管理的实践第十四章导读Word

　　瓶颈

　　瓶颈王XX分享：管理的实践第十四章 《首席执行官与董事会》

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　　瓶颈通常都处于瓶子的顶端。 首席执行官就在企业的顶端。企业需要建立中央治理机制和绩效评估机制， 如此决定企业的绩效、成果和精神。

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　　某接班人的工作清单和思维

　　正面教材：三头六臂41项责无旁贷的工作 首席执行官、总裁、企业家

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　　首席执行官干什么？制定战略、目标管理、高层人事和应急驰援

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　　深入思考公司的事业领域，即回答三问：– 我们的事业是什么？ – 我们的事业将是什么？ – 我们的事业应该是什么？ 发展并设定整体目标，制定达到目标的路径。

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　　企业的使命与任务，必须转化为目标： –和管理者沟通目标和决策 –教导管理者视企业为整体 –协助从整体发展个人目标

　　–根据目标衡量绩效和成果–并视情况检讨和修正目标6

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　　首席执行官也决定高层人事：– 确保各阶管理梯队可持续 – 制定组织架构和岗位职责 – 让管理者明确贡献与成果 – 协调公司各部门和产品线 – 担任仲裁以消解冲突摩擦

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　　应急状况，一肩挑起责任：– 亲自发号施令 – 参与决策谈判 – 回答股东问题 – 公共关系处理 – 亲自造访基层 …………………8

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　　单凭直觉行事的管理者

　　反面教材：杂乱无章 被外在压力和紧急事件随意支配

　　把时间浪费在非管理功能工作上 紧抓自己熟悉和擅长的工作不放

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　　章法：彻底研究总裁工作内容

　　条理：系统化地安排优先顺序首席执行官的工作必须有所规划，而且必须根据计划来执行

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　　首席执行官应有的3+1个基本特质

　　思考者、行动者、抛头露面的人一流的分析家和整合者教育家、外交家、谈判高手……铁打的肠胃， 首席执行官很难由一个人胜任。

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　　谬误与危机：和老福特一样的独资私人产业业主

　　首席执行官一人当家90%的问题来源，除非万能的天才和太阳永不落山否则，这份工作超越了个人能承担的管理责任幅度

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　　值得讨论的两个论点

　　孤立状态：每个人都有求于他 接班问题：无法避免龙争虎斗结论：除了初创时期， 最高管理层应该采取团队方式运作

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　　改造藏身于理论中的幽灵– 口头报告：核准自己不了解的决策。 皇帝批阅奏折决定天下大事。

　　– 亲信统治：私人智囊团的神秘权力。 钢铁公司里没有明确职责的总裁助理是副总裁的两倍， 后改为规划委员会+总裁团队。

　　– 超级结构：危险而令人困扰的层级。 雇佣20万员工的雪佛兰总经理和通用汽车总裁之间，隔 了两个管理层级。14

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　　成功大公司的惯例是高层管理以团队方式运作

　　有何特征可

　　看出公司管理优劣？有趣的结论：利润或GDP并非可靠的指标 可靠的是高层团队的薪资水准要十分接近

　　子曰：不患寡而患不均，不患贫而患不安

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　　如何组织首席执行官管理团队？– 第一个要求：必须是团队而非委员会 团队集思广益但没集体责任，各享其权，各司其责 团队有两种：棒球队与网球双打– 前者球员位置固定，后者可灵活补位。 – 前者依赖组织规则可快速组队，劣势是有空子可钻。 – 后者必须磨合，加上了个人调整和弹性元素。

　　重大决策的责任归属须明确。

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　　如何组织首席执行官管理团队？– 第二个要求：团队成员之间不能相互责难 无论是谁的决定都是团队的决定 管理团队需要有一位队长：凭才干与道德权威– 队长须小心管束自己，不要演变为一人当家 – 协助团队各自发挥长处，而非只是摇旗呐喊

　　成员的数量越少越好，但至少多于两人– 两人团队罕有成功 – 接班问题更加严重17

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　　法律上董事会代表企业主，独享大权

　　不懂事的董事会1. 现实中董事会多由管理团队组成，失去“外部性”。 2. 或因企业运营日趋复杂，董事职务的优秀人才稀缺， 3. 或董事无法得到信息，形同虚设，被管理团队取代。

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　　非统治机构，是企业审核、评估、申诉的机制

　　董事会必须存在1. 重大决策须有人点头，绩效衡量标准须有人核准。 2. 必须有人以批判眼光审核预算、投资和利润计划。 3. 必须有人扮演最高法院的角色做组织问题的仲裁。

　　4. 关心组织的精神，确保组织扬长避短，直指未来。5. 企业面临危机时，高层人事的填补直至新人上任。

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　　董事会必须立场超然，不介入公司经营管理

　　外部董事：可贵的旁观者-清1. 担任管理重任的高层不应该掌控董事会。 2. 董事会的优势来源于不知公司经营细节。 3. 内部董事会不易被蒙蔽却易自己骗自己。

　　4. 外部董事关注宏观目标计划，方向性强。5. 挑战检验管理者的决策，弥补孤立状态。

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　　建立强有力的董事会 让之发挥功效，不再虚设。 理清功能，设定明确目标。 吸引杰出人才加入董事会。– 慎选董事：寻找截然不同的人。– 董事的报酬必须非常有吸引力。21

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　　本章要点回顾：1. 首席执行官是个什么官，该怎么干？ 2. 首席执行官为什么应是团队而非个人？

　　3. 强有力的董事会的必要性及如何组建？– 要点1指出了瓶颈现象，要点2指出了瓶颈 成因：杂乱无章和一人当家，以及用团队来 增大瓶口的方法，要点3则从瓶子以外提供 了瓶颈的调节机制。22

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　　有点扯的常识问题：– 首席执行官，董事长、总裁，执行总裁，老板，

　　总经理

　　,企业家，CEO怎么排序？– 职称、职位、职级、职能、职务、职责、职权等

　　有什么区别？

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　　THANKS每个老板心底都住着一位老福特