实现跨越写辉煌

编者按：在我省热电企业取得辉煌成就的嫩江盛烨热电有限责任公司，在总经理李明甲的带领下，他们满怀激情与梦想，艰苦创业，拼搏奉献，追求卓越，不断超越，攻克了一道又一道难关，创造了一个又一个辉煌，在龙江热电发展史上书写了浓墨重彩的画卷。在实现中国梦的道路上，他们演绎了现代企业管理的成功典范，他们铸就了面向未来的崭新起点。

嫩江盛烨热电有限责任公司的热电资产布局日趋合理，区位和成本优势日益增强，生态文明理念处处彰显，那一个个数字，那一件件大事，那一串串记忆，奠定了民营企业快速发展的基石。他们以新能源引领转型，向着绿色发展、持续发展的道路快速迈进，他们扎实奋进的足迹，是真情留给岁月的美好回忆。

嫩江盛烨热电有限责任公司，已成为行业一流、区域一流、龙江一流的领先热电企业，在企业发展上，他们不断创新，实现跨越，追求卓越，成就了一个新的战略高度，催生一个新的飞跃起点。以创新的发展思路，突出效益导向，注重发展质量，统筹兼顾，协调发展，持续提升公司的综合实力，实现公司的可持续发展。

记者来到嫩江盛烨热电有限责任公司采访，映入眼帘的是绿草如茵，树木成行，道路洁净，水塔矗立，厂房巍峨的画面。走进宽敞明亮的办公大楼，走进机器轰鸣的车间，走进秩序井然的原料场地，走进现代化、标准化、规范化的化验室……时时处处感受到嫩江热电人爱岗敬业、无私奉献的情怀，不由得对嫩江盛烨热电有限责任公司的领导和员工产生一种敬佩之情。

嫩江盛烨热电有限责任公司伴随着一段从无到有，从小到大，从弱到强的嬗变历程，一路走来的热电人，历经创业、改革、发展、创新的无数洗礼和锤炼，从建厂之初的总装机容量仅为1.5万千瓦，发展到如今的总装机容量6万千瓦，拥有固定资产5.5亿元，发展规模整整翻了一番；一跃成为一个标准化企业、一个花园式企业。热电人是自豪的，他们拥有整洁明净的厂房，更拥有保持良好的设备，拥有景色优美的环境，更拥有自强不息、奋发向上的意志，他们用光和热铸就了热电人的辉煌。

实干是基石

发展中的嫩江盛烨热电有限责任公司最崇尚的是什么？实干精神。“在企业里科学技术是塔尖，那么实干精神就是基石。实干精神是具体化了的奉献，是一种内在的、高尚的品质。人少了这种精神，难成大事，企业少了这种精神难以生存。因此，实干精神就是时代精神的具体体现”。 嫩江盛烨热电有限责任公司总经理李明甲对记者说：我们嫩江热电人忘不了从一片荒地上开始创业，到第一台锅炉点火、第一台机组发电，是我们用心血填补了嫩江建设史上一页空白。忘不了当年在还未建成的厂房里冒着寒风和雪花，他们连续几天几夜奋战炉旁，把滚滚热流送往生产和生活最需要的地方，而自己的手脚却被冻坏；忘不了那一次次的设备大修、抢修中，为了抢时间争速度早日恢复生产，他们流了多少汗、掉了多少秤。历史让他们选择了实干，实干精神成为热电人的传统。在这个公司的工作方针中，其他内容都曾有不同程度的更换，唯有“稳发多供”这四个字没有丝毫的更换，也正是这四个字最能体现他们的实干精神，因为它包含着公司生产活动的实质和全部，包含着全体职工的神圣使命，包含着365天一秒都不停的辛勤劳作。“稳发”是前提，“多供”是目标，嫩江热电人在把一次能源转换成二次能源的实干过程中，其敬业精神得到升华。

