常养6“1”的家庭+构结90对后凝的聚爱。
腻4、家
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长缺少科学教养方 我法们在没有还学当会母的父候就时为父人母。子小的 时候盼着孩他大长孩,子长大却后现发:我们怀满爱的付诸都 流东?!5 、时与代社的会影
响改革开放成的彻底果用 享息时代信优先的验体者教育 制改体革保护对的象 6、母父异离给们他来的伤害带 于经由生济的改变活,婚率一离直呈上升势趋五、
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业企9对0后教的缺育失、1理管亟改进待
1)(不管懂理,暴管理,方粗法一,一味单处;(2)不关罚注属员所,工知不道下属里哪、人爱;好(3) 线一主大管分部90为,考后自虑身多远团队。 2于偏见、有与色眼镜 部分理者管不客观看待能9后,0更谈不理解上9后, 0面9对后0他们大,部分无奈可何,味的回避。一
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3、管理缺乏魅力者 、企4的业等观级念案例 研究联:想团集推行称谓无“”总规,定名字为 个三则叫后两字个字名字为两,个字直呼则其名,则就罚否款
5~0100元 。思:考是一这种么文化?其目的是什什?么是这情亲化,文是要打就破上下级级,等造营彼出尊 此重平、、宽松、包等容企的业文化围。氛
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二讲面对9第后0员工重,识管理—管—的内理涵基与原本则提示不容臵疑:面,对9后0这个特殊的 群,体大部分业企 “管理亟待进”改需要,重新认识 理,管掌基握的本管原则理 否则,做好,9后的0理管育//, 就是留句一话。空
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一、管基理础、1理的概管念 1(管理的定) 义你己自把事完成情,那是只个事办员当;你过别人通力 的完量工成作,时你才是个管理。者 理管就,通是过他人力量来完的工成。作(2 )管理的谛——真管“理事”人2 、理方管理格论 克德斯萨大的学布克和莫莱顿1964年提出了以在的下管 理格方论:理
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9 87 61.9
.9
9管人
54 32 15.
1.151 2 43 56 7 8 9.19管
事五种
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型类管理的1种8理类管中型典最型的5管理类型种:11型——对员工.工作和不都心关 .19——型视人际关系和个重人求,需但太关不心工作 .55型—抓工作—人心和两方面,但效个果庸中 .1型9——只抓工作,不关心工 9员9型—.既关心工作,—又关心员工3
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、掌组织握管理的则原
(1)沟的通则原2)(训部培的属原则 “培训
不是万的,能搞业管理企搞培不训万是不万能的” 3)自我支(配原则 的4)(人性的则原——人性需求 被的美赞需求的 被肯的定需…求…
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二、理管和领导0后9工的员七铁律项、1怀关们他,注他们关个人的活 试生走入着理和解们他,不要局外人做。 2、谈理和想追,求不怨“抱现和物实欲” 3、更多发的挥导力领而不是,力权4、松有紧度逐步锻炼他的们力承受能压和力理处力,既不能能听任 放纵,也要一不压下。垮
5、注
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人性化管理,重加强文人怀关 、6选材于重塑重聘招时严格就把,更好关的控真制的问题员工出正现的比。 7例坚持、不合淘格 汰黄沙尽淘见金!对始于滥竽充者数坚决要淘汰经,筛,选最留下的必然是后金真
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!第讲三如培育9何后0员工上)(示:管理/提/留90后育工,员在引导、培育 与激励,这重管是理者们的要手段与方重法,是也 程的重点之课一。
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实案例真例案背景赖:理经巡在时发检90现后工上班时员玩
手上机QQ,其找主彭管班了解长,彭班长说自己道,知还说员该工经常这,说了不样。下改班时赖理和彭班 长找经这位9后谈话,0了1花5分,此钟后彭班长,再发 现该90后没工玩手员,年终机被评还为秀员优。 工考思如果:是赖你经理你会怎么与,0后9工员话谈?
例案给们什么启示我?的你作工量取决于你质的沟通质!量 你沟通的量就是你质的生质量活!
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一、沟通:育员工的基培础工具1、通的沟概 (念1)通的定义沟沟 是通通信息过不的断向传递并获双得彼此解理过程。 的()沟通2的质本 ●通沟信是传递的过息程
●;沟中传递通息信须是必断不并双是的向; 沟通●传中信息必递须得获此彼理。解
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2、沟通的类型(1) 根据信息载的异体同 言语 沟通 口语头言通 书沟面语沟通 言体语身言沟通副 言沟语 情通景通沟交谈、演说会议、、辨论传、闻、Q
备Q忘录信、函布、栏、文告、件电邮、Q
沟 Q通
语非言 沟 通服仪饰、态身工体姿态、作空位臵间重音 、调声化变哭、笑、顿停颜 、物色质臵、宣传布画
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2()按沟照通方的向同不 ●上沟通行 ●下沟行 通平●沟通行汇 型沟通报 解释型沟通协调 沟通
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3型、语沟通言的五绝个 招()1平静在情的状态下进绪行沟;通 2()于善询问,使好用“铺话”路;( )向对方“3表自我”达“体与谅方对” ;()复4对述方话的,语确对定方的意语; (5善于)倾。听二、培育90后
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