监控系统管理制度(1)

贵州新贵物业管理有限公司

监控系统管理制度

2012年7月10日

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监控系统管理制度

1、监控系统设备管理实行物业拓展部、监控设备所辖区域综合管理制度。

2、物业拓展部负责监控系统设备的运行管理、巡检、日常保养及维修、维护工作，确保监控系统设备的正常运行。

3、物业拓展部对监控系统设备使用情况进行检查、指导、监督，对因监控员不负责任造成的监控系统设备损坏进行责任追究。

4、监控员对监控设备要进行日常管理，严格按程序操作监控主机，维护监控系统。

5、由于不规范程序操作等人为原因造成监控设备损坏，系统无法正常运行的，追究其管理的责任。

6、未经物业拓展部同意，监控员等严禁擅自开启监控机接口，严禁将监控主机与U盘等外接输入、输出介质相连，严禁在监控主机或监控系统中安装无关程序，严禁删除系统中的任何程序或改变其存储位置，严禁改动系统预设参数。

7、监控室属监管重地，未经领导批准，非工作人员严禁入内，严禁任何人员以任何理由进入监控室。

8、任何人不得在监控室会客和进行娱乐活动，严禁非监控人员操作监控系统设备。严禁随意改变、调整和移动监控设备。严禁利用监控设备从事与监控任务无关的活动。对因违反规定，造成设备不能正常工作、系统紊乱的，追究相关责任人的责任。

9、监控员负责监控台及监控室的日常保洁，保持室内清洁，整齐。不准在监控室内堆放杂物和私人物品。

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监控系统设备仪器标校、维护、检修制度

1、严格按有关要求，对监控系统设备进行测试、标校，并及时存档保管。

2、监控人员要严格技术标准对系统设备进行标校和测试，发现问题及时汇报物业拓展部。

3、监控人员必须在规定的地点和位置正确安装、使用监控系统。按规定的要求安设相应类型的传感器，并根据工作环境变化对传感器的布置进行及时调整。

4、要认真进行系统的定期调校和断电闭锁装置功能测试，确保监控系统作用的充分发挥。

5、严格检查系统外设备反馈到监控室相应终端的工作状态是否正常。

6、严格检查监控系统各种检测数据是否显示正常，并标校其准确性。

7、严格检查服务器、硬盘录相、监视器屏幕墙等相关的显示内容是否正确，工作是否正常。

8、严格对监控室内的控制台及计算机等设备表面及室内防静电地板进行清洁。

9、严格检查DLP大屏工作是否正常。

10、严格对监控机房的监控设备、监视器屏幕墙的机柜内部等进行除尘清洁，并检查机柜内的缆线有否损伤，有否鼠害、发热等迹象。

11、每月对计算机系统的软件进行文档处理，并进行杀毒处理。对相关数据进行备份，并清除系统软件的垃圾文件，打印所有的数据报表，检查是否正确并分类存档。

12、每月对网络监控服务器工作状况进行一次模拟性检测，检测系统是否工作正常。

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13、严格检查机房和外场设备的避雷器是否良好。

14、检查机房电源柜的主要开关元件是否良好。

15、检查UPS设备工作是否正常，特别是检查后备时间是否符合技术要求。

16、每年在秋季对监控系统设备（包括室外监控设备）的接地电阻检测一次，检查是否满足技术要求。

17、每年年底检查全年备份数据是否正常。

18、每年雷雨季节到来之前，严格检查监控室对地绝缘电阻的数值是否符合要求。

19、每季度对系统的各主要设备及各项功能进行全面检查、测试、校正。

20、做好各类资料的整理、汇总、归档保存工作。

监控系统值班员值班制度

1、值班员执行24小时值班制度，值班人员必须严格执行操作规程和交接班制度，严禁违章操作。

2、一般问题及时处理，遇疑难问题或突发事件，应报告物业拓展部领导，以便组织力量及时解决，做好值班记录。

3、值班人员要严格遵守值班纪律，严禁空岗、离岗或调整值班，确保监控系统的正常运行。

4、值班人员要加强对监测监控设备的维护和保养，不得在监控中心会客或进行娱乐活动。

5、负责监控中心系统的日常运行管理，包括日常值班、设备操作，数据传输，监视监控等工作。

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6、负责及时检查，排除系统的设备、软件故障，确保所有系统的正常可靠运行；遇到重大故障时，及时向领导汇报，采取措施进行处理。

7、做好监控录像、值班记录和资料保存工作，如调阅监控摄像等资料，记录时必须经主管领导同意，由值班人员提供。

监控系统值班员交接班制度

1、 按时交接班，做到24小时微机房内不间断值班。

2、 交班前，值班人员要搞好微机房内的清洁卫生工作。

3、 交班人要将本班内遗留的问题向接班人交代清楚，接班人要积极处理，

不得相互推诿。

4、 交班前，交班人要将微机房内的各种资料整理整齐。

监控员操作制度

1、监控员必须经过物业拓展部统一培训学习、熟悉操作规程，掌握操作技术后，方可上岗值班。

2、监控员等不得擅自开启工控机封签。严禁将监控主机与U盘等外接输入、输出介质相连，严禁在监控主机或监控系统中安装无关程序，严禁删除系统中的任何程序或改变其存储位置，严禁改动系统预设参数。

3、做好监控录像，值班记录和资料保存工作。调阅监控摄像等资料、记录时必须经主管领导同意，由监控员提供。

4、遇到通知停电和进行键盘、鼠标、监视器及报警器、解码器等硬件操作时，请关闭监控主机的电源，严禁带电操作。

5、当出现下列情况下，请切断电源并报物业拓展部领导，采取措施进行处理。 5