公安局机关作风建设经验交流材料

近年来，市公安局党委认真贯彻落实市委市政府和省公安厅一系列部署要求，坚持以人民满意为标准，创新思路，强化措施，狠抓落实，着力推进全市公安机关作风建设争先进位。现将作风建设经验交流材料如下:

一、以人民群众满意的理念引领作风建设。公安局新一届党委成立后，高度重视队伍作风建设，明确提出了抓业务必须先抓队伍、抓队伍必须先抓作风、抓作风必须以人民群众满意为标准的指导思想。副市长、局长王少鹏要求全市各级公安机关把作风建设作为“一把手”工程来抓，各级领导实行一岗双责，层层落实责任制，着力形成抓作风建设的合力。坚持从强化教育入手，引导民警切实把工作指导思想、工作理念、工作标准定位在让人民群众满意上。今年3月，该局专门召开全市公安机关作风建设动员大会，部署开展从身边的人学起、从自身问题改起、从本职工作做起、争创目标管理作风建设先进单位的“三从一创”主题教育实践活动。通过多种形式的学习教育，各级领导普遍增强了以人民群众满意标准抓作风的共识，广大民警普遍增强了群众利益至上、“人人是窗口、个个是形象”的责任感，为推进作风建设争先进位奠定了坚实的思想基础。

二、以提高办事服务的效率让人民群众满意。从XX年开始，市公安局在交巡警队和派出所等窗口单位开展作风建设“评好评差”活动，县（市）局、分局和市局相关警种每季度对窗口单位作风建设进行一次评好评差，市局半年进行一次评好评差。开展评好评差活动3年多来，市局先后通报表彰了124个（次）“红旗单位”，3个单位被挂“黄旗”，9个单位被黄牌警告。通过既“评好”又“评差”，有效地增强了民警服务意识和群众观念，各窗口单位纷纷推出各种便民利民措施，极大地方便了办事群众。如市区某机电公司的员工王某，为公司一辆新面包车到附近的西区机动车办证点注册上牌，从受理到选号、拍照、制作行驶证，前后仅用了20来分钟时间，今年 3月4日傍晚，上海旅客孙女士返沪途经瓜洲汽渡时，将随身携带的一只白布包遗失，内有7只钻戒、10根金项链及房产证、股票交易证等价值百万元的贵重物品和资料，水上分局接到求助后，急群众所急、帮群众所需，经过近17个小时的奋战，终使失物完璧归赵。3月20日，孙女士及部分亲友专程来扬赠送了“扬州警察，和谐基石”的锦旗。

三、以问题整改的实际成效让人民群众满意。为了抓好2011年度市级机关目标管理作风建设综合考评20条社会评议意见和省公安厅《关于扎实抓好问题整改深入推进全省公安机关作风建设的通知》中通报的5个方面问题的整改，3至6月，在全市公安机关部署开展集中整改活动，截止6月底，绝大多数问题得到有效整改。针对群众反映较多的侵财案件多发等问题，在全市组织开展“防盗抢、防诈骗”百日行动和突出治安问题整治活动，至6月底，共破获刑事案件2994起，抓获嫌疑人2284名，摧毁犯罪团伙43个，打掉恶势力团伙7个，查处治安案件12940件，收缴赌博机2217台。7月份以来，结合学习实践活动，把城区道路交通秩序整治、文昌商圈综合整治等作为民办实事项目，多措并举，全力推进，取得明显成效，受到社会各界的广泛好评。

四、以保增长保民生的实绩让人民群众满意。一是制定出台便民服务举措。先后制定出台了《公安机关服务发展亲民便民十六条措施》、《公安道路交通管理工作服务经济发展促进社会和谐十八项措施》，推出预约服务、跟踪服务、“一站式”服务等便民措施，主动为企业和群众提供便捷周到的服务。二是开展服务企业、服务基层、服务群众“三服务”活动。选择100家重点企业实行“一对一”挂钩服务，充分发挥职能作用，积极为企业排忧解难。三是严打涉企的违法犯罪行为。为创造有利于企业生产和发展的安全环境，对于涉企案件全力以赴、快侦快破。今年3月24日凌晨，中外合资企业扬州联博药业有限公司被犯罪分子撬开防盗门和保险柜窃走氯化钯60余公斤，价值230多万元，市局王少鹏局长等领导亲自指导案件侦破工作，邗江分局专案组连续奋战，先后辗转3省10多个市（县）开展调查取证和抓捕工作，于4月9日在浙江将龚某等3名犯罪嫌疑人抓捕归案，并积极追赃挽损，该公司专门赠送了“破案神速显公安神威，心系企业为经济护航”的锦旗。

五、以公安民警的良好形象让人民群众满意。一方面，采取多种形式，主动向党委政府、人大政协和社会各界报告工作，广泛征求意见建议，不断改进公安工作。连续3年举办“向人民报告”文艺演出，把公安工作浓缩到舞台上，有效地增进了群众对公安工作的理解和支持。组织开展“警营开放日”、“相约警务室”、“百警挂百村”等活动，今年1至 3月开展全警“大走访”活动，先后走访企事业单位10936 个、群众家庭45192户，为困难群众捐赠财物67万多元，为企业提供咨询服务8530多次，排查化解矛盾纠纷4137件，整治治安隐患613个，破获刑事案件1876起，抓获犯罪嫌疑人914名，向受害群众发还财物总值326.1万元,征求对公安工作的意见建议2151条，整改解决具体问题1302件。从5月开始，规定每月最后一天为全市公安机关的“警民恳谈日”，5至8月的4个“警民恳谈日”，全市公安机关共组织警民恳谈活动1000多场次，参加恳谈的各界人士10000多人次，征求意见建议260多条，为群众解决了一批问题，有效地促进了警民关系的和谐。另一方面，市公安局十分重视培养选树典型，放大典型效应，大力弘扬队伍正气。先后选树宣传了陈先岩、徐兆华、张明海、沈高芳、许强、吴杰、吴鹏等一批扬州公安的典型群体，特别是二十多年如一日照料孤寡老人、并将老人留给他的遗产全部捐赠给社区作为帮困基金的维扬分局社区民警徐兆华的爱民事迹，感动了整座城市，在全省乃至全国引起了较大反响。