毛概论文第四组《市民公德心调查》

合肥学院思想政治理论课

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实践报告题目 关于合肥市市民社会公德现状的调查 课程名称 毛泽东思想和中国特色社会主义理论 指导教师 洪飞

系别/班级 外语系13日语班 姓名（学号） 黄倩倩,马朝霞，任静茹, 王雯静，张玉如，田敏

合肥学院思政部制

社会公德是全体社会成员为维护正常的社会秩序而公认与共同遵守的最起码、最简单的公共生活准则，也是是人与人、人与社会、人与自然和睦共处的基本规范。我国宪法明确规定，尊重社会公德是市民的基本义务。20年追梦，2015年2月28日合肥市终于跻身于全国文明城市，为了进一步了解合肥社会公德现状，我们小组针对合肥市民开展了社会公德调查，并将结果报告如下：

一.调查目的：

了解合肥市市民当今的社会公德现状，发现当今社会公德问题，并为进一步加强合肥市市民公德教育提供可参考性意见，为合肥精神文明建设方面提供可行性建议，提升幸福指数，推动合肥成为真正的文明与发展并种的一流城市。

二.调查方式

（1）在合肥市不同的街道随机抽取市民进行问卷调查。

（2）利用网上合肥市论坛及网上问卷调查网进行资料采集

参与本次调查的男女比例分别为49%、51%，男女比例基本相同；被调查者年龄从25岁至60岁以上皆有分布；受教育程度涉及小学及以下、初中、高中、大学及以上；职业具有分散性包括公务员、企业职员、学生、离退休人员、个体工商者等。样本具有代表性与随机性。

本调查共回收200份纸质问卷及165份网上问卷。根据问卷回收情况我们做了以下的分析总结：

三.调查主要内容及结果

本课题调查的主要内容包括：

1、 市民的爱心公德。

2、市民的礼貌公德。

3、市民的正义感。

4、市民的环境公德。

5、市民的秩序公德。

下面我们就从这几个方面对市民社会公德行为和态度

作具体地分析。

（1）市民的爱心公德状况

人际间的关系构成个人社会生活的核心内容，直接影响

到社会秩序的发展。因此，人际互助状况能较充分反映

市民的社会公德素养。调查发现，在他人遇到困难时，

多数市民会设法相助。

在回答 “如果您在路上突然遇到有人病倒，您会怎么

办”的问题时，想办法实施救助的比例达到 89.4%。在

年龄、教育程度、职业状况等维度上，26-60 周岁的人

伸出援手的比例高出其他年龄段近七个百分点。学历越

高的人，做出援助举动的比例越高，并且越倾向

于采用拨打 120 急救热线的方法。各类职业中，公务

员、事业单位工作人员以及个体工商业者伸出援手的意

向更强。

在问卷列出的五类爱心举动中，76%的人曾经“捐资捐

物给灾区人民” ， 27%的人有过“帮助孤寡老人”和

“帮助残疾人”的行为，16%的人参加过 “无偿献血” ， 7%的人曾经 “捐助失学儿童” ，另外有 5%的人从来没有施行过上述五类善举。（图1）

在考查公共人际道德行为选择上，我们还设计了另外两个题：一是“在街上碰到不认识的人请求帮助，我会热情帮助。 ”选择“会”的比例是 63%

；二是“单位（班级）有同事遇到困难需要帮助，我会很愿意 1

帮助。 ”选择“会”的比例是 98%。可见市民的爱心公德因熟悉、亲近程度不同而有明显的变化，对陌生人相对会冷漠一些。

舍已为人的道德观念是社会道德宣传的主旋律。为了解现阶段市民对待人我关系的态度，我们设计了这样的问题： “您认为在处理个人与他人的关系时，应该怎么做？”只有 20%左右的人选择具有明显正面道德价值的 “先人后己” ， 48%的人选择 “人人为我， 我为人人” ， 19%的人选择 “利己不损人” ，7%的人选择“说不清” 。结果显示，互惠互利已成民众的重要价值取向。选择“人人为我，我为人人”的占到一半左右，这意味着：市场经济体制强化了人们的利益意识，人们更倾向于采取对等、互惠式的方式处理人我关系，对平等的交互式的关系形态更易接受。另外还有 20%左右的人选择了“利己不损人”这种明哲保身的道德行为方式。这个选择一方面更加凸显了现代人对行为取向中个体利益的重视与保护，另一方面也显示出个体对行为底线的理性把握。

