翻新时间:2011-12-28
商务谈判所需的五大基本功
商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持沉默 在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外我还提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待 时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。
每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感 莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。 数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。
他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。 麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。
可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是吧?” 麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。 “我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很漂亮。
”
4、随时观察 在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面 没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。 信息来源:it时代
下载文档
网友最新关注
- 我们班的“六大家‘
- 我的妈妈
- 我家的股市
- 偷懒记
- 假如我是小偷
- 我的同桌
- 妈妈的手
- 搞笑大王薛璞
- 妈妈的手
- 家有表弟
- 奉献
- 这就是我
- 我的妹妹
- 今天,小妹妹来到我们家
- 爱美的爸爸
- 中学生国旗下的讲话稿——美化校园,从我做起
- 关于感恩父母的国旗下演讲稿
- 初一学生国旗下发言稿——我的阅读经历
- 初三学生国旗下讲话——中考,青春永不言败
- 以自信为主题的国旗下发言稿
- 高中二年级国旗下讲话稿——在过程中成长
- 关于学习的国旗下讲话稿——学习是一种享受
- 国旗下演讲——安全在心中,快乐在身边
- 升旗仪式讲话稿
- 国旗下讲话——讲文明,懂礼仪
- 国旗下讲话——文明礼仪从我做起
- 初中生国旗下讲话——感恩老师
- 初二学生国旗下讲话稿
- 国旗下讲话——为自己喝彩
- 星期一国旗下发言稿——释放你的创造力
- 现代汉语的“体”概念
- 浅论数学专业英语课教学存在的问题及对策
- 主观量问题初探 ──兼谈副词“就”、“才”、“都”
- 高职酒店管理专业英语教学改良探析
- 浅谈中国英语学习者语用失误对英语教学的启示
- 浅议文化教育导入大学英语教学策略
- 《孟子》的“而”
- 浅谈任务型教学在专业英语中的初探
- 浅析语篇分析在高职英语阅读教学中的运用
- 新升本高校专业英语课程教学探讨
- 试论关于多媒体技术提高英语学习者听说能力有效性的研究
- 试论高职专业英语教学改革的思考
- 浅析行为导向教学法在高职物流专业英语教学中的应用
- 浅谈高职院校机电专业英语教学改革探索
- 试论大学生英语教学中情感教育的应用
- 《乌鸦喝水》教学设计
- [语文教案]小学二年级语文上册《我要的是葫芦》第二课时教学设计
- 《特殊的考试》教学设计
- [语文教案]小学二年级上册《难忘的一天》教学设计
- 乌鸦喝水
- 举一反三,引导自学——《黄山奇石》
- 《黄山奇石》片断赏析
- [语文教案]小学二年级上册《识字3》教学设计
- [语文教案]小学二年级上册《欢庆》教学设计
- 抓两点教学《小蝌蚪找妈妈》
- [语文教案]小学二年级上册《北京》教学设计
- [语文教案]小学二年级语文上册《我要的是葫芦》第一课时教学设计
- 《一粒种子》教学设计
- [语文教案]小学二年级语文上册《坐井观天》教学设计
- 绿色的卫兵