质量管理学课程教学大纲等教学基本文件

上传者：胡晓峰
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上传时间：2015-05-07
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 教学基

 课程教学大纲：
 《质量管理学》课程教学大纲

 课程编号：
 课程名称：质量管理/ Quality Management
 课程总学时/学分：48 学时
 适用专业：工商管理
 一、课程简介
 质量管理是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具，也是为组织质量管
理者提供理论、原则、方法的实用科学。质量管理已经发展为一门交叉性综合性学科，它涉
及了现代企业管理、产品管理控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管
理信息系统、概率论及数理统计等多个学科知识。本课程在全面介绍现代质量管理原理的基
础上，结合国1

 2．重点：全面质量管理的基本内容，包括基本指导思想、四条工作原则、五项基础工作
等。质量管理学科的三个发展阶段及21 世纪的发展前景。
 第二章数据的统计处理（6 学时）
 1.基本知识点：了解质量管理中有关数据的取得与整理的基本内容。
 2.重点：质量管理中常用的统计分析方法，包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制
图、检查表与分层法等七种方法的基本原理及操作方法；掌握质量变异的描述及模型，包括
频率分布与直方图、质量管理中常见的概率分布如二项分布、泊松分布、正态分布、以及一
些有用的近似公式。
 3.难点：过程参数的估计，包括点估计、区间估计，并在此基础上，了解过程参数的假设
检验；熟悉回归分析的主要内容，包括一元线性回归、一元非线性回归、多元线性回归等。
 第三章统计过程控制（SPC）与休哈特控制图（6 学时）
 1.基本知识点：统计过程控制（SPC）的含义、发展史及操作步骤。
 2.重点：控制图原理，主要包括控制图含义、控制图原理的二种解释，并在此基础上，进
一步掌握控制图的判断准则，如判断稳态的准则，判断异常的准则等；掌握休哈特控制图的
种类、用途，对x R 控制图、x S 控制图、x R 控制图、x Rs 控制图、 控制图、Pn 控制图等
能熟练掌握。
 3.难点：通用控制图，如Pr 控制图和PnT 控制图、CT 控制图和UT 控制图等。
 第四章两种质量诊断理论及其多元化（3 学时）
 1.基本知识点：两种质量诊断理论的主要内容，包括两种质量诊断理论的依据、两种控制
图诊断的典型情况、两种工序能力的指数及其诊断等。
 2.重点两种质量多元逐步诊断理论的简介，包括在多工序、多指标系统中进行质量控制与
诊断存在的问题，在多工序生产线中如何诊断上影，在多指标工序中如何诊断相关指标，两
种质量多元诊断理论的应用实例等。
 第五章质量检验与抽样检验理论（5 学时）
 1.基本知识点：质量检验的概况、生产过程的质量检验、批生产质量检验等内容。
 2.重点：计量型抽样方案的基本内容，包括平均值的计量标准型一次抽样方案、不合格品

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