2010湖南省公务员面试真题及解析（三）

　　2010年衡阳市公务员面试真题(7月18日上午)

　　1、一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是一字。请发表你的看法？

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　　【试题分析】综合分析题目，主要是测查考生的综合分析能力。本题依托一段简单的对话，也就是一定的情景，意在考查考生能否透过事情的现象发现事物的本质。

　　【解题思路】解答综合分析题目，需要有两个思维：哲学思维和发散思维。就此题来说，一虽然简单，但是最难书写，这表明简单铸就了辉煌，平凡成就了伟大。因此，作答综合分析题目，必须莫让浮云遮慧眼。论证可以采取事实论证和理论论证。

　　【参考答案】

　　千里之行始于足下，万丈高楼平地起。世间万物，都是从基层做起的。书法家为什么说一最难写？因为一在汉字中是最基本的笔画，是起始笔画。万事开头难。因此，对我们来说，对我们从事的事业来说，基础是很重要。

　　基础是一切事物的起点，九尺之台，起于垒土，想做好一件事必须也应该从基础开始。伟大也始于基础，很多劳模、英雄就是在自己平凡的岗位上，从基础做起，兢兢业业，把自己的一生奉献在了工作中去，他们在平凡中获取了伟大。让我们从基础做起，从平凡的岗位上做起，团结一致，心往一处想，劲儿往一处使，来共同迎接挑战。哪怕我们是一点点火星，也能燃起熊熊大火，一颗火种，也要燃起形成推动单位发展的强劲动力，哪怕我们是一滴水珠，也要汇成涛涛大河，成为单位效益不竭的源泉；哪怕我们是一粒石子，也要筑成单位发展的长城。

　　同时，迈出第一步很重要，因此要勇敢地迈出去。我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着荆棘。比如，我们的企业正在实行走出去战略，在国内企业走向世界的过程中，迈出第一步很关键，开弓没有回头箭，我们的企业只有增强自身素质，提高核心竞争力，把自己做大做强，才能够真正的走向世界，变Made in China 为Created in China 。

　　艰难困苦，玉汝于成。作为一名即将踏入公务员队伍的人员来说，到基层去，在基层中战天斗地，增见识、长本领、学经验，从基层做起，在基层中锻炼成才，接地气，增人气，从而成长为一名合格的公务员。

　　2、某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸引了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大。如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？

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　　【试题分析】情景处理与应变类试题，主要测查考生应变能力和处理实际问题的能力。你的角色是居委会办事人员，你的任务是要处理辖区内顶楼住户将住宅改为餐厅，影响了下面住户的生活这一问题。

　　【解题思路】要明确作为居委会办事人员的责任和角色，调查好实际存在的情况，然后找到双方进行劝说、疏导，提出建设性的、有利于形成和谐住户环境的意见。

　　【参考答案】

　　作为居委会办事人员，我有责任和义务确保邻里之间关系的和谐，化解矛盾，增进融洽。我接到任务之后，会即刻前往某住宅楼，展开工作。

　　第一时间与业主委员会取得联系，提醒和督促业主委员会对该业主进行产权和房屋用途的核实工作，明确是否具备将住宅改建为餐厅的条件，并建议业主委员会采取相应的措施，积极发挥业主委员会的积极作用。

　　亮明身份，调查情况。一是到顶楼的住房去，也就是现在的餐厅，看是不是有太过热闹，人员太噪杂等情况；二是看楼下的停车等情况，是不是顾客太多占据了行人路线；三是看是不是人员增多之后是不是把小区环境搞脏了；四是询问楼下的住户，听取他们反映的问题，细致记录他们的具体要求。

　　根据调查的情况，展开工作。针对噪音问题，可以提请顶楼的房东做好噪音的屏蔽工作，比如增厚地板、铺设地毯，提醒顾客小心拉桌椅等等；针对卫生问题，提醒顶楼住户注意环境卫生，美好的环境是小区每一位成员的义务，也可以在必要时候请这位住户拿出一定的资金来充作小区的卫生物业费用；针对车辆停放的问题，要搞好规划做好摆放，划定指定地点来放车，不可以挤占行人路线；针对楼下居民反映的问题，可以客气的请他们谅解。等待楼上住户的妥善解决。

　　关注调解之后的落实情况，做好工作的总结，及时和领导做汇报。我会时刻关注楼上住户承诺的实现，并及时的和楼下住户反映问题的处理、进展情况。

　　总之，小区环境靠大家，健康文明你我他。每个小区的成员都有义务和责任为共同创建一个美好的小区环境作出自己的应有一部分。

　　3．同事喝酒喝醉了，领导派你送同事回家，但是同事当众骂你，那么你将怎么办？刘志家

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　　【试题分析】此题属于情景处理和应变类试题，考查考生的应变能力。考生需要清楚的是自己一定要安全将同事送回家，这是不管发生什么事情都要做到的。解题的重点在于如何化解同事当众骂你的尴尬，关键是不能小题大做，这只是同事喝醉酒后的胡言乱语，应该大度视之，这样间接考查了考生的气度。

　　【解题思路】第一，阐述自己出现这种事情的处理态度。第二，采取具体处理措施，确保安全送同事回家。第三，总结升华。

　　【参考答案】

　　同事之间应该相互关心和帮助，我的同事喝醉酒，即使没有领导的安排我也会主动将他送回家。出现同事当众骂我的情况，说实话我确实是有些尴尬，但是我会理解同事是因为喝醉酒的缘故，并不会责怪他，还是要确保将同事安全送回家。

　　首先，正是因为我和这位同事关系比较好，他才会在喝醉后神志不清的情况下胡言乱语，甚至是所谓的骂我，日常情况下，也只有要好的朋友才会在喝醉酒后互相笑骂，这也是人之常情。我会向大家解释我和这位同事的友好关系，喝过酒的朋友也会理解，一笑了之。

　　其次，将这位同事带到洗手间洗洗脸，先做适当的休息，期间可以给同事喝些醒酒的茶水，待同事情绪稳定之后安排车辆亲自将同事送回家。并向其家人解释一些情况，以便家人能够及时处理。

　　最后，将同事送回家后，给领导打电话报告情况，请领导放心。

　　一个人在喝醉酒后管不住自己的嘴，神志不清，难免会出现胡言乱语的情形。这种情况只是我们工作和生活中很稀松平常的事情，我会豁达地看待，并不会因为这件事情记恨同事。相信同事在酒醒之后也会主动找我解释清楚的。