数据保全时代的大生意

电子数据的三大特征

近年来，随着移动互联的迅速发展，无论是日常事务处理、网络社交，还是电子商务和金融投资，电子数据已渗透到现代生活的方方面面。

但是，电子数据在安全性方面存在隐患，容易遭到病毒、黑客的侵袭，操作失误也可能轻易将其毁损、消除。杭州安存网络科技董事长“玄奘”（化名）表示，他在2005年即注意到这一问题。彼时，“玄奘”已当了十多年律师，他发现不少义乌商户都通过网络进行交易，使用电子邮件、QQ、MSN处理订单。然而，将这些网络交流内容下载并打印当成证据交到法院时，却很难被认可，因为法官无法确认电子数据在从下载到打印的过程中没有被篡改。

“玄奘”称，电子数据具有易变性、篡改无痕、不易呈现归档的三大特征。“电子数据非常脆弱，任何存储环境的变化都容易导致电子数据发生变化，无法保证数据的真实性和完整性。另外，存管在不同服务器里的电子数据很容易被篡改，电子数据的虚拟性决定了其在遭到篡改的时候可以不留痕迹。”而法院在审理案件的时候要求证据必须是相对固定，没有被篡改，能直观呈现，并能卷宗归档。

尽管敏锐的“玄奘”看到了上述问题，但他在2008年和朋友在咖啡厅的地下室决定开办公司后，一开始还是走了很多弯路。

创业的第一个项目，是想做成全球最大的债权债务交易平台，“玄奘”设想有一个专门的机构来解决债权的转让和消除，业务涉及个人、企业、国家等各方面。

然而，花了近10个月的研发，投入了100多万元后，却发现实物的“欠条”难以变成电子数据。“很多企业还是喜欢书面欠条，电子凭证摸不到难以心安。电子数据的虚拟性成为最大问题。出乎意料的是，我们附带做的一个电子数据保全的邮箱服务，却受到了企业的欢迎。”

数据保全公司的法宝

2009年6月起，“玄奘”转回头研究电子数据效力问题，“跳进去，才发现虚拟数据的市场这么大。”历经无数次失败与尝试后，2012年3月，安存科技与浙江电信合作推出首个语音电子数据证据存管和证明系统――“安存语录1.0版”（电话语录），当时仅供浙江电信用户使用，杭州市西湖公证处出具首份公证书。同年11月，这一产品开始在全国的移动、固话用户范围使用。

据“玄奘”介绍，“安存语录”业务主要以包月50元、半年240元、全年360元的形式出售，可在线自动充值，通过事先预防，确保纠纷发生时证据具有公证效力。

“安存语录”在取证方面，建立有专用、独立的公证取证通道，各地公证处可直接进入数据库后台调取已备份保全的电子数据。经过公证处审查后，如果里面没有违反法规的内容，公证处就可以将电子数据刻成光盘，并开出有法律效力的公证书。

安存语录的用户不乏中小企业者。以淘宝用户为例，过去很多小商户会遭遇“恶意差评师”的勒索，“玄奘”说：“这种勒索方式90%是通过电话交流。如商户通过安存语录打电话，能保全语音证件，可以说，安存语录是恶意差评的‘克星’。”

此外，“安存语录”还被运用到法院的日常工作中，加强了法院和当事人的有效沟通，避免了诸多因为口说无凭带来的纠纷，对提高送达成功率，缓解送达难，提高审判效率起到积极的推动作用。

“你是×××吗？我是杭州市拱墅区人民法院速裁庭李燕。你告×××买卖合同纠纷一案，定在这个月的×日×时整开庭，请你准时到庭，开庭地点在我院第×法庭。这个电话已经进入安存语录，如果你到时不出庭，你的案子将按撤诉处理。”李燕法官每天都要打几个类似的通知电话，作为基层法院，大多是案情简单、数额较小的案子，处理起来并不难，但通知送达等工作占了很大比例。虽然电话通知开庭很方便，可如果当事人不来，怎么证明院方通知过了呢？直到李燕用上了 “安存语录”，这方面的工作量减少了80%以上。在使用安存语录时，用户进行的通话会在局端进行录音，自动形成电话录音文件，并将通话内容同步保存至阿里云存储，整个电话通知送达过程都得到了保全，当事人无法再抵赖，大大缓解了拱墅区法院案多人少的矛盾。

