2000年公务员考试面试真题及解析（五）

　　43.2000/1/1 法检

　　你对工作环境和工作同事有什么要求？如果你对工作环境和同事不满意，该怎么办？

　　【测评要素】求职匹配

　　【参考答案】（1）我对工作环境和工作同事没有特别的要求，因为我相信公务员机关单位和同事都是非常出色的。（2）万一出现工作环境和同事不合意，我会努力转变心态，水至清则无渔，人至察则无徒应该学会包容。

　　44.如果你被录用了下基层你会怎么办?

　　【测评要素】求职匹配

　　【参考答案】一切工作都要从小事做起。工作的目的在于为国家为社会多做贡献。不管在什么职位，只要能够在奉献中实现为群众服务的价值，就是值得肯定的。作为一名公务员，要像孙中山先生所说的那样，不要立志做大官，而要立志做大事，把为群众做事作为工作的追求。如果我被录用了，要到基层工作，我仍然会积极工作，多向领导和有经验的老同志学习，尽快掌握工作内容和方法。向实践学习，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，在实践中总结经验。相信一份耕耘，一份收获，一定能做好基层的各项工作。

　　45.最能概括你的三个词是什么？

　　【测评要素】求职匹配

　　【参考答案】（1）我想最能概括我的三个词是负责、耐心和自律。（2）第一，负责。我的老师、同学都知道我是一个很负责的人，对生活、学习、工作都负责。记得大学时，我是马列学习小组的组长，每次组织大家一起学完后，根据大家交上来的思想汇报，我要认真分析，总结归纳，形成书面报告交给老师，以此指导我们的下期学习。工作和学习都不能落下，我就在晚上即使大家都熄灯了，还是要把报告赶出来，如果思想汇报缺了哪个学员的，我一定会联系他，问明原因，及时解决存在的问题。（3）第二，耐心。不管处在哪种环境下，我发现耐心都是很有用的一方良剂。遇到不会的题目，我耐心多看几遍，多想想，有时候就能做出来，甚至还能找到好几种方法。当朋友遭遇挫折时，做一个耐心的听众，是给她更大更多的理解和支持。（4）第三，自律。从小我纪律观念就特别强，不需要谁来督促我，做事情一定按规矩办，条件不足就创造条件。一言既出，驷马难追，答应别人的事，我一定会尽力做到。自己立下的纪律，也一定遵守。记得那段考托福的日子，每天早上6 点半起床，晚上11 点半休息，不管打雷下雨，都不会变的。（5）很多事情都是过犹不及，在以后的工作中，我会继续保持我的好习惯，虚心听取别人对我的意见，弥补不足，和同事灵活相处，营造和谐的工作环境。

　　46.2000/1/1 法检假如，领导吩咐你和另外一位同事共同负责一项工程，你们都有很好的方案，可是都觉得自己的更可行，这可能会影响办事效率，这时你怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】（1）碰到这种情况，应该以工作为重。（2）认真检查自己的方案，看看是否真的很好，与同事的方案相比是否更好。（3）与同事进行沟通，交换意见与看法，把两份方案结合起来，做一套更好的方案。

　　47.2000/1/1 法检

　　有一天，你进办公室，发觉2 个同事正为私事而争论，你会如何应对？

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】（1）我不会对他们所争论的事情发表任何评论，而是善意、委婉地提醒两位同事，在办公场所议论私事会产生不好的影响。（2）劝说二位同事平静下来，冷静思考他们所争论的事情，不能太冲动，伤了和气。（3）申明自己的立场，不会把他们的争论告知别人，替他们保守秘密。（4）希望两位同事还是要互相谅解，多多包容与相互宽容，继续保持和睦的同事关系。

