翻新时间:2011-12-27
2011年巾帼文明岗申报材料
××是××内设××之一,主要职责是负责××管理,包括××管理等工作。××室现有×名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在上级和××的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、 领导重视,精心组织
为抓好创建“巾帼文明岗”工作,××领导非常重视,结合××实际,制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划,同时根据××行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨,通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线,方便群众咨询。
二、明确思想,措施得力
××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“迎奥运,保安全”及创建全国文明城市为契机,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为业户提供更优质的服务。
三、 强化服务,树巾帼新形象
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍,充分体现新时代女性的特色,××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情,为办事同志带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。
(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动,员工素质高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,××实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务 ”,对待服务对象做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在形象,营造良好的××服务环境。
(二)坚持文明服务,规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动,重视创建内涵,变创建文明为展现文明,全面加强和推进行风建设,坚持从严治×,依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开,将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示,让广大××办得清楚,交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话,向业户发放“文明服务承诺卡”,接受社会舆论监督,使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句,文明服务禁语20句。实行站立微笑服务,积极处理群众的投诉和举报,及时解答××的咨询,简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头,实行窗口服务全程跟踪,广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
四、全力以赴为创建,提升文明××新形象
今年是创建全国文明城市的冲刺年,为了更好地做好××行业的创建工作,推动创建工作步伐,创新创建活动督查机制,××紧紧围绕以××为重点,着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。
五、诚实守信,积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时,××组织人员开展“四自”精神的学习教育,树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动,目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列,开展业务服务、爱心服务、便民服务,坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿,树公仆形象”为目标,全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
在创建巾帼文明岗过程中,巾帼姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契机,认真学习党的十七大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动,发挥妇女“半边天”的作用,为建设和谐××做出积极贡献。
下载文档
网友最新关注
- 科学是什么
- 四季
- 美丽的小天使—春
- 节约每一滴水
- 绿色公交车
- 大峡谷漂流
- 思念的梦
- 库木塔格沙漠游记
- 放风筝
- 春
- 我——小鲨鱼的遭遇
- 冬之三美
- 春雨赋
- 雪韵
- 寻找春的踪迹
- 双合格小公民道德建设工作总结
- 2009年街道工作总结
- 2009年县人民检察院法警大队工作总结
- 2009年县档案局巩固平安创建工作总结
- 文化局年度工作总结
- 2009年县烤烟办工作总结及2012年工作计划
- 2009年水库工程建设工作总结及2010工作计划
- 2009年乡镇创建交通安全示范单位评选总结
- 2009年市林业局行政问责工作总结
- 2009年公司工作总结
- 2009年公司安全工作总结
- 县残联民主评议党员工作总结
- 2009年乡镇民族团结工作总结
- 招商引资年度工作总结
- 县经济贸易局节能宣传活动总结
- 浅谈企业内部效益审计
- 浅谈企业经济责任审计
- 民营企业内部审计外部化形式的选择
- 试论我国内部审计独立性的缺失原因及应对措施
- 公司治理框架下的风险治理导向内部审计研究
- 国有煤炭企业集团资本运作浅析
- 我国政府绩效审计探析
- 浅谈企业集团内部审计的难点与对策
- 计算机审计在广西推广应用的现状分析与对策研究
- 如何有效控制与防范内部审计风险
- 浅议我国内部审计的现状及对策
- 浅谈企业计算机辅助审计
- 加强建设项目内部审计提高投资效益
- 浅论内部审计风险的成因与防范
- 浅谈预算执行中的审计规范化
- 《颐和园》写作特点
- 颐和园简介
- 《颐和园》结构分析
- 《颐和园》中心思想
- 《颐和园》阅读提示
- 《颐和园》形近字比较
- 《颐和园》学习要点
- 《颐和园》好词好句好段
- 《颐和园》同音字比较
- 《颐和园》难句解析
- 《颐和园》教学展示 参考图片
- 《颐和园》学法指导
- 《世界遗产名录》建立背景
- 《颐和园》课文解读
- 《颐和园》难段讲解