自动抓取数据存储

除了安存语录，安存科技还开发了网页保全工具――“忧保全”，抓取需要进行证据保全的网页保存到服务器上，该产品在司法实践中获得认可。2013年3月，某新闻单位就某公司网页侵权提起诉讼，称有3万多篇文章未经许可便被这家公司转载。如果按照传统公证流程，3万篇文章出具的公证书起码要花费一年时间。而借助该服务，将自动抓取的数据存储在阿里云平台，公证处仅用一天刻了张光盘即可完成全部公证流程。后来，法院采纳了这一有效证据，新闻单位胜诉。

在2014年7月，安存携手网易推出全球首个公证邮箱，为用户提供专业的邮件证据留存、取证以及出证一站式服务。据“玄奘”称，目前公证邮的用户量已从开通当天的10万人次增长至目前的50万人次。

今年2月8日，安存科技公司、鲲鹏资本、浙金网宣布，国内首个互联网金融数据保全平台“无忧存证”已上线，同时由北京市方圆公证处公证员现场出具了首份P2G平台（Private To Government）公证书。 “无忧存证”是今年安存科技新上线的业务，其和浙金网的合作方式是：只要投资者在浙金网上选择投资项目，从合同签订、资金投入开始，全程公证。浙金网是一家P2G互联网金融平台，其中的G是指政府。也就是说它建立了一个平台，投资者投资的资金通过这个平台的牵线搭桥，直接投入到政府项目中。

这样，安存不仅能够公证投资者投资了多少钱，还能监督这个钱直接进入了政府项目账户，而并不是被平台截留。

对于投资者来说，如果融资平台自设资金池、隐藏投资方向，是非常可怕的事情。

对于迅猛发展的互联网金融来说，“无忧存证”将切实保障投资者的合法权益，增强投资者对互联网金融产品的信任感。正如“玄奘”所说，“我相信，有问题的、不符合银监会规定要求的平台公司，是不敢将数据开放给公证机关的，希望安存和司法公证能为中国互联网金融秩序注入清泉。”

目前，安存已形成了安存语录、公正邮、无忧保全、凭证宝、无忧存证、公证数据存储等产品，并与全国28个省、直辖市、自治区的公证处、全国百家法院等司法机关建立了合作关系。

发展“苦尽甘来”

最近一年，安存的发展速度可以用一日千里来形容。2014年11月，安存受邀出席了世界互联网大会，“玄奘”以“数据所有权、数据隐私、安全与法制”为主题演讲，引发了中美双方的热烈讨论，安存模式首次登上了世界互联网的舞台。

五年的煎熬后，2014年下半年，安存迎来转机，在产品获得风投认可后，安存拿到1亿元的A轮融资。此后，安存的团队建设开始加速，短短一年时间，公司已增至180多名员工，其中研发人员达到了60多名。

“玄奘”求贤若渴，“根据公司规划及发展速度，到今年年底，员工要达到850人。不管是技术研发人员，还是市场营销人员，缺口都很大。而其他互联网公司的人才标准无法套用到安存上，只能选近似行业中的从业人员，公司再进行培养。”

“玄奘”称，安存已在广州、北京建立了研发、营销团队，他们瞄准的是一个更为广大的数据保全市场。“杭州作为安存公司的发源地，业务量大约占公司的15%。但我发现，这一年业务量增速最明显的还是北上广这样的经济发达地区，他们的法律意识强，对于数据保全的需求也就更为强烈。”