　　48.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】我觉得作为一名公务员，在保持与熟人的正常交往同时，更应当时刻提醒自己身分的特殊性，严格依据国家公员法和公员行为规范的要求约束自己的行为，保持交往有度，公私分明。人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。但是，在与熟人交往中要注意把握度的问题，要做到热情有度，公私分明，要小事讲感情，大事讲原则。热情就是指在力所能及的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本都可以。有度是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限；公私分明即要严守工作秘密，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。在与熟人交往中，还要谦虚谨慎，忠诚守信，言行一致。老子曰：轻诺者，必寡信作为一名公务员，平时不能胡乱许诺凡事包在我身上，结果到关键时刻往往无法兑现，让人觉得你不真诚、不可信赖，这不但有损自身的形象，也有损于公务员队伍的整体形象。因此，我会不断加强自身修养，处理好人际关系，做一名合格的公务员。

　　49.2000/1/1 法检

　　领导在工作例会上公布了一个工作方案，你认为实施成本和费用都很高。你怎么办?

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】（1）认真检查，深思熟虑，由于角度不同、掌握的信息不同，我认为成本和费用高，未必是客观的事实。（2）如果确实是成本和费用太高，那么我会与领导进行适当的沟通。（3）如果领导坚持这个方案，只要不违反原则，不明显违反法律法规，我会坚决支持领导。

　　50.假如你是某处的一名工作人员，副处长非常关心你，经常创造各种机会锻炼你。你们处长退休后，通过公开竞争，你当上了处长，副处长心里十分沮丧。请问你当上处长之后如何处理和副处长的关系？追问：假如你担任处长之后要和副处长谈一次话，你准备怎么谈？我（主考官）现在就是那位副处长，请你现场示范一下。

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】

　　〖表态〗我今天可以当上处长，副处长给予了我很多的指导和帮助，我非常的感谢他。同时，作为处长，我要积极完成本职工作，并且做好单位内部的组织和团结氛围的打造。〖原则〗以工作为重，作为一名领导，以整个单位的和谐工作，共同提高作为工作的根本出发点。

　　〖处理〗首先，根据自己的职责领导大家更好的完成本单位的工作，要保持良好的心态，积极与下属沟通。其次，寻找适当的时机与副处长进行沟通，选择一些非正式的场合，表示自己对他培养的感谢，并开导他能够调整心情更快的重新投入到工作中，单位的一些工作他具有丰富的经验，他的很好配合和支持将对整个单位都有很大的帮助，相信副处长可以理解并且能够支持我的工作。最后，在今后的工作中我也要提供更多的机会来帮助副处长的提升，使他能够更好的提高能力和综合业务水平。

　　〖反思〗在今后要更多的提高完善自己，以能够更好的实现作为一名处长的职责，为大家树立榜样，同时加强与下属的沟通交流，打造团结和谐的工作团队。

　　〖谈话〗某某，今天我想和你谈谈咱们单位下一步的发展情况，你有一些好的想法和建议吗？您是单位的老领导对单位的很多情况都更了解，我今天能够成为处长，也都是要感谢您对我的栽培和指导，您的一些想法和建议对我帮助都非常大，我也希望在今后的工作中您能够继续给我更多的帮助和建议，有您的支持我才能有更足的底气，咱们共同努力把单位管理的更好啊。

　　51.领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】

　　〖表态〗在工作中总会遇到这样或那样的困难，遇到这种情况，我会乐观看待，积极主动地解决困难。

　　〖原则〗针对别人有意见故意为难的情况，应该保持平常心，冷静对待，不因为别人的偏见而产生怨恨不满的心理。

　　〖处理〗我会找到这位同事，诚恳地向他表示如果我们单位在办理事情时考虑不周给他带来了不便，希望得到他的谅解。并向他征询意见和建议，使我们单位可以根据他的意见提高工作质量改进服务态度。随后，我会耐心向他解释行政审批工作很重要，涉及很多方面和部门，希望他能以工作为重。我想同为公务员的这位同志，一会也会理解我的。在这项工作结束后，我会及时向上级领导反映有其他单位同志对我们单位不满意的情况，以便于查找我们的工作失误，从而消除和避免与其他单位的矛盾。

　　〖反思〗认真总结这次情况产生的原因，在今后的工作中，避免或减少这类情况的发生，进而维护良好的人际关系使工作顺利开展。

　　52.2000/1/1 法检

　　你工作出现了失误，给单位造成了负面影响，你打算怎么办?

