生活服务类商户需求调查0308

上传者：黄东平
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上传时间：2017-06-04
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生活服务类商户需求调查0308

　　生活服务类商户需求调查

　　您好！本次调查项目旨在通过了解您店铺对第三方网络平台的关注和使用情况，问题无对错之分，请您如实填写，我们会严格保密。感谢您对本次调查工作的支持，谢谢！

　　1、商户类别？ (多选题 *必答)

　　□ 餐饮美食

　　□ 酒店住宿

　　□ 休闲娱乐（KTV、洗浴、运动健身等）

　　□ 丽人（美容美发、舞蹈瑜伽等）

　　□ 家政服务（保洁、维修、干洗等）

　　□ 婚庆亲子

　　□ 其他

　　2、商户规模？ (单选题 *必答)

　　○ 微型商户

　　○ 小型商户

　　○ 中型商户

　　○ 大型商户

　　3、店铺主要消费群体？ (单选题 *必答)

　　○ 社区居民

　　○ 企事业单位

　　○ 学校学生

　　○ 大众人群

　　4、店铺在运营过程中比较欠缺的是什么？ (多选题 *必答)

　　□ 流量（人气）

　　□ 如何选品（产品）

　　□ 店铺整体营销策划

　　□ 线上推广

　　5、店铺目前线上推广方式有哪些？ (多选题 *必答)

　　□ 店铺自建APP

　　□ 品牌总部统一推广

　　□ 新媒体推广（微博微信等）

　　□ 其他互联网平台合作

　　6、店铺通过什么手段宣传推广？ (多选题 *必答)

　　□ 宣传单/卡片

　　□ 网络平台

　　□ 电视媒体

　　□ 平面广告

　　□ 其他

　　7、店铺合作过哪些第三方网络消费平台？ (多选题 *必答)

　　□ 大众点评

　　□ 美团

　　□ 口碑

　　□ 其他

　　□ 没有

　　8、店铺愿意使用第三方网络平台的哪些项目？ (多选题 *必答)

　　□ 免费展示推广

　　□ 付费展示推广

　　□ 优惠折扣信息发布

　　□ 团购

　　□ 其他

　　9、您希望第三方网络消费平台具备哪些功能？ (多选题 *必答)

　　□ 店铺产品展示

　　□ 客户管理

　　□ 会员管理

　　□ 店员管理

　　□ 大数据留存

　　□ 线上宣传推广渠道

　　10、通过第三方平台带来的消费，店铺能否接受平台抽成？ (多选题 *必答) □ 不接受

　　□ 接受，按下单营业额 %

　　□ 接受，按每单￥

　　11、什么样的第三方网络平台能吸引你的店铺入驻？ (多选题 *必答) □ 平台外观精美

　　□ 平台功能齐全

　　□ 平台浏览量大

　　□ 平台注册用户多

　　□ 平台社会影响力大

　　12、您希望第三方网络平台帮你解决哪些问题？ (多选题 *必答)

　　□ 增加营业额

　　□ 提高知名度

　　□ 提升到店率

　　□ 扩大宣传推广渠道

　　13、您对现有第三方网络平台不满意的地方？ (多选题 *必答)

　　□ 宣传推广收费高

　　□ 平台抽成比率高

　　□ 店铺展示不全面

　　□ 消费转化率低

　　□ 挺好，没有不满意

　　□ 其他

　　14、若您使用第三方网络平台，店铺愿意提供哪些优惠形式？ (多选题 *必答) □ 团购

　　□ 折扣券

　　□ 现金券

　　□ 满减免

　　□ 特价

　　15、您最关注经营方面哪些问题？ (多选题 *必答)

　　□ 如何获取新客户

　　□ 如何维护老客户促进再次消费

　　□ 如何提升客户体验

　　□ 如何解决资金短缺周转不灵

　　□ 加强经营管理（客户管理，员工管理等）

　　□ 其他

　　16、您对第三方生活信息服务平台的意见建议？ (填空题 *必答)

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