在回答“我不会为了自己的利益去坑害别人”的问题中，90%的人表示“是” ，另有 8%的人表示 “不是或不一定” 。 上述分析给我们思想道德教育者一个非常明确的提示：脱离实际的过高的道德要求并不一定能够得到群众的广泛响应。与基本道德距离过大的理想道德宣传教育，其效果有限。

（2）市民的礼貌公德状况

礼貌公德体现在市民待人接物、穿着打扮以及

对文明礼仪知识的掌握情况等诸多方面。

调查显示，88%的人表示经常注意用语礼貌。但

在回答“您身边的大多数朋友是否有不文明语

言?”问题时，31%的人回答“经常” ，66%的

人回答“有时” ，3%的人回答“基本不用” 。

其中，女性身边的朋友说粗话脏话的比例低于

男性五个百分点。16-25周岁的人身边的朋友

说粗话脏话的比例比其他年龄段高出 10 个百

分点， 60 周岁以上的人身边的朋友说粗话脏

话的比例最低。此外，学历越高，身边朋友说

粗话脏话的比例越低。调查显示，市民对自身

文明的评价明显高于对别人的评价。性别、年

龄和学识对一个人的语言文明有重要影响。

在一道有关接受名片礼仪问题的回答中，只有

15%的人选择 “会认真看看名片， 然后收起

来” ， 85%的人选择“说声谢谢，然后收起来” ，5%的人“曾经忘过收起别人给的名片”。

公共场所能否文明使用手机、能否遵循吸烟规定等一定程度上也能反映市民的公德素养。调查数据显示，不能文明用手机，不能做文明观众的人并不在

少数。在上课、开会时，只有 25%的人遇有来

电会“不接” ， 71%的人会“走出去接听” ，

另外有 4%的人直接“在座位上接听” 。

3．市民的正义感

市民对待他人不文明行为和违法行为的态度

和做法一定程度上可以反映市民的正义感。

为了解市民对待他人不文明行为和违法行为

的态度和做法，我们设计了以下几个问题，一

是“如果您在公共厕所看到他人没有把水龙头

关好就准备走，您会怎么做？” ，选择“提

醒他应该把水龙头关上再走” 的比例是 17%，

选择“不是自己的责任，懒得管闲事”的比例

是 12%，选择“过去把水龙头关上”的比例是 72%。二是“看到周围的朋友有不道德的行为，

我会劝他 2

不要这样做。 ” 79%的人选择 “是” ，21%的人选择 “不是或不一定” 。 另一则问题是： “如果您在公交车或商场等公共场所看到小偷正在行窃，您会怎么做？” ，41%的人选择“想办法暗示受害者” ， 35%的人选择“报警” ，15%的人选择“喊大家一起抓住小偷” ，9%的人选择“怕小偷报复， 敢怒不敢言” 。 在职业状况方面， 公务员选择 “喊大家一起抓住小偷”的比例最高，达到 23%。在选择“会管”的原因项中，认为“见义勇为是每个公民应尽的义务”的比例是 71%。在选择“不管”的原因选项中，最高项是:“害怕被报复” ，比例高达 83%。 如何保护好见义勇为者的安全，打击恶势力的嚣张气焰，让邪不能压正，这些还需要进一步研究。

（4）市民的环境公德状况

对于市民的环境公德行为，我们主要考查了以下几个方面的内容：资源节约意识和行为。在不强调公共场合前提下问“你会节约用水用电吗？” ，89%的人回答“是” ，11%的人回答“不是” 。 调查结果显示， 部分居民有相对较高的环境保护意识，已具备较强的道德行为自觉性。如在“如果您在公共厕所看到他人没有把水龙头关好就准备走，您会怎么做？”这一问题中 ，选择“提醒他应该把水龙头关上再走” 的比例是 17%，选择“不是自己的责任，懒得管闲事”的比例是 12%，选择“过去把水龙头关上”的比例是 72%