　　【测评要素】人际关系

　　【试题分析】本题主要考查考生面对失误的处理态度和能力，同时考查到了考生的人际关系处理能力。面对失误既不能毫不重视又不能陷于自责不能自拔，考生应该在答题过程中体现出积极的处理态度。这道题目中人际关系的主体全部为隐形主体，包括了在这种情况下应该如何处理与领导的关系，如何处理与同事的关系。考生在答题的过程中应该考虑周全不要遗漏主体。

　　【参考答案】

　　破题表态：

　　作为新人由于经验不足有可能在工作的过程中出现失误。面对失误带来的影响我们既不能毫不在乎又不能深陷于自责之中不能自拔，应该有积极良好的心态，正确面对失误，从失误中吸取教训提高自己的工作能力，保证在日后的工作中不再出现类似的失误。

　　处理方式：

　　这种这种失误我会主动向领导汇报，积极谋求合理的处理方式，争取将这次失误给单位带来的不良影响降到最低。同时，我也会主动承担相应责任，决不推卸。面对失误，我会反思自己，找出原因，在日后的工作中严格要求自己绝不犯类似的错误。由于这次失误给单位带来了不良影响，我会向领导做出检讨，选择合适的时间向共同工作的同事们表示歉意。请他们在以后的工作中多帮助，多监督。我也会多向领导和老同事请教经验，来弥补自己经验的不足。

　　总结：

　　失误可能成为人生的宝贵贵财富，也可能成为使人一蹶不振的毒药。失误对个人产生的影响取决于我们面对失误的态度。积极的态度会将失误变成我们成长之路上的基石。我在日常的工作中一定会保持积极的心态，带着这种心态去面对每一次成功与失败，让每一次经历都成为我人生中的宝贵财富。

　　53.你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多。于是有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做？

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】

　　在工作单位，应该以工作为重，尽量避免打私人电话。如果有人打来私人电话，则说明是在工作期间，没有格外重要的事情，尽量避免在工作时间打私人电话。在接私人电话的时候，尽量去走廊、楼梯井等地，以免干扰到其他人的正常办公。如果是公事，需要联络、接洽的事务较多，则要注意声音大小，尽量不要干扰到别人；打电话之前先写好要点，接电话时做好记录，注意保持语言简洁，以提高办公效率，节约办公经费。对于老同志的批评意见要虚心接受，同时根据不同状况进行相应的改进。相信会令大家都满意的。

　　54.领导交办你和小张一项任务，限期5 天完成，你们俩提前两天完成，但方案被领导全盘否决，小张因为近期家中有事烦恼而借此请假，你该怎么办?

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】

　　（原则）首先，在工作中碰到这种情况是很正常的，我不会抱怨，愈是困难的时候愈是考验我意志的时刻，所以我会以更积极，更主动地态度完成领导交代的工作，这也是我的做事原则。

　　（问题全面处理） 其次，我会将所面临的所有事情分清重与轻来逐一解决。针对领导否决了方案，我要虚心的向领导请教，看看到底是哪方面出了问题，并且做到快速找到原因并做出调整，让任务得以正常的执行，不耽误工作。再次针对我同事家中有事烦恼而借故请假我会表示理解，并在工作之余尽我所能为他分忧，以便让他更好，更快的投入到我们的工作当中，把工作做好、做细。最后，积极主动的开展自我反思和自我批评，认真总结此次任务没有完成好的原因，加强学习，注重实践，转变工作方法和工作方式，多向单位德高望重的老同事请教学习，相信在以后的工作中一定会让领导满意的。

　　55.2000/1/1 法检

　　你工作中有没有遇到难相处的同事，你怎么处理的？如果你同事的工作方式你不能接收，你怎么办？

　　【测评要素】人际关系

　　【参考答案】在工作中碰到这种情况是正常的。（1）每个人的工作方式都有自己的个性，只要不违反法律法规和组织纪律，都应该相互宽容。（2）如果影响到了工作的开展，我会以适当的方式和他进行沟通。