即时通讯工具对大学生接收和传播信息时的心理影响 新闻093 廖羿均 王璐颀 石金星

即时通讯工具对大学生接收和传播信息时的心理影响
关键词：即时通讯、腾讯QQ、移动IM/手机IM

重要性：即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是指能够即时
发送和接收互联网消息等的业务。自 1998 年面世以来，特别是近几
年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博
客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯
的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、
办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。是一种终端连
往即时通讯网络的服务。即时通讯不同于e-mail 在于它的交谈是即时
的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名
单，联络人是否在在线与能否与联络人交谈。
要说到IM 不得不说到中国最大的IM软件公司——腾讯公司，该
公司推出的即时通讯工具腾讯QQ 在诞生以来取得巨大的成就。目前
已知的QQ 注册用户数量约为10 亿，活跃用户约为 5 亿，每日最高
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同时在线为1.1 亿，中国网民数量今年达到 4.2 亿，也就是说，每个
网民平均拥有两个以上的QQ 帐号，腾讯公司依靠QQ 的强大影响力
作为基础开展起各项互联网业务，在今年成为了全球第三大市值的互
联网公司。正因为QQ 的成功正好体现了即时通讯工具在现代人们生
活中的影响力。如今电脑在大学生中普及率很高，上网成了大部分学
生的重要休闲方式，而即时通讯又是上网过程中不可缺少的重要部
分。以QQ 为主的即时通讯是现代年轻人的一种生活方式，现代大学
生是较早也较多的接触即时通讯，通过即时通讯传递和分享信息，轻
松地实现与他人沟通的愿望，满足自身对于信息的需求。即时通讯软
件拥有：在线交流，支持多媒体扩充，可以和短信等合作，支持互联
网上多种操作，如文件传输，文件共享，流媒体播放等优点，与传统
的通讯方式有着很大的区别，这些区别让用户的交流方式、态度都发
生了很大变化。即时通讯由于可以渗透人们网上网下的生活，其可当
作一种媒介去经营。麦克卢汉认为，一种新型媒介可以带给个人与社
会巨大影响，但这种影响却主要不在于媒介传递的内容本身。即时通
讯满足了人们对信息求新求快的需求，改变了人们的交流方式，其对
于个人和社会的巨大影响是都十分值得研究的，这也是我们小组选题
的主要决定因素。
当今盛行快餐文化，人们都在追求着更高效便捷的生活，而接触
信息是人社会生活的重要环节，“求新求快”自然成为了人们对接触
信息的要求。即时通讯工具作为一种P2P 技术的应用，能直接将人与
人联系起来，让人们通过互联网直接交互。即时通讯工具使得网络上
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的沟通变得容易、更直接共享和交互，人可以直接连接到其他用户的
计算机、交换信息，消除中间商的干扰阻隔。即时通讯工具所应用的
P2P 技术将现实世界中很平常的东西移植到互联网上一样，P2P 模式
让人们超越空间的障碍，轻易的实现如现实生活中面对面或电话、通
讯式的交流。如此便利的媒介为人们追求的“高效便捷”的生活状态
提供了很大助力，而前面提到的麦克卢汉所述“一种新型媒介可以带
给个人与社会巨大影响，但这种影响却主要不在于媒介传递的内容本
身”的理论也让我们可以推测出：即时通讯工具这种新型媒介本身也
将对个人和社会产生前所未有的新的巨大影响。

可行性：首先，我们作为大学生，最熟悉也最早使用的即时通讯
软件是QQ，以QQ 为例进行的研究较为贴近生活，对其理解也更为
透彻；其次，大学生几乎没有不上网的，上网的几乎没有不用QQ 的，
因此大学生将是我们非常合适的调查研究对象；第三，我们以本校的
学生为调查目标，调查难度相对较低，过程容易操作控制，另外也可
节省交通费用。

前人的研究成果
近年来有许多关于即时通讯特别是 QQ 的研究论文，可供我们学
习借鉴的资料很多，例如:成都理工大学心理健康教育中心，朱晓珊
写的《浅析即时通讯工具对大学生人际关系的负面影响》；《大学生网
络即时通讯工具使用现状的初步调研》（肖乃涛）；《即时通讯工具对
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大学生逻辑思维的弱化——以QQ 为例》（杜兴彦 蒋永峰）；其中《即
时通讯工具对大学生逻辑思维的弱化——以QQ 为例》（杜兴彦 蒋永
峰）对我们的启发很大，该文章中通过对比即时通讯与传统通讯的差
别以及QQ 聊天软件的界面、聊天时间差等方面来分析出大学生使用
即时通讯工具过程中各种主客观因素让逻辑思维弱化。因此，QQ 这
类的即时通讯工具对大学生一定有非常大的影响。
研究目的：即时通讯已然成为时下最时髦、流行的通讯方式，自
1970 年最早的即时通讯工具诞生以来开始有许多关于即时通讯的研
究，不过多为宏观研究，我们小组此次研究以即时通讯工具对大学生
接收和传播信息时产生的影响为研究方向，针对校园即时通讯工具使
用的最新状况开展调查，以广西大学大学生为调查对象，了解并分析
通过使用即时通讯工具，大学生接触信息时的行为、态度的新变化及
其原因。大学生作为未来新时代的建设者，对于新事物的接受能力应
该是最强的，而由于亲身接触新事物的时间多和程度深，大学生受到
新事物的影响也较大。例如大学生在使用即时通讯工具时，是否会因
为接受即时通讯工具快速直接的特性后，在传播信息或接收信息时对
待信息表现得更急躁、冲动是我们探究的一个重点。
人际交流的能力作为一项基本的社会能力越来越受到人们的重
视，但是实际情况就是，大学生的人际交流能力不是很强，许多人不
善于交际这是一个现实问题，随着网络即时通讯工具不断地发展，在
我们生活中扮演越来越重要的角色，大学生交流能力甚至有下降的趋
势。从社会心理学角度来看，这是由于缺乏正确的交友途径所致，由
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于缺乏必要的现实交流对象 ，在浩瀚的互联网上面有众多的可替代性
的交友，使得大学生之间交流的减少明显的增多，很多人觉得说心里
话的人少了，而且由于网络的虚拟性、匿名性、极大的满足了大学生
的各种需求，所以就觉得在现实中和同学交流日益变得困难，没有共
同的语言，这是一些大学生的心理真实的写照。我们小组通过调查即
时通讯工具——QQ 聊天软件在大学生中的使用情况，并且根据 QQ
聊天软件的界面、好友分类等方面所传递的信息来分析出即时通讯工
具对大学生接收和传播信息时心理方面的变化。

研究方法