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员工关系管理53538

上传者:刘志强
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上传时间:2015-04-24
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员工关系管理53538



员工关系管理

员工关系管理
Employee Relations Management,ERM 从广义上讲,员工关系管
理是在企业人力资源体系中,各级管理人员和人力资源职能管理
人员,通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他
的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和
影响,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上
讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采
用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支

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