给外国人送礼的技巧
从《反海外腐败法》说起
有些跨文化交往的游戏规则,如果你不知道的话,你善良的好意极有可能会被人误以为是恶劣的人格体现。因为,不同的文化有着不同的道德标准,不同的国家和地区也有着不同的法律规定。
作为在美国上市的公司,无论是中国公司还是美国公司,如果在商业交往中违反了《反海外腐败法》,所受的处罚将包括:在行政和民事上公司将被处以200万美元罚款或者两倍于行贿所寻求利益的罚金,另外还要承担巨额的法律诉讼及司法调查费用(可能达几千万美元);在刑事上,公司的高层主管面临最高5年的刑罚监禁。当然,最致命的打击,还是来自于丑闻可能导致的大幅度股票抛售和下跌。对于很多公司来讲,这种打击将是毁灭性的。
生活和商业交往中,无论是和本国人还是与外国人交往,都可能会涉及送或者交换礼品的问题,稍有不慎,就被对方误以为你有行贿的嫌疑。下面是一些在跨文化交往中,部分送礼的游戏规则和中西方的差异。
礼轻情义重
很多中国人讲究面子,认为自己送给别人的礼品如果太便宜了,丢自己的面子;如果别人送给自己的礼品太便宜了,则是看不起甚至是侮辱自己。加拿大、美国的外国人,朋友之间也会送一些纪念品,尤其是长时间不见面的;但他们一般不送,也不接受太贵重的礼物。一是认为“礼轻情义重”,能够表达相互关怀的心意就足够了;二是礼品太贵了,外国人也不习惯承担这份情(即使他们认为我们是好意),甚至有些外国人会对送贵重礼品者的动机和人格产生怀疑。有时候明明是好意,反倒适得其反。同样的道理.如果外国人或海外华人送我们的礼物比较便宜(有时极为便宜),也并不是想以此来羞辱我们。像国内某些人出手大方、一掷千金的做法,在外国人中不常见,更不敢在光天化日下进行,因为这为法律和道德所禁止。
一定要送礼表达一点儿心意的话,外国人会根据对方的喜好和不同情形,送不同的礼物,而不是只注重礼品本身值多少钱。比如,在别人过生日及结婚纪念日的时候,送一束鲜花;去朋友家聚会、吃饭的时候,很多人会带一瓶葡萄酒(加拿大有一种世界闻名的Ice Winc,即冰葡萄酒,其生产工艺非常独特而且味道甘美),或者带一些自己亲自做的甜点和佳肴;对于自己的好朋友,平时也可以赠送对于提高生活品质、对于与人交流有启迪、有帮助的好书,也显得送礼者自己非常有品位。
外国人在商业往来上的送礼
在加拿大和美国,双方在商业往来时送礼并不多;
如果一定要送礼,在第一次见面和交易结束时合适的时候送,相对比较常见;
送礼物给别人,不要期盼着别人的回报。尤其是商业上的往来,送礼一定要小心,搞不好别人以为你试图行贿,生意和关系就可能彻底砸了;
商业交往中,如果外国人给你贵重的礼物,你又不愿意拒绝以免影响生意,可以把礼物交到公司;笔者接触的很多外国人都是这么做的:他们把自己推托不掉的、过于贵重的礼物上交给公司,表示自己的清白。
送礼也要动脑筋
1、礼品的价值与人的心理
礼品的价值,很大一部分是由人们的心理因素决定的。一幅油画,对有些人来讲,不过是一块被油墨污染了的画布;而对有些人来说,可能是自己生命的一部分。
2、利用“国际差价”
有些礼品在中国并不贵,但在国外却“显得”价值不菲。比如,带一一些符合他们品位的、独特的中国手工艺品,非常受欢迎,又让人觉得很有品位。
3、送别人需要和喜欢的
送别人需要和喜欢的,或者是与众不同的,以满足别人内在的、真正的需求,包括精神上的需求.而不仅仅用礼物的价值来衡量,才能达到我们送礼物的目的。例如,可以送一套我们的《如何与外国人有效交流》的丛书给你在外企的好朋友,并在封面上留下你热情洋溢的赠言和美好的祝愿,并且签上你的大名,你的朋友对你的感激程度和留下的深刻印象,会远远胜过你清他们吃几顿饭的。