管理促发展

如何实现高产、高效的“双高”目标，嫩江盛烨热电有限责任公司的领导班子总是把这个问题摆在首位去策划。他们抓实际，重实效，针对热电生产特点，探索出一套“管理严，包运转，分指标，定时限”的工作方针。他们把严格管理，坚持程序化操作当成夺取“双高”的保证，从而始终保持了较高的设备运转率。为了适应不同时期的生产需求，他们不失时机、不拘形式地开展以“参数佳、运行稳”等为重点的生产劳动竞赛，合理调整运行方式，科学协调供热的指数比例，向产量最大化迈进。他们还全面推行内部市场链价值化运作模式，把重要的大指标分解成若干小指标，把每个人、每个机台的任务都量化成数据反映出来，并作为经济责任制考核的依据。就这样，每天每班计算产量，一分一秒与时间赛跑，以实干赢得实效，年年超额完成生产指标。 在抓好生产运行管理的同时，他们还始终把“如何管好设备，让其发挥应有的效能”列为管理的重点。为此，在总结过去设备管理成功经验的基础上，于实践中又探索实施了“包机到人、责任到位” ，“三个主人” ，“三层次互检”的管理办法，实行全天候精心护理，即每一台设备上都明确标明技术 “主人”、运行主人、检修主人的名字，要求技术主人每天专检一次，检修主人每天定检一次，运行主人每天巡检数次，发现缺陷立即填写消缺单，一改过去运行岗位包机到人，扩展到管理岗位、检修岗位也实行包机到人的做法，从而杜绝了技术人员只听汇报，检修人员只修不管，造成设备管理上的脱节现象。为确保这一管理模式的顺利实施，真正抓出实效，他们还制定了相互制约、相互监督的永久连带追究制度，规定设备凡出现异常现象，无论哪个“主人”发现并进行记录、汇报，而其他“主人”未发现，视情况给予不同程度的奖励、处罚，一举解决了个别“主人”在检查设备中马马虎虎、不仔细、不认真而又无从考证的弊病。从职工“要我检查”变为“我要检查”的正反对比中不难发现，在改革过程中一项制度和措施所发挥出的巨大作用。此项制度的实施，为热电厂启动了“三大效益”，设备潜能、设备出力、设备效益在“主人”们的精心呵护下，得到最佳发挥，技术指标、运行参数得以科学控制，大大延长了设备运行周期。同时，他们还积极做好“降低检修费用，提高检修质量”这篇文章，面对巨大成本压力，降低检修费用，提高检修质量，成为公司组织高产、增创高效的重中之重。为此，他们积极进行选题立项，对各职能科室所承担的任务进行分解，发挥优势，明确责任，对所有主机设备故障预测进行了分类建档，建立起了设备的“病历”档案，及时给予设备故障确诊、定性，提高了设备检修的准确性。每逢大中小修，他们还坚持每天检修平衡会制度，及时协调、解决当天设备检修的各种问题，从而提高了设备检修质量，缩短了检修时间，延长了设备运转周期，取得了经济效益和安全生产双丰收。

特色显生机

走特色经营之路，是当今企业发展的又一新的经营模式。在深化企业改革发展中，一个企业不能按照一种固定的模式去发展，这样下去企业就没有生存点，在市场竞争中企业就没有立足之地。只有企业不断深化改革，不断进行创新，不断走特色经营之路，才能使得企业在市场发展中站稳脚，永远立足不败之地。嫩江盛烨热电有限责任公司在企业发展中探索出一条走特色经营发展之路。

一是企业外在需求与员工内在观念和自觉行为模式相结合。做企业先做文化。管理最难的事，不是把别人口袋里的钱变成自己的，而是将自己的思想装到别人的脑袋里。盛烨热电是原有的国有企业转换为民营企业，最大的问题是员工的思想观念的转变，有相当一部分员工停留在过去的“等、停、靠、要”上，思想和行动涣散滞后，抱着“做一天和尚撞一天钟”的态度，企业没有生机，没有活力。在这种状态下，公司领导审时度势，提倡“以文化的软实力推动企业的硬发展”，创办了具有盛烨特色、适应盛烨自己发展规律的企业文化，鼓励教育员工、规范引导行为，努力追求在企业经营管理中创造一种企业特有的精神和文化，使企业管理的外在需求转化为员工内在的观念和自觉的行为模式，认同企业的核心价值观念和目标、使命。

