电信劳动竞赛动员会上的发言

行动，就有可能!

(二○○四年九月八日)

同志们：.

盛夏已去，金秋来临，在这汗水、泪水即将凝聚成丰收果实的季节，我们上饶电信不失时机地擂响了“战金秋，夺丰收”劳动竞赛的战鼓。今晚的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场劳动竞赛中去，发扬不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为企业发展增量增收，为企业建设添砖加瓦，大家齐心协力，再次掀起上饶电信“比、学、赶、帮、超”的业务发展新高潮。

刚才，张副总宣读了本次劳动竞赛的活动方案，对竞赛活动进行了全面的部署，希望大家认真学习，全面贯彻执行。本次活动的开展，是市分公司领导班子审时度势、准确把市场握脉搏的决定，是我们今年工作任务是否能全面完成的关键所在，是上饶电信人以实际行动贯彻落实江西电信总经理座谈会议精神的具体体现。本次竞赛目标明确，时限清楚，虽然任务不象“首季开门红”那么艰巨，这给我们增添了信心，但我们不可轻敌，因为时间紧，任务重，因此，我们必须举全员之力，全企之力，确保本次活动一举成功！为此，我作个发言，发言的题目是：行动，就有可能！

一、坚定信心，不畏艰难，以“行动”来统领思想

1、要迎着晨光实干，而不是对看晚霞幻想

过去的8个月，上饶电信人赶早抢先，发扬了善谋实干、不骄不躁的精神，实现了全市小灵通放号x户，完成年计划x% ；固话放号x户，完成年计划x% ；发展宽带用户x户，完成年计划x%，均处全省首前列，这一成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，是上饶电信人早行动，快行动的结果，我们的做法得到了省公司领导的高度重视和充分的肯定。在这次全省总经理座谈会上，上饶电信分公司作为典型，第一个作了经验发言。在发言里，我把我们的成绩归结于：是我们上饶电信人信心的胜利、斗志的胜利和行动的胜利！事实再次证明，我们的员工队伍是一支能打硬战，善打胜战的队伍。克雷洛夫有句话说：“现实是此岸，理想是彼岸，中间有湍急的河流，行动则是架在河上的桥梁”。1－8月，上饶电信人正是以实际的行动，跨越了发展这一湍急的河流。那么，我同样相信，在这业务发展的关键时期，只要我们全体员工再次认清当前企业发展所面临的竞争形势和严峻挑战（竞争日益激烈，对手的市场份额在不断扩大；上饶电信的电话普及率仍差3个百分点；收入上升乏力等），进一步提高开展“战金秋，夺丰收”重要性的认识，紧紧围绕企业生产经营目标，严格执行分公司提出的各项经营举措和工作要求，我们就一定能在金秋获得更大的收获。

2、要行动，就必须一鼓作气，坚定不移地去干

“天下无难事，只怕有心人”。当前是业务发展的大好时机，我们要抓住时机，加快发展，关键就是要加大固话、宽带和小灵通的发展。1-8月份上饶完成经营收入总进度x%，虽然超过预算进度，但是，从八月份计费收入来看，只有x万，环比全年最低，同比仅高于二月份，经过分析，后四个月每月必须确保完成x万计费收入，才能保证全年预算进度完成。所以说，我们在看到成绩的同时，一定也要认识到问题的所在。是的，我们目前在江西电信确实跑的比别人快一点，但是面对2004年剩下四个月的业务发展，我们仍然是任重而道远，而且现在快不等于永远快。在刚刚结束的28届奥运会上，我国选手邢慧娜在参加一万米长跑比赛时，前3000米，邢慧娜均采取了跟随跑，把位置让给别人领跑。直到4000米后，邢慧娜还被前面的选手挡住，无法前超，只能跟在较后的位置伺机而动。最后的三千米，邢慧娜却后来居上，紧紧跟上了跑在前面的三名埃塞俄比亚选手。还剩下1200米，邢慧娜还只处在第五位，还剩最后一圈，两名埃塞俄比亚人跑在前面，并拦起人墙，试图阻止邢慧娜超越，但是她们已经无法阻挡这个只有20岁的中国小将的向前的决心，她成功地超过了埃塞俄比亚人基达尼，前面只剩下迪巴巴。转过弯道，邢慧娜开始最后的冲刺，她成功了，她把世界著名长跑名将迪巴巴甩在身后，她领先了几乎5米的距离，第一个冲过了终点，为中国又添一枚宝贵的田径金牌。这种胜利是埃塞俄比亚人所未能预料的，当她们跑过终点的时候，他们一定认识到了这个教训，那就是：暂时跑在前面的未必就是赢家。同样的道理，我们的企业发展也是这样，我们不能做埃塞俄比亚那种暂时的领跑者，我们一定要象邢慧娜那样，善于冲刺，勇夺胜利。我们再看看现在周边的通信企业，发展都比较快，如果我们不发展或者发展慢了，就会被市场淘汰。因此，我们一定要上下一条心，鼓足一股劲，努力实行业务发展的新突破。

