公共问答和旅游知识题

上传者：任小玲
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上传时间：2017-06-04
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公共问答和旅游知识题

　　酒店共性知识

　　1、酒店共计客房190间：商务单人间（16）间、商务标准间（62）间、豪华单人间（ 35）间、豪华标准间（ 61）间、豪华套房（15 ）间、行政套房（1）间。

　　2、水浒大酒店主楼为四层重檐结构，营业面积（3万）余平方米，配有（15）个豪华典雅的宴会包房及（2个800平方米）无廊柱大型多功能宴会厅，宴会厅可同时容纳（1000余人）就餐。

　　3、酒店大堂左侧木雕，面积高达(70平方米)，图为梁山泊三头领(宋江、卢俊义、吴用)于杏花盛开的阳春时节，跃马抱拳施礼，笑迎天下宾朋，彰显了“(四海之内皆兄弟)”，大碗喝酒，大块吃肉，不分高低贵贱，左右两边分别为水浒经典故事； (“智取生辰纲”)、(“大闹野猪林”)、(“众虎归水泊”)、(“三败捉高俅”)，生动形象的水浒画面，概括升华了水浒主题，即水浒的灵魂，谓之水浒魂。

　　4、酒店中心位置，金兰阁寓意(义结金兰)，上面是(2000平方米)的玻璃穹顶，保温、采光功能俱佳，整体的装修风格按照中式回廊风格设计，中央陈列国内(最大的旋转水晶球)，水晶球下题词由信总亲自撰写，为酒店的一大亮点。

　　5、集团公司名下有（梁山信氏路桥劳务承包有限公司、梁山旅游开发有限公司、梁山水浒大酒店有限公司）,集团公司董事长信恒颂，水浒大酒店有限公司法人信恒迎。

　　6、水浒大酒店秉承“（宾客至上、服务至诚）”的经营宗旨，(“海纳百川、笑迎天下客”)的服务理念，细致周到的服务标准，竭诚恭候海内外宾客的光临。

　　7、济宁市整体旅游资源布局为“（东文西武），（南水北佛）”的旅游格局，定位为“（孔孟文化旅游区）、（水浒文化旅游区）、（微山湖风景旅游区）、（汶上中都佛苑旅游区）、（运河文化旅游区）”五大旅游资源区。

　　8、梁山为（AAAA）级风景区，看山到（梁山），看水到（东平）。梁山（108）将，（72）将出郓城。

　　9、梁山总面积（964）平方公里，辖（12）个乡镇，2个街道办事处，一个省级经济开发区，共（672）个行政村，75万人。梁山县境内有梁山、(凤凰山)、龟山、小安山、(独山)、土山6座丘，以 (梁山)最高，海拔(197.9)米。

　　10、优质服务的三要素是：让客人（满意），让客人（惊喜）让客人（感动）。向顾客提供个性化服务的五字方针是（查、问、听、看、用）。

　　11.各部门名称：营销部、前厅部、客房部、餐饮服务部、厨房生产部、安保部、工程部、财务部、行政办公室

　　12.餐饮包间名称：水浒厅、聚义厅、京兆府、汴梁府、济南府、太原府、重庆府、绍兴府、大名府、临安府、开封府、青州府、东平府、大同府、中山府 13. 济宁十佳旅游景区: 曲阜三孔景区汶上宝相寺景区曲阜六艺城景区邹城孟府孟庙景区微山湖景区泗水县万紫千红旅游度假区梁山风景区金乡县羊山古镇国际军事旅游度假区市中区东大寺景区兖州兴隆庄煤矿