企业文化的创建就是要员工们明白：为什么要办企业――公司宗旨是：满足别人需求，展现自我价值。

办到什么程度――公司愿景：成为区域一流。

怎么办――公司的核心价值观：凝聚团队合力，实现人生理想。

二是用《员工供职指南》传递企业文化。为了更好地传播企业文化，促进公司战略的实现，公司编写了《员工供职指南》。《员工供职指南》将公司的企业文化，有效地通过员工管理、薪资待遇、劳动保护、福利待遇、劳动纪律、员工形象规范、社交礼仪规范、业务行为规范等方面进行有效传达，使员工真正将公司的理念、价值观融入到自己的日常工作中，为公司与个人的共同成长提供了有力保证。

三是生产运行方式与经济运行模式相结合。生产运行方式决定经济运行模式，安全生产技术部负责定“量”，根据室外温度变化，确定热负荷依据温度变化所需的热量，根据热量值进行设备的运行时间和启停排布，从而将生产指标量确定；企业管理部负责定“价”，根据设备的启停进行人员的编配，出台相关的绩效工资体系和经营计划，通过“量”和“价”先分离后统一的方法，使生产运行方式与经济运行模式相结合，开辟一条具有盛烨特色的经营之路。

四是现金流与计划管理相结合。公司倡导技术上领先，经过技术论证后，公司在管理上强化计划管理为原则，抓住现金流这条主线，调动各部门将费用目标核算到各个部门，各部门将目标逐层分解和传递，通过团队合作的力量，借用盛烨热电的平台，实现个体和团队的理想，个体和团队一起分享成功的果实，更是个人与团队价值的体现。紧紧抓住现金流这条主线，强力推进计划管理。带动整个企业齿轮式转动。

五是目标管理与人的主观能动性相结合。发挥人的主观能动性，抓住管理的“牛鼻子”。实现目标成本控制，职能部门有效、有尺度地放权，放权不是放而不管，而是做好监督和保障机制，保证执行部门得到有效的授权的前提下阳光运作。通过放权，发挥和调动基层员工的主观能动性，职工内部自发地想办法，解决问题，让问题的解决由下而上，由内而外，而不是在高压政策下强硬地解决。同时职工会通过自己意见得到认同和借鉴，得到自己价值的体现，会倍加努力工作，使企业的关系从原有的“医患关系”转化为现在的“左右手关系”大家互帮互助，抱团出击。

六是流程化管理与网络化完美相结合。为什么这样做why、谁来做who、什么时间做when、在哪做where 、做什么what、如何做how，做不到怎么办，是嫩江盛烨热电有限责任公司流程化管理的指导思想。

八是简单、真诚、明了的人际关系与人力资源管理相结合。人力资源管理的实质，就是充分调动人的因素为企业经营管理服务，而公司提倡的是的简单、真诚、明了的人际关系。在企业中摒弃旧的人际关系，只要你为企业做事，人和人之间不需要金钱与酒肉沟通，做得好，就看得见，不在基层埋没人才，提拔任用绝对不是因为关系，而是你的工作能力出色。很多新员工总是问，我到这个企业能挣多少钱，公司的人际关系告诉你说，你能挣多少钱不是由企业定，而是由你自己的努力来决定，企业不论资排辈，不挤压打压，工资的高低和时间的长短没有必然关系，与你的能力和业绩有着必然联系。

公司努力为情商高的员工提供管理之路，为智商高的员工提供专业技术之路，给想干事的人机会，给能干事的人职位，给干好事的人地位。很多员工不是因为条件成熟走上岗位，而是经过在岗位中的培养和历练获取了岗位的资格，公司不吝惜培训人的成本，很多人才的培养，都是在岗位上的决策错误和教训来铸就的出来的。只要你在自己从事的岗位上一心一意为事业大公无私的干，公司就会给员工施展才华和改正错误的机遇和机会。大胆的用人也是公司人力资源管理的一个亮点。

