翻新时间:2011-12-27
优质服务心得体会
什么是优质服务?本次的业务学习给我带来一份全新的感慨,也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。对照自己以往的想法和做法,直觉汗颜。自己离优质服务型的老师还很远,不过我们还年轻,年轻的人渴望着成功,渴望着人生价值的体现。年轻的我同样有一颗火热的心、满腔奉献的精神,我同样有用生命去耕耘、去创造、去奋斗的决心,努力去创造属于我的奇迹,就让行动说话吧:
一、努力完善美好的教师形象
1、努力塑造良好的教师仪表形象
美国心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要,既然选择了教师这个行业,那么我们就得像个教师,就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务,服务始于尊重,尊重体现在交往中。作为教师,在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中,应该时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己,让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师,让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你,我们应该给家长一种“稳”的感觉,让他们把孩子放在我们这安心。
2、微笑伴我行
微笑是一种人人都懂的体态语言;微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护,应多给孩子一些微笑;这些道理大家都懂,但生活在现实中,每个人都会遇到烦心事,这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来,这里有个故事与大家共勉:有这样一个人,他经营的企业将面临倒闭,当时他会是一种怎样的心情,可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在,甚至不知道这个事实的存在,直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原来他家门口有一棵大树,每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟,他在干吗呢?他在将自己所有的烦恼与不快全部寄给大树,然后面带微笑进家门,他的家人是多么的幸福。那么我们不妨也试试这个办法。
二、对照先进,寻找差距,努力创新,提高自我
身边优秀教师的先进事例不胜枚举,其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生,但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心,却让我叹为观止。说说容易做做难,小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们:教室里少不了有大声的斥责,少不了特别喜欢那些聪明可爱的孩子。一句:“你怎么回事?”
也会脱口而出等等所有这些都值得我们深刻反省。教师的一句话、一个举动都将影响到幼儿的一生,我们应该认识到自己肩负的重任,时刻以优秀教师的先进事迹勉励自己,对照自我,寻找差距,不断提高自我,特别是作为年轻教师,更应该多向老教师取经。有的年轻教师包括我自己有了疑惑,有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教,这是多么愚蠢的想法,我们应放下包袱,多向书本学习,多向老教师请教。
当然只走前人走过的路,我们只会停滞不前,没有创新就没有活力,就没有发展,年轻的我们更应具备挑战问题的勇气,勇于创新,敢于跨过前人的足迹,再攀历史的高峰,用自己的青春和热血谱写新的篇章。
发展就是硬道理,质量就是生命线,我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量,就让行动说话吧,相信我们一定会全力以赴,以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。
下载文档
网友最新关注
- 独木桥上
- 鱼到哪儿去了
- 小黄山
- 扶小树
- 双休日帮妈妈扫地
- 诚实的小丽
- 英语课上的趣事
- 小兔掉进坑里啦
- 小玲进步了
- 看猴
- 妈妈买鞋
- 秋天的枣树
- 学骑车
- 五彩的秋天
- 妈妈真好
- 2012共青团工作要点
- 农村基层党建工作的措施与对策
- 小学安全工作措施参考范文
- 中心学校安全工作措施
- 农工作思路
- 我县农村党建工作措施
- 教学工作改进措施
- 学校整改落实方案
- 体育局工作要点
- 学校安全大检查及整改措施
- 高三教学工作措施
- 教师师德师风整改措施
- 林业局工作要点
- 学校安全整改措施
- 学校安全防范措施
- 工科学术论文的一般格局及字体要求
- 浅谈如何提升应用型工科类本科毕业生就业竞争力
- 其它工学论文电力论文发表
- 其它工学论文室内电力线路安装论文
- 其它工学论文高压变频器的故障原因分析及处理
- 其它工学论文理工科毕业生怎样写毕业论文
- 其它工学论文修改过检测系统
- 编译原理结课论文词法分析器
- 其它工学论文继电接触器控制系统
- 毕业论文教师专业外文翻译
- 其它工学论文对电力企业管理的研究
- 其它工学论文单片机控制的花样流水灯设计
- 其它工学论文电力电子技术应用调研论文
- 其它工学论文电力高级经营师论文电力能源论文
- 其它工学论文电工学应用实例
- 《科海泛舟》教学设计
- 《喂──出来》教学设计2
- 《科海泛舟》教学设计2
- 《云南的歌会》教学建议
- 《云南的歌会》重点句子分析
- 《科海泛舟》活动评价
- 《喂──出来》教学建议
- 《云南的歌会》背景知识
- 《喂──出来》教学设计4
- 笔花摇曳 情趣万千──《云南的歌会》品析
- 《科海泛舟》教学设计3
- 《沈从文》生平简介
- 《喂──出来》整体把握
- 《科海泛舟》教学设计1
- 《喂──出来》教学设计5