翻新时间:2023-05-19
渠道业态正在悄然巨变
未来十年,中国商业零售渠道的变化绝对要超过过去三十年的变化。
为什么变了?
第一,消费人口变了,80后、90后、00后已经成为下一代的主流,他们代表未来,我们一定要关注他们的消费意识,不了解他们就意味着你在退步。
第二,城市化进程加剧,农村居民城镇化,城市居民社会化,新的业态必然诞生。商业地产在快速发展,多中心、社会化的商业一定会普及。如今,商业社区化,五六个社区就能成为一个商业社区,社区商业将成为未来主导整个消费行业最重要的一环。
为什么前段时间国内的几大服装企业突然都关掉他们的店,主要是因为对形势的错判,原来一直以为门店就是资源,只要抢到就能赚钱,然而,如今突然发现,这个年代结束了,门店已经不是资源,大量的社区商业起来之后,商业中心在发生变化。为什么现在上海写字楼的价钱卖不过居民房,因为它不再稀缺了。
第三,科学技术进步,互联网、IT技术在改变世界,在改变物种,更不要说改变商业了。
第四,市场竞争的加剧,未来的品牌一定不是靠广告打出来的,一定是卖出来的,在售卖的过程当中实现产品、品牌的体验,实现跟消费者一对一的沟通,拼的是谁距离消费者更近。
第五,零售业态规模化、连锁化、专业化、细分化、多样化,进而牵动整个商业、产业链条一起摇摆。
第六,中间商成员结构升级,当前大量高学历的、有系统感知的人正在涌入经销行业里,他们开始求新求变,使用服务打造自己的品牌。
第七,零售业态也在悄然剧变。城市化、社区化进程加快,单靠街口客流的零售商户不再风光,未来的商业一定是做有限人的生意,赚无限的钱,在有限的消费者当中拼命挖掘其购买能力,一对一,点对点,面对面,深度沟通,所以,深度服务的会员制销售必然成为未来的商业主模式。再加上互联网的手段,可以随时随地实现线下的沟通,让顾客知道你的存在、你的关怀和你的价值。所以,体验与服务将成为部分门店主要功能(甚至只体验,不销售),服务带动销售,甚至服务跟销售合二为一。
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