网络化环境下中小企业市场营销的跨越式发展

摘要:信息技术的迅猛发展，正以前所未有的速度改变着消费者的消费行为，并由此影响着企业对市场营销基本策略和运行方式的选择。如何认识网络化环境对市场营销的影响，从而采取正确的营销策略，是中小企业应该研究的重要课题。

关键词:网络环境下;中小企业;市场营销;发展

一、网络化改变了消费需求、消费方式截止2009年12月，我国网民人数已达3.8亿，网络越来越成为人们生活的重要组成部分。网络的迅速发展加速了现代科技与文化的传播，丰富了人们的生活，同时使人们的需求也更趋向多元化。

当下，越来越多的人们，利用互联网来了解商品在国际上的最新变化潮流，获取商品的价格、质量、款式等信息，从而做出自主选择。他们的消费品味在提高，对商品有更复杂的要求;他们崇尚个性，希望通过各种方式表现出与众不同。而且，人群的社会责任感越来越强，对节能、环保的产品有更多的关注。同时，随着电脑的普及和上网费用的降低，以及网上银行等支付手段的出现，人们不再把逛商场作为购物的惟一方式，网上购物开始显示出其独特的优势。这样一来，网络改变了大家的消费方式。现在很多人通过淘宝网等方式进行网络购物，这样减少了中间环节，同时供大家可购买的物品也多，消费者以一种轻松自由的自我服务方式完成购物，对服务的满意程度大大提高。

二、网络化对营销战略的影响

通过互联网，企业能够及时把握和适应市场变化，满足消费者的个性化需求，从而完善企业的产品线，企业利用Internet，可以及时将产品和市场销售信息发送给分布在全国各地及国外的营销人员，以便随时调整营销策略，增强企业的竞争力。网络化环境使企业的促销方式和手段更加具有针对性和时效性，以使企业更好地满足消费者的需求。网络可以提供企业和客户之间的互动交流，向潜在客户推广产品和服务，向已有客户介绍新产品和服务。应用web浏览器和数据库，可以帮助企业市场营销部门建立和维护关键客户的信息数据库，业务人员可以利用这个系统实现产品报价、商品交易、提供订单、签署合同、交换商业文件和支付账单等。

同时，网络化也使消费者不再是被动的产品接受者，他们只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的产品并进行组合，做出个性化的选择，或者定制其所需要的个性化的产品。目前越来越多的人们在网上订购电脑、手机、服装等产品，很多时候，还出现了各种各样的山寨版物品。

价格低廉，类似于各种品牌物品。

三、网络化环境下市场营销的发展策略网络使得世界变得扁平化，使得广大中小企业与大企业站在同一个起跑线上竞争，企业的传统营销手段发生了质的变化，传统的营销手段正被以网络为工具的新的高效营销手段所代替。为提高组织效率，企业可将组织结构的模式尽量扁平、渠道扁平化，以减少管理成本，减少流通环节，由此来实现成本优势，还可以减少中间环节过多导致的信息失真。

其次，可将更多的广告投放到网络上，网络广告可以把产品的形状、颜色、性能、价格、使用方法等以文字、图像、动画和声音等多种形式表达出来，大大提高了宣传效果;同时，信息及时、成本低廉。不像许多电视广告，往往请明星作广告形象代言人，总体费用高，一年到头一个样，往往还插在电视节目中间，使观众产生讨厌感。许多企业因电视广告一炮走红，也因电视广告走向失败(如秦池、三珠集团)。而网络广告可利用网站新闻、图片广告、QQ、手机等方式传播，信息及时，内容形式多样化。

第三、利用网络更多向顾客提供产品信息、了解顾客需求，建立顾客关系数据库，以诚信营销，提供优质服务，在网络上树立公司形象、树立产品品牌。

第四、实行“整合营销”，“超限营销”，打开多营销通路。

“整合营销”就是把几家公司的产品服务融合在了一起，变成一个新的东西。然后这几家公司，利用各自的优势来联合营销。

“超限营销”理论则认为：做营销要勇于突破、大胆创新，抱着鲁迅先生所说的拿来主义的心态，只要是不违背基本商业道德的营销策略，都可以作为营销的重要手段，并且要做到超越限制、超越局限、超越极限。

现在很多公司、很多行业都在相互学习、互通有无。

因为很多产品本身的边缘化，可能需要多行业、多企业合作才能完成生产、营销等。

第五、打造自己的核心技术、核心产品，积极推进高碳产业从高能源消耗向低能源消耗转型。我国是制造大国，以前以低廉的劳动力占据市场，随着金融危机的影响，这种低廉劳动力越来越不占合优势，如何加快推进低碳经济下产业转型，很多企业、行业都在摸索中前进，打造属于自己的核心技术、核心产品，不断创新，力求实现产业发展从“中国制造”向“中国智造”的转型，实现可持续性发展。

总之，网络化环境对我国企业的发展带来了很大的冲击，也带来了很好的机遇，广大中小企业应灵活应对网络化环境，不断进步，实现跨越式发展，有策略、有计划地开展各项工作，实现企业、个人、国家多赢的效果。

参考文献：

[2]任剑婷.加快推进低碳经济下我国产业转型.解放日报.2010.1.

[3]杨朝朝.超越广告战略.现代商业.2007.

[4]何坊，海阔.企业边缘化产品的“超限营销”策略.2007.3.