实物流-信息流-资金流“三位一体”的企业存货管理

【摘 要】随着制药企业的经营及业务的不断发展，人民生活水平的不断提高，越来越多种类的药品提高了人们的健康水平。这些药品有不同的特性，不同的批号管理信息，不同的存储要求。它们被存储于不同环境的库房内，同时不断的处于货物的转移状态。由此库房的管理面临着一个又一个新的挑战。随着信息技术的不断进步，企业信息化的实施及应用成为提高企业管理水平的有效途径。因此发展现代化的合理的药品库房管理，有助于节省费用，减少资本积压，对企业的生存和发展具有重要意义。ABC分类管理有助于对存货量及时的调整，降低存货成本。同时与存货管理中实物流，信息流，资金流“三位一体”的优化管理思路相结合，形成一个较为全面的存货管理体系，实现成本优势，实现效益最大化，为企业在竞争中取胜创造有利的条件。

【关键词】ABC 分类管理法；三位一体；存货管理

一、绪论

1.研究背景

随着人民生活水平的提高和医疗技术的不断进步，药品的使用量不断增加。同时，新材料、新技术的不断应用，使得药品不断更新换代，新品种的药品不断涌现，这些都给药品的库房管理提出了新的要求，增加了管理难度。库存医用耗材、医疗器械、药品及针剂等等都是医药公司为保证医疗服务活动正常进行必须储存的物资，它也是保证企业进行日常活动销售的物质基础，但与此同时医药企业面临着激烈的市场竞争压力，如何加强医药耗材库房管理，更科学地做到有计划的采购、保障市场销售单的供应、减少资本浪费、减少企业的流动资金占用和损失、降低成本、提高医药企业的经济效益，是值得我们研究和探索的一个重要课题。

2.研究意义

根据医药公司的特点结合药库的实际情况，药品品种繁多，金额权重不等从而提出ABC分类管理法，有所侧重有所重点管理。同时提出存货在企业的流转过程中体现的实物流，信息流，资金流“三位一体”的优化管理思路相结合，形成一个较为全面的存货管理体系，降低成本优化资源配置，提高企业的经济效益。

3.研究创新

存货管理从形式上看不仅仅是单纯的管理存货，而其实质是实物流，信息流，资金流“三位一体”的优化管理思路相结合，我们从立体上，全方位的把握存货管理，要有创新的思路，要有创新的管理模式，提高存货管理质量，从而将管理的水平有个质的飞跃。

二、医药公司存货管理的整体规划

1.医药企业存货管理的内容及特点

药品物流企业是为各个药店医院提供各种医药器械，药品，医用耗材等物品的企业，因此存货管理的对象主要为药品、试剂、器械三大类。同时品种繁多及金额比重不等，给存货管理带来了很多不便。

医药库存的品种及形式多样化。医药物流与其他行业的物流相比具有很多特点，最大的特点就是药品品种繁多、分类复杂。

医药库存的某些药品对仓储条件的特殊性要求，给库存带来很大困难，有的药品对库房温湿度的严格要求，有的药品气味特别大要防止药品之间串味，等等这些现实中存在的特殊性都给库存工作带来困难。

医药库存的进库出库的频繁化，以及零星补货，退货时常发生都给库存管理的准确性大打折扣。

鉴于以上医药企业存货管理的复杂性，以及管理上对实物和价值实现的要求，存货管理就显示出非常重要的地位。

2.医药企业销售的特点对存货管理的影响

在药品市场销售链管理中，为了占领市场、扩大销售，企业会根据各地的消费水平不同，各地制订了不同的产品销售的价格，同时会规定只能在当地进行销售。但是有些违规的批发商以较低的地域价格取得产品之后，又将产品在价格高的地方进行低价倾销，扰乱了市场秩序，使企业的整体利益受到了损害。但是由于缺乏真实、全面、可靠、及时的事实数据，企业虽然明知这种现象的存在，但是对这种违规的现象也是无能为力。因此为了避免此类违规现象的发生，企业必须进行后续的跟踪调查，并及时的将信息反馈。企业在销售、配送过程中采集产品的单品条码信息，根据产品单件标识条码记录产品销售过程，完成产品销售链跟踪。

药品在销售过程中由于中转的环节多、周期长，零散发货和零星的补货及时到达率较低，还有丢失、破损等问题经常发生；药品在销售过程中有关信息反馈迟缓，不能及时的预测市场的变化，因此造成市场的反映也迟缓，影响了市场销售，缺乏了市场的竞争能力。

三、医药物流企业存货管理的现状及成因分析

1.国家药品监管的GSP认证要求对医药企业的影响

国家药品监管的GSP认证要求医药物流在配送环节上，对药品批号、生产时间、效期、来源、随货单证等要求都非常严格，在仓储环节上的量化指标要求也极高，所以信息系统必须支持高精度的运作模式。因此我们要对公司存货的管理及其结构进行及时的调整。

