电话行销的艺术01
电话行销的艺术01
电话行销的艺术01-电话行销的核心观念
在学习电话行销之前,我们先了解几个问题:
假如每个员工电话费能节省30%;
假如每个员工接打每一通电话都化成有钱的来电;
假如让每个员工从此不打私人电话;
通过学习电话行销让你的业绩有效提升、工作效率有效提高,而且在工作中每个人的影响
及个人的才华不断的展现出来。。。在这个世界上,准备越充分的人,学习让我们的工作更加
有效率
每天接打电话的次数在这个商业社会已经非常多,按每天接打 10 次电话,一年 365 天会
有多少次?会有3650 次。如果10 年工作呢,就打36500 次。假如30 年工作退休,就打11
万次之多。我问大家一个问题,一生要打11 万次之多,绝对要把这项专业的能力提升更好
一点的,请举手?
事实上我们发现每一通电话都可以让我们节省更多的时间和金钱,赚到更多财富,提升我
们的生活品质,因此桌上的电话不仅是当成一个工具,一个产品,而是:
电话行销核心观念:
1、 电话是你桌上的一座宝藏,每个人都拥有宝藏,就看是否挖掘?成功很简单,只要你
找对方法。我们最优秀的最顶尖的人际关系专家哈维麦凯讲过一句话:一个人改变你的生命
只有两个方法:第一是你所遇到的人;第二是你所看过的书和所获得的咨询。今天你所获得
的咨询,你在电话当中,一个观念,一个态度,一个方法。所以我们在知道方法之前,要有
良好的态度,良好的观念,因为一流的态度,才会决定一流的方法,所以我相信,一流的态
度背后一定有一流的观念。所以今天我分享的是关于电话行销的最好最前沿的信念,这个信
念就是,第一,电话是你桌上的一座宝藏;不仅仅是一座宝藏,更重要的是,
2、 电话是你公司最好的形象代言人,最好的公关经理;
为什么电话是公司的形象代言人呢?公关经理呢?假如我们接到一通电话,拿起电话,可
是我们不知道对方,他公司的产品,不知道他价格,也不知道他公司的形象,也不知道他公
司的过程状况,所以我们只有通过电话号码的只言片语来了解散对方所产生
的状况,所以我给大家分享的是电话是你公司最好的形象代言人,最好的公关经理。因此
你接到的每一通电话,你的有效的沟通,有效的聆听,很好的服务,而顾客在电话里面,因
为你的声音,你的服务,你的态度,让他对你的公司产生良好的印象。因为对方没有知道你
公司的状况,公司的产品,而对你公司有一种什么尊敬,好感,进而带来什么,源源不断的
生意。所以每一个员工把每一通电话接好,每一个员工都充当了公司的公关的角色,从而使
得公司的每一通电话都会化为公司有效的业绩。所以第三点就是:
3、 所有的来电都是有钱的来电;
有人说了,不可能啊,有的来电是约我喝早茶,有的来电话是问价格
,有的来电是问公司
所要走的路,事实上,我要问大家一个问题哟,假如我们是生意上的合伙人,不管在哪个城
市,最好的地段,最好的写字楼,装200 台直拨电话,假如我们不做广告,不发名片,有生
产产品,不雇员工,不做这个 DM,也不发信件,会不会有人打电话到我们公司?不会。
事实上是不会的,也就是说,今天之所以有电话打到我们公司。有人说会,当然会,除非电
话打错了。各位同意吗?之所以今天有人打电话到我们公司,表示我们曾经付出过成本,付
出过时间,付出过代价,所以我在想,打到我们的手机或打到我们的电话机上,都是有钱的
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