翻新时间:2011-12-27
医院实施质量管理年活动心得体会
实施质量管理年活动是一个非常庞大、系统、全面的工程,落实好此项活动对提高本xx医院的医疗质量,促进医院的发展具有十分重要的意义。在近二年的实践报告过程中,我院通过以目标为导向,以四个体系建设为抓手的医院质量管理活动,取得了较好的成绩。
一、建立一个目标一致、团结协作的组织体系是深入实施医院质量管理年的前提条件根据职能,我院成立二个医院质量管理年活动的组织体系。一是实施质量管理年活动的领导组织:负责制订活动方案,分解目标,制订评估标准,奖罚措施,监督、检查实施情况等。二是实施组织:主要负责实施活动内容和反馈,整改存在的不足等。 为使这二个组织能有效地开展工作,还必须具备二个条件:首先,必须具备高度的团结精神及相互协作能力。xx年进行二次大范围的岗位竞聘工作,选拔一些优秀的人才进入管理组织中,进一步明确分工、职责;通过召开全院职工运动会、春节晚会、军民共建等活动,使医院的管理层及广大员工达到较高的爱岗敬业、团结协作水平。其二,必须具备认识上的高度统一。我院主要通过会议传达、集中学习、案例分析相结合的办法来提高和统一认识。如在案例分析中,通过对投诉或纠纷的处理、分析来说明质量管理年方案中某个或某几个目标对减少投诉或纠纷的重要意义。
二、建立一个分工合理、责任明确的目标体系,是深入实施医院质量管理年的基础
1、建立分级目标。将目标逐层、逐级进行具体化和细化分解。我院共设有5大一级目标,12个二级目标,近100个三级目标。
2、明确责任。对应于各项目标,确定每级目标的负责人,每一个具体的、细化后的目标都有负责人、落实人。
3、明确目标的完成期限。如病历完成时间,合同签订时间等。
4、量化目标。我们要求对所有的目标量化达到80%以上。如各科每月业务量、出院病人数、投诉发生的例数等,对一些不能明确进行量化的目标内容,也必须明确要求达到的效果。
三、建立一个执行力强、效率高的实施体系,是深入实施医院质量管理年的关键
四、建立一个客观的、可操作性强的评估——激励体系,是深入实施医院质量管理年的保障 通过医院质量管理年活动,医院的各项工作取得了较好的成绩:县卫生局对医院进行年终考核,我院列三家县级医院第一名;医院获“先进集体”称号;放射、检验、病理等六大市质控考核成绩优秀,其中检验考核列全大市所有医院第一名;麻醉考核获领导支持奖;药品比例较大幅度的下降;医院的凝聚力和向心力有了进一步的提高。
下载文档
网友最新关注
- 2008年科尔沁国际夏令营
- 给外国运动员的一封信
- 小老鼠
- 可爱的“小老鼠”
- 空调和蒲扇
- 粗暴的伯父
- 游古城西安
- 工作狂——爸爸
- 我的表哥
- 捉螃蟹
- 找秋天
- 我的一个教训
- 象棋班的同学
- 我身边的奥运
- 观察发现
- 餐饮公司开业庆典邀请函
- 幼儿园家长六一活动邀请函
- 残疾人就业招聘会邀请函
- 战略合作单位邀请函
- 中学聚会邀请函
- 商务合作洽谈邀请函
- 幼儿园大班毕业典礼邀请函
- 同学会邀请函范文
- 学校人力资源大课堂邀请函
- 学院毕业生校园招聘会邀请函
- 乡镇路面工程投标邀请函
- 邀请老师吃饭的邀请函范文
- 中老年歌手暨合唱大赛邀请函
- 婚礼邀请函
- 家长半日开放活动邀请函
- 西安市男男同性性行为人群HIV/梅毒感染状况及影响因素分析
- 其它医药学论文:浅论医疗侵权的举证责任倒置
- 其它医药学论文:医疗事故损害赔偿仲裁若干问题研究
- 基层医疗卫生机构会计集中核算之优缺点
- 胆道术后结石残留9例分析
- 教师应如何教好《人体解剖学》实验课
- 西医院校中的中医教学体会
- 低血压患者维持血液透析的护理
- 松滋市实现基本公共卫生服务均等化的现状与探讨
- 喜炎平联合阿昔洛韦治疗重症手足口病的疗效观察
- 其它医药学论文:医疗事故责任的法经济学考量
- 《弗莱克斯纳报告》与美国医学教育认证的起源
- 其它医药学论文:浅谈医疗活动中患者的知情同意权
- 其它医药学论文:关于防范医疗纠纷的理性思考
- 剖宫产术后子宫瘢痕妊娠误诊一例教训分析
- 《再塑生命》教学设计
- 《雪》内容提要
- 远去了,母亲放飞的手
- 《雪》教学新点子
- 《献给母亲的歌》活动评价
- 《献给母亲的歌》活动建议
- 《献给母亲的歌》主题班会
- 《献给母亲的歌》教学设计
- 《雪》导入语设计
- 《雪》难句解析
- 《再塑生命》教学设计1
- 柳暗花明又一村──《献给母亲的歌》的教学体会
- 《献给母亲的歌》参考资料
- 《献给母亲的歌》教学设计1
- 母亲、家庭与祖国