2015年同等学力工商管理-管理学大纲课后答案

2015年同等学力工商管理-管理学大纲课后答案

第一章 管理的发展历史

古典管理理论：

A史前历史积累

B泰罗----科学管理理论

C法约尔----管理职能和一般管理（六大经营活动和五大管理职能）

D马克斯韦伯----理想的行政组织理论（官僚制的特征;古典管理时期为管理学奠定基础） 近代管理理论的发展：

E巴纳德----一般组织管理原理

F梅奥----人际关系学说（行为科学）

当代管理理论：G管理理论中的主要流派； H管理发展的新趋势

1.试述科学管理之前的管理发展

1.1孔孟老庄等诸子百家的管理思想

1.2马基雅维利的《君主论》

1.3古罗马帝国、古代中国的管理实践

2.为什么泰罗被称为科学管理之父？

2.1泰罗最根本的贡献是在管理实践和管理问题研究中采用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析方法。

3.法约尔对管理学的主要贡献是什么？

3.1《工业管理与一般管理》为管理过程学派的理论基础

3.2六大经营活动和五大管理职能

3.2.1经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

3.2.2管理：可概念化、可理论化、可传授

3.3 十四条管理原则

劳动分工原则、权利与责任对等原则、纪律原则、统一指挥原则、个人利益服从整体利益原则、员工报酬原则、集权原则、等级系列原则、程序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结合作原则

4.什么是理想的行政组织？（马克斯韦伯）

4.1权威的基础（科学确定、法定的制度）

4.2官僚制的特征

4.2.1规定每个岗位的权利和责任，且明确规范和制度化

4.2.2按不同职位权力大小确定其在组织中的地位，以形成等级系统，

以制度形式巩固下来

4.2.3明确规定职位特性以及胜任的能力要求

4.2.4管理人员只负责特定的工作，原则上不服从于某个人

4.2.5管理者的职位是其职业，有固定报酬，有按才干晋升的机会

4.3官僚制的优越性

4.3.1个人与权力相分离

4.3.2体现了理性精神和合理化精神

4.3.3适合工业革命以来大型企业组织的需要

2015年同等学力工商管理-管理学大纲课后答案

5.巴纳德理论的特征何在？（一般组织管理原理）

巴纳德理论更侧重于说明管理的基础个管理的原则，总的特征是组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。

其理论结构为： 个体假设协作行为和协作系统理论 组织理论 管理理论

组织维系其生存和发展必须实现三个方面的平衡：组织内部个人与整体的平衡；组织与环境之间的平衡；组织动态平衡

管理人员最根本的职能是协调，实现组织三方面的平衡。管理人员有三方面的基本职能；建立和维持一个信息联系的系统，从组织成员那里获得必要的努力，规定组织的共同目标。

6.梅奥人际关系学说的主要思想是什么？

6.1霍桑试验 （工作环境与劳动生产率的关系）

6.2个人是社会人（管理过程中要重视个人作为社会人的需要）

6.3企业中存在非正式组织

6.3.1管理者要善于利用非正式组织的作用

6.3.2不能只重视正式组织的作用

6.3.3既要科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系

6.4行为科学 （个人需要行为研究，团体行为研究，组织行为研究，激励方式研究）

7.当代管理理论发展的特征是什么？

7.1蓬勃发展、百花齐放、百家争鸣

7.2学派

管理过程流派

管理科学流派

组织管理流派

行为科学流派

-马斯诺（需要层次理论）

-麦格雷戈（X-Y理论）

-赫茨伯格（双因素论）

-利克特（领导方式）

经验管理流派（德鲁克、戴尔）

其他学说

8.试用历史唯物主义观点揭示管理的历史演进

8.1马克斯认为，物资资料的生产方式是人类大的阶段性变化的最终力量

8.2物质资料生产方式的变化：

技术变化—生产方式变化—结构制度变化—意识形态、文化变化

9.为什么说科学化、理性化是管理发展的主要线索？

9.1广义上，整个管理发展过程中始终得到不断强化和重视的是科学化、理性化

9.2狭义上，科学发展的主要线索

9.3泰罗科学管理理论的发端---二战后运筹学的应用---当代信息技术应用

10.管理发展的新趋势？（企业文化理论的兴起；信息技术对管理的影响）

2015年同等学力工商管理-管理学大纲课后答案

第二章 组织管理原理

个体假设对管理学有何重要意义

-1.管理学是关于人类集体化协作行为的协调科学

-2.社会科学是有关于人类文明的学问，从人出发，为了人的生存和发展是主题 -3.由独立的个体行为到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础

