质量管理理论Word

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　　度M量测Me(saue)r要点保证是程引全数据的用确准性。为因西六格玛作一为个“数字说话用”工具的，如 果量都不量，一准工切都是作费白功夫。在体的具际改实善动中，活发现很也多实过际程中的缺陷就 是于“由量不的够准”造的。成这一环节最重的要是MSA做(量系测统析分)。灵以活效有衡量的 准测量标和权现衡存的系统数与，了解现有质据水平量分析A(Aanlzye)过DM经段找阶到题，问准找问之题，后通过诸如策群群、鱼力图之刺的类具寻工找 可能起缺陷引的原，然后因在际生产实服务过和程中去搜这集些因相原关各种的据数(集数收的方据 法涉到及量的测也要过通SMA,针)特殊对数的据收集需求可能还，需进要行门的实专设计验(DOE) ,将集收的数据通来诸如过回归分析之的数学方类加法以别，甄找真正影到响结的果键因关 素。用利计学工统对整个系具统进行分，找到析影质响的量少数几个键关素。因

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　　间矛，盾些矛盾主这依要设计、赖工和制造人员艺的业知专和识验技 巧加以经决解，时候有也可用上以TIR方Z。运用项目管法和理他管其工理具，针关对键素因确立最佳进 改方案 C控制Co(tnrol)改之后仅进只是仅期能力短达标，明表“有力”能做“足够好到；”但是将这要些改成进果固 下来化就要通，一过列系的控活制动保，证期的长产活动都生能达这到能力一指，做标到“能力”高并且 控“好”。制也就持是续出输高量质的产。监控品新系的统流，程采取措施维持以进的改结，以果期整个 程流充分挥发效。功

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　　6层含义三:1)是种质一量度尺追求的目标和2)是 套一科的学具工管和方法，理运用DM IC(改善)的A程进过行流 的程设和计改善。 3)是一种经营理策略。6管Sigm a管是在提理顾客高满意度的程同时 低经营降本成和期的周过革新程方，法是通它提过组织高核心 过程的行运量质，而提升企业赢利能力的管进理方式，是也新在经济环境下企 获业竞争得力和持续发能力展经的营策略。WWWC.OMAPYNSIT.COE

　　|MINO@COMPAFYNITE.CSOM|

　　+21 4 365 8907

　　|LNO SGRTEET 12354 C,IYT, CUNTORY

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　　六西格玛理管优点1、提企升管理业的力 能2、约企节业营运成本3、 加增客价值 顾、4进改服务水平 5、企业文

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　　面全量管理 质otTl auQlatiyM angaemen t(QM T)

　　ompaCy nnmeaCmopnyas olag herneTM含义是指Q全面在会社推动的下，企中业所有门，所有组部 ，织所有人都员以产质品为核量心，专业把术，技 理管术，数技统计理技集合在一起，建立起术一套学 严科高密效的量保质证系体控制生，过程产中响质影量的因素 以，质优工作最经济的办的法提供满用足户 需要的品产的全部动。活

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　　TeMQ势优特点和缩短总运转期周 缩库存短转周间时追 企求业利和成功 益最大度限获利取润 降所低成本 提需高生率产使 顾完客全意

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　　ompCnyan aeCompmanyslog n aerheTQ核心M念理客满顾意：顾即供客应所供提产品接受的，者可以组织是部的，也可以内是织外组 的。部

　　加价值附：用最小的投获取入最大的能功值价，追组织最大的经营绩效求和人个 大最工的绩作。

　　效持改善：建续以PD立C回A圈为基础的续持善的改理管

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　　TQM基e本原则济的原经则T:QM最的终目是在的足客满需求的前户下企业提获得最大限应的度附 加价

　　协值的作原则：TMQ求企业要各门部保紧密的协持，作体全职工保良持的好作协，以 保证品产的量质而取得更好从的经济益。效统系原的则：企业是一个由多许关联环的节、门和要部素成的系统组因此推行 ，TM应Q系统方法去分以问析题，取系统采措施去解的问决

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　　anp yanemCompnayslo an ghreeQM基T本内容和要求基内本容：设计程过量质理管制造过程质量管理 助辅过程质管理量使 用程质量管过

　　基理要求本全过：的程求要全业企的求 全要参员加要求 管的方理的要求法

　　oCmpna nymaeComapn syloganhere TM的Q意义* 提高产质量品 改善*品设产

　　计* 加速产流程* 生进改品产售服后务

　　*鼓舞 工的士气员增和强质量意*识提高 市的场受接度程*降 低营经质量本成 降*现低维修成本场

　　*减 经营少亏损*减 责任少事故

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　　opamyn anmeCopanyms lgon ahereTM的常用方法Q、鱼1骨追因原3 柏、抓重点 拉、散5布相看 7关、别作解析 2层查检集数据、 4、方直分布显6 、制管异找

　　常ompaCn nayemCmopayn losagnh eerTQM的大十支柱1、量性产价评 、3过控程制 、作2指导书 业、4检查管

　　5理再、材生管料理74、变M更 、品9月报

　　质、6长期库品在理管、异常8理管 10纠、与正预防措

　　施C

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