“玄奘”说：“我觉得，至多还需要3年时间，电子证据市场将进入爆发式发展阶段，安存的盈利指日可待。未来，互联网中凡涉及工作信息的领域，都将是安存的机遇，按照这样的发展速度，安存预计至2017年可以考虑上市，谋求更大的发展空间。”

公证机构的互联网转型

在安存科技一心想做大电子证据保全生意的同时，作为法定司法证明机构的公证机构也在谋求互联网时代的转型。

不久前，一家文学公司发现其签约作者的作品被某手机听书App未经授权进行播放，公司立即委托律师来到上海东方公证处固定取证，为日后维权做准备。在公证员林奇和其同事的监督下，律师使用公证机构为移动端取证专门购置的手机和公证机构的无线网络，安装该听书App，搜索相关涉嫌侵权的小说内容点击播放并下载，同时将相关手机页面截屏保存并用摄像机全程拍摄手机屏幕显示。

针对电子取证在司法实践中的种种难题，上海东方公证处从2011年起就开始尝试借助信息技术保证大数据时代的司法公信力。

2012年8月，上海东方公证处自主研发的电子证据保全平台――“公证证据宝”正式上线，目前证据宝平台存证数量在3，000件左右。东方公证处公证员蒋华超透露，使用“证据宝”远程登录对电子证据进行保全的用户，以律师、公司法务这样的专业人士居多，主要用于合同纠纷、知识产权维护、劳动人事纠纷以及消费维权。

“数据指纹公证，好比给电子数据打上‘封条’，因为只要文件修改过一个符号，都会造成数据指纹信息的不匹配。这种做法，同时又能打消客户对文件私密性的疑虑，因为公证处仅留存数据指纹信息，而不会留存文件内容本身。”林奇称。

林奇介绍，曾有一家游戏公司找到公证处，称有玩家在游戏中掉了一个很值钱的飞机，便来起诉游戏公司。但游戏公司通过后台数据查询，发现是玩家不慎操作自行删除了装备。

那么，公司怎么来证明自己没有恶意修改后台日志，这种数据的原始真实性怎么来保证？

为此，一些对电子数据预防性证明需求特别敏感的行业，诸如游戏、制药、汽车行业，已对电子数据指纹运用表示了很大的兴趣。尤其是那些暂时无法申请或无法及时申请到相关知识产权保护的公司，若嵌入电子数据指纹公证功能，提前留存研发过程中的数据指纹，即可证明自某一个时间节点起，该电子数据已经存在且至今未被修改的事实。“从制药的实验日志，到汽车导航软件的每一次升级版本，都可以适用。”

不怕竞争 只怕抄袭

不过，东方公证处虽然与安存科技有业务合作，但一些业务仍存在重叠，那么，两者难道不怕“打擂台”吗？对此，蒋华超认为，并不存在着竞争，而是科技公司技术实力与公证法律的公信力的结合。“尽可能地多利用互联网先进技术，给当事人提供更人性化的公证服务，这才是公证处的本职。”林奇的看法与蒋华超一致，“技术只是一种服务手段，关键是公证机构运用相关技术，从法律层面赋予了电子数据可被法院直接采信的司法证明效力。”

事实上，除了公证机构外，目前国内已有美亚柏科、启明星辰、中安华科、瑞源文德及上海盘石等多家公司涉及电子证据业务。

对此，安存老总“玄奘”坦言，诸如美亚柏科、盘石软件，主营的是刑侦取证业务，与安存的业务类型并非完全一样。“安存最早研发电子证据保全，已申请了十多项发明专利。过去几年，只有我们一家在做，虽然后续出现多家模仿者，但我们并不害怕竞争。目前社会上对预防性保全电子证据的意识有待提高，用户的习惯亟需改变，这个行业仍处于襁褓之中。欢迎更多人加入到这个行业，帮助宣传推广，共同培育市场。”但他同时也提出，最反对的是不劳而获完全抄袭的行为，希望更多的同行能一起加快研发电子证据保全的创新技术。