管理学要把握个体的哪些基本特征？

-1.经济人假设 完全追求私人利益为目的

-2.社会人假设 以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体 -3.管理人假设 遵循令人满意准则进行经济活动的主体

1.个人在组织中学习的特点

1.1个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在实践中学；

1.2学习的模仿性质；

1.3它具有稳定化、定型化的倾向。

如何理解个体的行为和学习？

-1.行为和学习是组织生活中个体的两个最基本特征

-2.行为关系到现阶段的企业状态

-3.学习更多对将来企业发展起影响作用

-4.通过现时的行为可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来行为的能力

什么是心理能量，学习与心理能量的关系如何？

-心理能量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量 -关系

-1.二者相互促进，较强的相关性

-2.在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，超过之后反而会影响学习 -3.不同类型的学习行为和能量要求不同

-原有体系和方式范围内的学习需要持续的能量供给与其适应

-面临组织转换变革时的学习需要爆发性的能量作为推动

-4轨迹

-学习—信息蓄积—成功—能量改变

-学习—信息共有—相互激励—集团能量

2.正式组织

正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。

3.正式组织的三个基本要素：协作意愿、共同目标、信息沟通

4.什么是非正式组织？

非正式组织是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型了的多种心理因素的系统。

2015年同等学力工商管理-管理学大纲课后答案

非正式组织的特征有哪些？

4.1无明确结构、形态，可辨识性差

4.2非正式组织的本质在于人与人之间的协调

4.3非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面

4.4非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素

5.非正式组织对正式组织的作用

5.1非正式组织创造正式组织产生的条件

5.2非正式组织赋予组织以活力

5.3促进信息沟通

5.4有助于维持正式组织的凝聚力

5.5维护个人完整人格

6.正式组织对非正式组织的作用

6.1正式组织为非正式组织的形成创造条件

6.2正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件

可见，正式组织与非正式组织互为基础，互为条件

如何理解组织的正式侧面与非正式侧面？

-1.组织是正式组织与非正式组织的统一

1.1正式组织与非正式组织是用以组织的两个侧面，互为条件

1.2只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质

1.3正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况

-2.组织是正式侧面与非正式侧面的统一

2.1正式侧面与组织管理过程中技术性、规律性、必然性、一般性强的部分联系

2.2非正式侧面与个性、心理特征、思维方式、风土文化、价值观念等部分相关

2.3组织的正式与非正式侧面揭示了组织管理中一个最基本的事实，找到了问题的核心所在，为理解和把握现实的组织管理工程提供了有力武器。

7.组织内部平衡

组织内部平衡，指单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人动机的诱因必须大于或者等于个人对组织的贡献，是诱因与贡献的平衡。

8.如果实现组织内部平衡？

组织内部平衡与下列几种因素直接相关

8.1个人的需求、动机及其标准

8.2诱因的分配过程

8.3组织的效率（组织目标实现的程度）

在企业管理实践中，组织内部平衡往往通过组织结构设计、人员配置、制度化管理、激励、领导、企业文化教化等多种职能活动实现。

2015年同等学力工商管理-管理学大纲课后答案

9.如何实现组织与环境的平衡？

组织与环境的平衡，主要取决于以下几点

9.1组织目标与环境状况的适应性

9.2目标实现程度（组织效率）

-9.2.1各种组织要素的协调性

-9.2.2协作过程中各主要侧面之间的协调性

-9.2.3组织内部平衡状况

9.3组织平衡时内外平衡的统一

-9.3.1个人与组织整体间的平衡

-9.3.2组织与环境之间的平衡

10.为什么需要组织动态平衡？

10.1组织平衡不是一次性的、可以一蹴而就的

10.2组织本身存在打破平衡的力量

11.什么是管理？

管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。

12.如何把握管理概念？

管理概念建立在组织理论基础之上，管理的必要性来自于组织生存和发展的需要。 管理概念的基本点包括：

12.1管理是组织的特殊器官

12.1管理的实质是协调

12.3管理协调是有意识的协调

12.4管理是维系集体协作延续发展的行为

13.试述巴纳德管理职能思想和管理过程流派管理职能思想的区别与联系

区别

13.1巴纳德管理职能思想

-建立和维系一个信息联系系统

-从组织成员那里获得必要的努力

-规定组织的共同目标

13.2管理过程流派管理职能思想

-组织目标的设定和转化

-确立和维系信息沟通系统

-确保必要的活动

-领导

两者的联系

两者瓜分角度不同、表述方式不同，但基本内容是相同的