当然,如果对方是外国人则另当别论,要动脑筋,送给外国人,一些对他们有意义的礼物。例如,对有些外国人.可以考虑送给他们带有动物(猫、狗或者熊猫等)图案的纪念品,如果这个外国人特别喜爱某种动物的活。
接受礼物的英文表达
很多中国人在接受礼物时,出于礼貌,先是反复客气地拒绝。接受了之后,一般也并不当着送礼人的面打开礼物,而是等别人离开后,再悄悄地查看,以免让人误以为自己过于贪婪。
外国人却认为,拒绝朋友的礼物是很无礼的表现(除非太贵了,别人怀疑送礼者的动机);而自己送礼时,费尽心机挑选的礼品.对方居然连看都不看就放在一旁,也很无礼和让人失望。外国人在接受礼物的时候,通常会当面打开礼品(包括“粗暴地”撕开包装纸),并笑容灿烂地表示感谢。如果礼物确实好,他们还会特别大加赞美一番;就是礼物“一般”,嘴里也要说儿遍“Thank you.”
在北美,外国人送礼最普遍的情况是在外国人访问别人家的时候。所以,当你访问一个外国人的家的时候,你不是必须要带礼物不可;但是如果你带了,别人会很高兴的。
如果你是赴约到别人家吃饭,建议你带上一点小礼物给主人。这时是我们与外国人交往中,送一件小礼物最得体、最合适、最恰当的时机之一。见你带了礼物,别人会笑着(而且是发自心底的)对你说:
*“How thoughtful of you!”你想得可真周到!
*“You shouldn’t have!”你不必给我礼物。(注:别当真,这只是外国人一句言不由衷的客气话。)
*“Thank you.”谢谢。
*“Oh,how loveIy!”太可爱了!
*“Thanks for thinking of me.”谢谢你想着我。
*“How kind of you.”你真是太好了。(正如你所知:此时,人家外国人主要目的是赞扬我们送的礼物,才说“你真是太好了”;外国人并不是在要求和我们约会和谈恋爱,真的不是,连“暗示”都不含,无论别人的笑容多么灿烂。)
外国人送礼时,一般期望着接受礼物的人,当面打开礼品并人加赞扬。有些外国人因为性格内向的原因,可能接受礼物时就简单地说一句“谢谢”,而不是对礼物大加赞扬,并不是我们的礼物别人不喜欢,性格不同而已。
但是,如果我们是接受礼物的人,至少要对别人热情地说一句“谢谢”,这是最基本的礼貌。能更热情一些,最好不过。当然如果你平时就是一位性格很内向的人,一句由衷的“谢谢,也很好。
接受礼物时常用的英文表达:
赞扬礼品的外表:
“What a lovely colour!”
“It matches perfectly withmy kitchen.”
“Wow,that’s really pretty/beautiful!”
赞扬礼品合心意:
“Wow,it's perfect!”
“Oh, I’ve always wanted onc of these.”
赞扬礼品的独特性:
“How unique!”
必须赞美
实践中,即使外国人送给我们的礼物不好、不称心,一般我们也要强忍住自己内心的“悲痛”,向外国人学习,挤出满脸灿烂的笑容,然后“狠狠”地夸奖对方几句,毕竟“千里送鹅毛,礼轻情义重”。当然,如果外国人给我们的礼物实在太糟、太没有品味了,而我们当时的脑子里又确实想不出任何能够夸奖的词句,至少我们可以把礼品的包装盒(或者包装纸)大加赞美一番吧!
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