九是理性思维与感性观念相结合。丰富的活动是缩短员工之间距离，加深员工之间沟通与了解，提升公司凝聚力的必要手段。在全公司规模的组织郊游、各种文体活动开展等，经过反馈员工们普遍反应，“通过几次集体活动，大家之间的了解加深了，大家之间的关系更加融洽了。”而这正是成功企业普遍具备的特点。企业管理应是理性的，但在理性中应掺杂感性观念，每逢公司员工结婚、生小孩、子女上学、老人故去等红白喜事，公司领导根据实际和相关规定，如青年员工符合《婚姻法》晚婚规定时，公司将表示致贺馈赠人民币300元；员工生小孩凭《独生子女证》到企业管理部门领取300元贺资；员工子女考入重点大学公司给予人民币1000元的奖励，如考入清华、北大等名牌学校，公司领导亲自到现场祝贺并奖励人民币5000元，父母放假一周；员工老人去世，公司领导致奠仪500元，为老人尽一份心意，让逝者安息、然生者安慰。这些人性化的举措让员工心暖，更让员工感受到企业文化的恩泽，为员工更好地献计献策、真抓实干奠定了良好的人文基础。

十是公司最大的成本是没有经过培训的员工。 做好人力资源的求人、用人、留人、育人四大模块，发挥推进骨干培训的工作，并建立常态化培训机制，为公司大发展快发展急需人才保障。加强人才后备力量的培养、储备适应本岗位的各梯队人员是公司发展的必然需求。每年公司都投资80多万元培训费，每期抽调35名在职员工开展骨干培训教育活动，公司立足自己组织教员和外请专家两种形式进行授课，每期培训班历时三个月，对企业文化、管理理念、管理方式和专业知识进行综合系统、理论联系实际地脱产培训学习，在开课前最大的亮点是请现役军人进行军事科目的训练，培训员工们训练有素、整齐划一的工作作风，有令则行，无令则禁的务实作风。

十一是时事发展与职工教育相结合。法制治国是当今的要求，公司顺应形势发展，平时注重职工的普法教育，要求职工首先是一个遵纪守法的公民，只有在社会上按照法制建设要求做人做事的前提下，才能做一个在公司遵守纪律的合格员工。

十二是谋企业发展和未来危机忧患意识相结合。嫩江盛烨热电公司推行四条主线，努力营造“对外业务团队、执行团队、经营团队、资本运行团队”齐头并进、齐抓共管的良好局面。纵观发展变化，提高公司的软实力，培植自己基因里面的强大，保持危机忧患意识是保证公司良性运转的必然要求，因此公司突出高层在战略上谋划，中层在战术上执行，基层在战法上实做的前瞻工作模式，为公司立于竞争的不败之地做好各个层面的准备。

十三是打造服务是公司的主产品和用户的需求相结合。公司在2010年的时候就在下设的换热站实行了无人值守，很多员工当时排斥这项革新，认为人会下岗，不能正确理解，当时公司承诺：人不会裁员，人从原来的简单、重复的工作中脱离出来，去做服务，用真情换实意把服务这个公司的主产品做大做强，很多人直到今天才能理解，只有他们为百姓服好务，才能为企业赢得信誉和效益。供热企业有别于其他行业，是民生工程，公司在工作时间组织员工多走访用户，对一些有问题的不热楼进行技术改造；对一些行动不便有困难的住户进行免费清洗和其他服务；对一些不理解的用户耐心沟通，把用户的需求是他们服务的初衷这一理念始终贯穿工作当中，他们也在服务中寻求到自己的价值，创立了盛烨特色的服务品牌。

2014年，为了更好地服务于全县热用户，加强企业与用户的沟通，方便用户了解和咨询用热常识，帮助用户解决用热过程中遇到的问题和困难，公司建立了“供热服务”网站、“盛烨热电微信公众平台”和“盛烨热电官方微博”，用户可以通过“供热服务”、“微信公众平台”和“微博”查看企业简介、企业风采；了解供热动态、用热常识、辖区服务网点等，在线留言投诉和发表意见建议；还可以实现网上交费、申请入网和报停。这些现代化的沟通方式、简介便利的服务平台等的建立，架起了企业与用户之间沟通的桥梁，是企业心系用户、服务用户的一种技术手段和具体措施。