。

在“我不会随便丢垃圾”的问题中，93%的人选择“是” ，7%的人选择“不是”。

当问到“当您走在大街上如果有烟蒂、果壳或手纸等要扔，而附近又没有垃圾箱时，您通常会怎么办?” 有 60%的人选择 “会拿着直到找到垃圾箱” 。女性比男性高出 6.3 个百分点，研究生以上学历的人垃圾入箱率高于其他群体。

在社区调查，大多数市民反映，近年来一些居民乱倒垃圾、乱泼污水，从楼上乱扔杂物等现象大大减少。调查显示，市民的环境卫生习惯已大为改善，但这种良好的习惯更多是因为外部性原因，包括周围的人的影响、怕被罚款等。社区卫生环境和社会管理力度对人

们的道德行为有十分重要影响，良好的社会环境对人的

行为有重要的约束力。

（5）市民的秩序公德状况

道路拥堵，十字路口闯红灯等问题一直以来都是困扰城

市交通的顽症。我们考察了市民的交通行为。

在回答 “在没有交警维持秩序的十字路口，你会闯

红灯吗？” ，1.5%的人选择“经常闯红灯” ，42.5%的

人选择“在有急事的情况下会闯红灯” ，56%的人选择

“从不闯红灯” 。在性别分布上，男性闯红灯的情况多

于女性。在各年龄段中，60 周岁以上的人闯红灯的最少。

在受教育程度上，研究生以上学历的人从不闯红灯的比

例最高， 达到 69%。街头观察发现，在市中心有交警和

交通协管员分别把持的路口，防不胜防，还是有一些人

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乱闯红灯。特别值得注意的是，部分中学生对闯红灯现象不以为然，部分学生甚至在马路上打闹嬉戏。 调查还显示年龄越高，受教育程度越低，发生在公交车上大声喧哗、争吵等不文明现象的比例越高。可见，教育水平对社会公德有着重要的影响。

四.市民社会公德调查报告思考及建议

根据上述调查结果及分析，我们可以发现市民文明素质的高低与其性别、年龄、受教育程度以及自身的职业状况有一定关系。受教育程度不同的人，文明素质差异较大。因此我们提出要提高市民的社会公德最重要的是加强对市民道德教育，提高遵守社会公德的自觉性，才能从根本上改变社会公德现状。对此，有以下几点意见：

（1）道德素养从孩子抓起，从学生入手。

孩子的天性最容易塑造，提高市民社会公德，应该从孩子抓起。对孩子的教育方向一定程度上影响着一个城市的未来，因此让孩子从小养成良好的社会公德习惯是很重要的。另外，学生也是不可忽视的力量。我们发现，受教育程度很大程度影响着公民素养。学生在学校接受教育有着较高的公德素养，对于传播良好的社会公德习惯具有重要作用。因此学校和家庭不能仅仅依赖口头教育，要增强社会公德实践教育。学校，家长要做好榜样，以身作则。

（2）要完善社会公德制度

有关部门要加强社会公德的执行力度，使市民更加注重社会公德问题。另外社会公德制度不完善，使一些不文明行为被忽视，不利于有关部门查处，使公德问题得不到解决。比如，对于部分不文明行为并无规定认定那些行为不文明，还有一些有规定的行为，诸如禁止随地吐痰，但处罚力度远远不够，遂使这些不文明行为得不到根治;相反对于乱搭乱建这样的处罚措施过于严厉，使得这些不文明行为变得更加隐蔽。政府首先要完善公德制度，才能将公德问题制度化，执行化。

（3）采用奖惩并用的方法强化市民的公德意识

对于违反公德行为，不能仅仅局限于舆论谴责。公德制度完善后，采用奖罚分明的规则强化市民的公德意识。选举社会公德优秀的市民进行表彰，对违反公德的行为严格合理惩处，有张有弛才能让使市民更好的遵守社会公德。奖惩并用，加强心理社会公德的环境的教育，由强制性规定市民的社会公德，逐渐向市民自觉接受并遵守社会公德的情形转变。

参考文献：

[1] （美）约翰?罗尔斯.正义论[M]. 北京：中国社会科学

出版社，1988：105.

[2] （美）汤姆?L?彼彻姆.哲学的伦理学[M]. 北京：中国

社会科学出版社，1990：115.

附件1：

合肥市市民公德问卷

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○ 女

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