二、提高执行力，凝神聚气，以“行动”来夺取胜利

1、领导干部要带好头！各级领导干部是企业的中坚力量和业务发展的带头人。作为单位和部门的领导，一方面，我们一定要精心组织，周密安排，确保这次竞赛活动在本单位开展得有声有色；另一方面，在业务发展过程中，一定要身先士卒，做好表率。目前，各（县）分公司都在做bpr重组工作，我们知道，是改革就会有波动，因此，在这关键时刻，我们的各级领导都要坚持以发展为第一要务，切实加强组织领导，集中精力，全力以赴，一级带着一级干，一级做一级的坚强后盾。这次“战金秋，夺丰收”竞赛时间紧、任务重，各部门必须相互支持、通力协作，形成合力。当前，各单位负责人一定把组织开展“战金秋，夺丰收”劳动竞赛作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。

2、共产党员要争当模范！一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次"战金秋，夺丰收"竞赛活动中，共产党员一定要发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩；共青团员要争当先锋，不怕苦不怕累，以迎难而上的斗志和饱满的热情，谱写新时代青春的赞歌。在“战金秋，夺丰收”劳动竞赛中，谁是真正的英雄，谁是真正的好汉，站出来，比比看，我相信一定是我们的共产党员和共青团员！

3、四个渠道要勇挑重担!目前，渠道建设已经逐步深入，在这次活动中，四个渠道一定扣准定位，充分调动客户经理、社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大客户市场，商业客户、流动客户市场及农村电信市场、要高度重视保存量和活务量营销工作，充分发挥渠道针对营销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进主营业务收入稳步增长。

4、后台支撑要确保。前端是窗口部门，直接面对客户，后端是支撑，实现资源的合理调配使用，为前端提供充分的能力保障。当前后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把劳动竞赛推向新高。

5、全体员工要团结一心！全体员工都要发扬爱岗敬业的"主人翁"精神，树立"企业发展我发展，企业兴衰我有责"的责任意识，积极主动地投入到本次劳动竞赛中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，全心全意做好服务，忠于职守地保障安全，迎难而上，排难而进，团结一心地推动上饶电信的进步。

同志们，这是一个收获希望的季节，“5113”的奋斗目标不断向我们走来，有目标就有希望,有行动就有可能。让我们上饶电信人在这流光溢彩的美丽金秋，再度扬锚起航，去夺取新的胜利!下面，我想就本次竞赛活动再提几点要求：

1、要处理好发展与服务的问题。电信业从本质上说就是服务行业，而服务的对象是唯一的，即电信用户。事实证明，两个企业，在技术发展同等成熟的阶段，市场竞争，靠的就是服务。目前，我们正处于行风评议的关键时期，做好服务，对树立企业形象起着决定性作用，这一点，我们各个部门都做了大量的工作，也取得了较好的成绩，前面邵副总的讲话里也对大家所做的工作给予了充分的肯定。但我们仍要看到我们的不足，下决心进行实实在在的整改。总之，服务，对我们企业来说，是生命线，服务不仅能提高产品的附加值，而且是提升企业品牌竞争力的关键。因此，服务是一个企业发展的决定因素之一，中国电信“用户至上，用心服务”的理念，我们一刻都不能忘。　　

2、要处理好发展与成本的问题。当前，企业发展的重中之重就是做大企业规模。在加快业务发展的同时，我们一定要控制好成本。一要合理运用营销成本的前提下，加快小灵通发展；二要从严管理，减少存量和欠费，三要把成本意识植根于每位员工的心中，从我们做起，从小事做起，使人人、事事关注成本成为上饶电信的企业文化。成本是实现收入来源的根基，有投入才有收益，成本更是企业运行的血脉，上饶电信要做大规模决不能以不计成本为代价，相反，我们要更加注重成本的使用，节约成本，实现有效益的良性发展。

3、要处理好局部与整体的关系。从1－8月份的经营分析看，我们有的县（市）发展得快些，有的则相对慢些。本次的竞赛方案也不可能面面俱到，天衣无缝，但不管如何，都要顾全大局，心往一处想，劲往一处使，不唯计划为市场，不唯考核为责任，发展快的地方，尽量发展，能发展多少就发展多少；发展慢的地方，一定要迎头赶上，不要气馁，不怕困难，努力实现，后来居上。总之，有条件的地方要上，而且要快上，没有条件的地方创造条件也要上，一个都不能少。

4、要树立正确的荣誉观。作为企业，我们每位员工都要有强烈的荣誉感和“有旗必夺“的拼搏精神。我希望并要求我们上饶电信人在本次活动中要继续发扬这种好的传统。但是，我们一定要诚实守信，实事求是，决不允许弄虚作假，欺上瞒下，我相信，本次活动不会出现这种情况，但，如果万一出现我们将严惩不怠。

同志们，前面，邵副总通报了我们前一阶段行风评议工作的情况，我想大家听了之后，无不为之振奋。是的，在竞争对手如此强大、竞争势态如此严峻的情况下，甚至在竞争对手认为我们上饶电信决对不可能超过他们的情行下，我们上饶电信人，不屈不挠，默默实干，以我们对企业高度负责的精神和对其它运营商宽大的胸怀，最终获得了胜利。可以说这是次行风评议是一次没有硝烟的战斗，是一次信心与智慧的较量，这次行评的胜利，再次证明了上饶电信人是不可战胜的，只要同心同德，就没有办不成的事。让我们协起手来在“战金秋，夺丰收”新的战斗中再创新佳绩。我坚信：对于永不言败的上饶电信人来说，行动，就有可能!

我的讲话完了，谢谢大家。