嫩江盛烨热电有限责任公司常常把企业效益和社会责任比作人的左右手，只有抱起团来，共同用力出击，才能在嫩江这个市场上真正做好供热服好务。嫩江盛烨热电有限公司将继续秉承着企业效益与社会责任并重的原则，立志让嫩江人民更幸福、更温暖，坚持用户的需求就是他们服务的初衷，无论遇到什么样的困难，他们将都努力做到“本色不变、初衷不改”。 科技增效益

在现有设备的基础上实施科技攻关，整合内部资源成为公司谋求快速发展的管理定位。经过紧锣密鼓的可行性论证、方案设计、实地模拟、及实施措施的反复推敲，一些投资小、工期短、投资回报率高的技改项目应运而生。锅炉给煤系统改造；冷却水系统改造；补给水系统改造；给水泵改造、水泵房自动化改造、照明节能改造等等。

绿色美厂区

绿色环保企业，是嫩江盛烨热电有限责任公司的第一张名片。公司投资100多万元对厂区进行绿化，环境管理变化源于顺眼不顺眼，经过立足长远发展、科学规划，在员工自行栽种下，现在厂区绿地率已达到了60%以上，实现了乔冠结合（沙果树、杏树、榛子树、李子树、樱桃树、花楸、糖槭树、小叶丁香、玫瑰等），在绿化、美化厂区环境的同时可让大家共享丰美果实。“花园式”的企业已初具规模，春夏秋冬各具特色变化无穷，为员工创造了心情舒畅的优美环境。

公司投资20多万元对厂区进行亮化，大家可以看厂区的各种装饰灯，到了晚上，灯火通明，将厂区映照的如同白昼。

公司投资80万元建设车库和车棚，机动车和非机动车分区设置，机动车有序停放在指定位置或车库。而且，在车棚非机动车区设有充电器，员工电瓶车没有电可在前一排充电。人性化的设计既解决员工的后顾之忧又让员工感到方便。

公司在建厂初期和现在发展，一直立志做绿色环保企业。绿色环保不只要取材绿色，而是人与周围环境和谐相处，公司加大烟气脱硫整治力度，保证生产排放的烟气达标，不污染环境，减少城区大气污染，为嫩江人民提供良好的生活环境和空气质量。

文化添后劲

翻开热电公司的月度工作计划、经济责任制考核细则，你会发现，党委和行政的工作都是紧密融合在一起的，该公司始终把管理作为两个文明建设的最佳结合点，组织建设、宣传工作、思想教育、廉政建设、保卫武装、工会工作、共青团工作等，均进行系统管理，统一部署，通盘考虑，并纳入经济责任制考核，党政“各念各的经，两张皮，一手硬，一手软”的现象，在这片热土上找不到市场。工会、团委等群众组织充分发挥各自优势，紧紧围绕生产经营这个中心，创造性地开展工作，以争创“文明单位、文明车间、文明科室、文明班组、文明员工的五争创”活动为主线，以形式多样的竞赛活动和丰富多彩的娱乐活动及家庭文化建设活动为载体，广泛占领了职工们的思想文化阵地，从而极大地提高了职工们的素质，陶冶了他们的情操。浓郁的企业文化氛围，有力的思想政治工作，为企业的发展提供了强有力的精神动力和组织保障，获得了“两个文明”一起要，“两个成果”一起拿的“双收”硕果。

斗转星移，光阴荏苒。嫩江盛烨热电有限责任公司用实际行动把“团结、实干、过硬、奉献”的企业精神写进了自己的旗帜，换来了今天的辉煌。发展是永恒不变的主题，如今的热电人用行动诠释着“没有规模就没有效益，没有效益就没有地位”的真正内涵，他们正悬腕挥毫，描绘着企业未来发展的新蓝图。我们坚信嫩江盛烨热电有限责任公司在总经理李明甲的带领下，企业发展一定会再登新台阶，再攀新高峰，再创新辉煌！