管理培训(1)Word

　　基础管理培训

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　　高云2011—2--23

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　　只思考而无行动是白日梦，有行动而不思考就是噩梦。

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　　管理的重要工具--建立系统* 记录比记忆更重要* 80%的岗位和工作用记录的方法来进行梳理 * 做完整记录，记录建立一套完整的流程

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　　管理的重要工具--建立系统* 系统是复制的前提* 品牌=系统(内部管理)+营销(外部运营) * 麦当劳—抢劫 * 系统—能人平民化

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　　管理的重要工具--建立系统* 训练---建立本岗工作的管理系统* A:团队有什么重要的问题？ * B:团队日常工作基本上经常遇得到 * C:在团队人员当中普遍发生

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　　管理的重要工具--建立系统* 做系统PK(销售经理带领)

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　　管理的重要工具--建立系统* 问题是用来解决的，不是用来抱怨的

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　　管理？ 什么是管理？* 管理是通过别人使活动完成更有效的过程。

　　自己上？?? * 时间是无法突破的！事的量是无法突破的！!

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　　管理 管理是一种能力，和学历无关，和经历和 接受的训练有关 学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌， 思想是王牌

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　　管理 管理工具=文字+表格

　　杠杆原理：用最少，收获最多

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　　管理 管理表格

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　　管理 各经理带队分享---管理表格

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　　管理—人 人 企二：学习力

　　人员选拔原则：一：意愿度 员工为什么来公司？ 一：赚钱—生活品质 二：成长---未来 三：舞台---价值

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　　管理—人 管理方法：示弱能力---体现员工的自我 价值 哪一个能走的更久？? 你喜欢他？他认同你？

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　　管理—人 多元化成功的秘诀---经营人 80%管理者---经营事—雇佣员工的躯体 20%成功管理者--经营人---抢占员工心智

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　　管理—人 六赢：即大众：公司、商场、大众、员工、 工厂、社会

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　　管理—人 接班人制度 领导：讲故事、谈梦想 活鱼会逆流而上，死鱼则随波逐流

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　　管理—团队 拿望远镜看别人，用放大镜看自己 格力空调董事长董明珠管理模式1001=0(关注细节，拿放大镜找问题)

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　　管理—团队王石 牛根生 马云 今天如果我一无所有，只要我的团队在， 不管在任何行业，我们一样可以成为最棒 的企业！!

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　　管理—团队

　　团队人物 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马

　　具备

　　目标 做人做事原则 优缺点 关系 最后成就

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　　管理—团队 历经九九八十一难，最终取到真经

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　　管理—团队--红、华、澳游记

　　团队成员 经理 店长 老员工 新员工 实习生

　　具备 目标 做人做事原则 优缺点 关系 最后成就

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　　管理—团队 分析我们的团队，如何配合？才能取得真 经

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　　管理—团队 我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园， 而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰

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　　管理—团队 没有任何困难是爱所无法克服的； 没有任何疾病是爱所不能治疗的； 没有任何鸿沟是爱所无法跨越的； 没有什么墙是爱所无法穿越的； 没有任何门是爱所无法打开的…..

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　　管理—团队 未来优秀的团队： A:聚人才，创建团队 B:创系统 C:广复制

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　　管理—团队 扎根理论 品牌经理==管理==全面性 店长====执行力===管理+服从(心态) 家具顾问==专业===头脑简单往往前冲

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　　管理—团队 学习 投资头脑是只赚亏 五个一工程 A:每天一份报纸—环球时报 B:每周一份杂志 C:每月一本书 D:每季度一堂课 E:树立一个标杆

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　　管理—团队 学习案例分享 益友---5分钟管理口袋书---华日团队

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　　销售系统 –培训工作 销售第一步---固化 第二步—活化 培训核心---专业/心态 员工不是能力问题，是态度问题 为什么比怎么更重要

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　　培训---训练 知识---讲、抄、背、考 技能—训练 教—复制 领导---教练(把员工推动到领奖台上) 员工---运动员

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　　培训—训练 家居顾问能力：1:专业2:技巧3:沟通 店长能力1:团队2:市场3:营销4:培训 品牌经理1:管理能力2:团队3:营销4: 市场5:培训

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　　培训—训练 任何能力的具备时大量练习的结果 练习---大量练习---态度

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　　培训—训练 客户因为信任而购买===因为专业 卖得好不是产品好，而是了解产品

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　　沁园春.雪 北国风光，千里冰封，万里雪飘。 望长城内外，惟于蒙蒙。 大河上下，顿失滔滔。 山舞银蛇，原驰蜡像，欲与天公试比高。 须晴日，看红装素裹，分外妖娆。 江山如此多娇，引无数英雄尽折腰。 惜秦皇汉武，略输文采，唐宗宋祖，稍逊风骚。 一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。 俱往矣，数风流人物，还看今朝。

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　　我的成功誓言 从今天起 我每天向自己发誓 我是我自己命运的主人 我是我人生的设计师 我是我生命的总经理 一切命运都由我自己来操作

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　　谢谢！! 预祝2011年锦绣各团队创造 销售神话 管理更上一层楼