三包服务部费用管理办法_规章制度
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三包服务部费用管理办法_规章制度
三包服务部费用管理办法_规章制度
三包服务部费用管理办法_规章制度
三包服务部费用管理办法 一． 薪酬标准。三包服务部人员工资由基
本工资＋岗位工资＋绩效工资组成。对当月全勤的员工可享受公司全
勤奖待遇。对国家法定节假日加班或在外服务的按劳动法标准核发加
班工资。1．基本工资。按公司规定，每月定期发放基本工资，具体
标准为：部门负责人 元/月，其他工作人员 元/月。2．岗位工资。
各岗位的岗位工资标准为：部门负责人 元/月，市场服务调度 元/
月，市场服务员 — 元/月，档案管理员 元/月。对各市场服务员的
岗位工资由服务部、人力资源部根据实际服务能力及所从事的工作内
容确定后报主管副总经理批准实施。岗位工资根据员工当月的工作质
量考核指标“P”值予以发放，当P≥0.8 时发全额岗位工资，0.7≤P
＜0.8 时发85%的岗位工资，当0.6≤P＜0.7 时发70%的岗位工资，
当0.5≤P＜0.6 时发60%的岗位工资，当P＜0.5 时扣除当月岗位工
资。“P”值按《工作质量考核标准评价办法》由部门负责人评价后，
报主管副总经理批准。3．绩效工资。三包服务部应严格控制三包服
务净损失，公司每季度对三包服务净损失率考核一次，如三包净损失
在控制范围之内，则对三包服务部员工发放绩效工资，具体发放标准
按《三包服务损失考核办法》执行。如三包净损失超过控制标准，则
不对三包服务部员工发放绩效工资。二．服务差旅费。所有人员外出
服务除按公司制度报销外，另按以下补充标准执行。1．生活补助。
对在普通地区（含省会城市）外出服务的均按30 元/天报销生活补助，
经济特区按40 元/天报销生活补助。2．市内交通费。对长驻主机服
务的按10
元/天报销市内交通补助，应急服务的不报销交通补助，允
许到达目标城市后乘座一次出租车，其它市内交通凭票报销公汽费。
3．电话费。对长驻主机服务的按300 元/月报销电话费，应急服务的
按10 元/天报销电话费。4．服务急件发运费。按公司规定凭有效票
据实报实销或按核报标准报销。三．办公费用。1．日常办公用品开
支按公司标准报销。因业务需要产生的邮寄费报主管副总经理审批后
报销。2．服务部业务招待费。因用户来访产生的业务招待费，由服
务部按200 元/月包干开支，经主管副总经理审批后按公司规定报销。
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