从家与城的视角说城管文化的“自觉”
上传者:陈康宁|上传时间:2015-05-07|密次下载
从家与城的视角说城管文化的“自觉”
从家与城的视角说城管文化的“自觉”
黄石市城市管理局局长 黄学杰
一个几口之家的主妇,常有喋喋不休的唠叨,相夫教子,照顾公婆,清理鞋袜,洗衣做饭,抹桌洗碗,拖地收拾,家务繁重。袜子穿臭了,免不了几句怨言;衣服穿脏了,免不了几句催换之怨;鞋子乱丢了,免不了几句责备之声;衣服弄乱了,免不了几句指责话语。总之,家庭主妇是做好不现好的角色,也难有人为之懊叹!
一个城市亦如此。数以百计的区区城管人,每天都要面对一个80万人的城市管理工作,与一个几口之家的主妇相比,无论是任务还是责任、要求,永远有过之而不及,其艰难程度不言而喻。
家庭主妇做怨了,可以发发唠叨;城管人做怨了,须得自我加压和鼓气。家庭主妇受气了,可以主人的角色排气解闷;城管人委屈了,须得自我调整和理性排泄,因为他们的宗旨就是为人民服务。于是,对跪执法、举牌执法、缓冲执法、献花执法等种种执法形式创新,如雨后春笋!城管人追求的是“管好城市,造福市民”,努力为市民创造一个舒适、优美的生活工作环境,城管人盼望的是市民的理解和全力配合!
家庭主妇在管家中,难与家人引起暴力冲突,而城管人在管城中,却容易与被管理对象发生冲突,甚至是暴力冲突。究其原因,无外乎两个方面:一方面,城管有少数工作人员在执法中有时出现冲动、方法失当,有待培训提高,不断适应新形势下城管工作的需要;另一方面,被执法对象为追求个人利益最大化,无偿占用公共场地,尤其是黄金地段,牺牲公众利益,争夺生意,以致妨碍行人交通,影响市容市貌。同时,“乱丢乱扔,乱抛乱撒”的情况亦然如此。于是,所形成的城市管理热点、难点问题,长期难以得到有效解决,即使城管人嘴皮子磨破了也难济于事,管重了,执法对象对抗,花样百出;管轻了,城市失控,市容失色,市民不许!最后,城管人成了左右为难的角色,以至于目前有20多位城管员辞职不干了!
家与城,似“小家”与“大家”。“管家”与“城管”理之相符,不亦而同,都体现的就是一个“管”字,管理者理应德才兼备,被管理者更应自觉服从、积极配合,理性对待个人利益与公众利益的关系,这就是城管追求的和谐文化之根!
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