2.存货管理中保管方面存在人员素质低，硬件设施差的问题

人员素质方面。存货管理人员一般文化水平较低，缺乏存货管理知识，管理经验不足，无法运用科学正确的方法对存货进行管理。

硬件条件跟不上。相对于其他行业来说，医药库存的某些药品对仓储条件的有特殊性要求。但是目前企业硬件条件有限，有些药品没有严格分库区存储，有些特殊药品需要分别存放于不同温度条件的库区但是企业没有严格执行。

3.财务核算精确度差

在财务核算中由于医药企业行业的特殊性药品品种繁多、分类复杂，财务人员对产品了解不够，导致财务人员盘点工作不到位，账实不符的现象很严重。核算的失真是医药存货控制的很大缺陷。

4.跨部门的合作不够深入

各管理部门对存货管理有不同的要求所以各部门相互之间存在一定程度的不协调。财务部门要求减少库存从而达到资金占用最小，提高资金的利用率；采购部门希望存货数量越大越好，这样就降低了采购的次数和采购的价格从而降低采购成本：销售部门则希望存货越多越好，这样就避免缺货断货。总之，众口难调，由于各部门之间缺乏必要的交流，导致信息不通，加大存货管理难度。

四、医药物流企业存货管理三位一体的优化思路

1.“实物流-信息流-资金流”整合的必要性

近年来，医药行业得到国家政策的扶持，医药经济发展势头很好。在国家政策的支持下，我国医药市场的不断整合和规范，但是随着经济的发展，市场竞争的加剧，企业为了降低成本，缩短存货周期，寻求经济最大化，不得不采用先进的管理手段利用全球性的信息网络技术，实现实物流、信息流、资金流整合的高效运作，从而使传统上的存货管理上升到一个新的层面，实现三位一体的管理模式，使医药企业的管理由粗放型向集约化。

2.“实物流-信息流-资金流”三位一体的存货管理设计

（1）信息流管理是存货管理的必要条件

信息化管理是现代企业生存与发展的基石，建立适合企业自身特色的存货管理信息系统是企业各部门之间信息流共享，提高企业效率的必要条件。因此，完整的信息流管理是存货管理的必备条件。

库房存货管理实行条形码管理。这是一种方便、便捷、高效的管理方法，同时运用ERP系统可以有效的提高库房存货管理水平，控制库存，了解分析库存，向各部门提供准确的数据，为决策者提供精确的数据支持。

（2）实物流管理是存货管理的必须过程

任何一个企业最终目的都是为销售服务的，因此存货管理就围绕着销售来进行采购存储。

根据本企业药品品种繁多、分类复杂，我们运用ABC分类管理方法，A类指的是药品的品种数约占总品种数的10%，销售额累计约占总销售额的70%，针对A类药品经常检查库存量，及时进行调整减少不必要的存货：C类药品的品种累计比重约占70%，销售额累计约占总销售额的10%，针对C类药品采取简化管理，减少采购次数：B类药品介于A类B类之间，实行中间性管理。

为了有效控制药品储存质量，对药品按其质量状态进行分区管理，为杜绝库存药品的存放差错，必须对在库药品实行色标管理。药品质量状态的色标区分标准为：合格药品为绿色；不合格药品为红色；质量状态不明确药品为黄色。

（3）资金流管理是存货管理的目的

存货管理在企业流动资产中占有很大份额，因此加强企业存货，对存货管理过程进行监督控制都是非常必要的。建立合理的存货管理能够避免资金链发生短缺，同时减少资金的占用，完善存货的风险管理系统。

3.“实物流-信息流-资金流”三位一体存货管理的实施

实现三位一体的存货管理，实质上就是在实物流方面应用信息系统通过各部门的协调运作实现资金流的最优控制。从而达到降低成本，提高效益。由此可见存货管理中的实物流信息流资金流三位一体是一个不可分割的一个管理体系。因此要做好与存货相关的各个环节工作。

（1）加强存货采购方面管理

采购是存货管理的前提，一方面，库管人员要认真核查采购的单据做到无遗漏，无缺损；另一方面，要对采购起到相互监控，提高企业整体工作效率。

（2）加强企业存货的保管

加强企业存货保管，提高仓储人员的素质，医药行业是一个特殊的行业，库存商品有着特殊性，因此仓储管理人员不仅要有专业的仓储管理知识还要求有相关的药学知识，同时企业应定期邀请专家对仓储人员进行培训，提高药品保管水平，提高存货管理效率。

（3）加强企业存货销售的管理

销售是企业的最终目的，销售人员要结合存货的信息流了解存货，认真学习存货的相关知识，从而做到对实物进行引导性、有方向性推销，减少差错率，减少不必要的退货，提高存货周转率，提高效益。

（4）针对国家药品监管的GSP认证要求存货结构的调整

针对国家药品监管的GSP认证要求库房要做出一系列的调整，必须对存货管理涉及的各个方面进行分析研究，同时结合内控管理思想，做好人力资源建设，为实现存货管理三位一体整合提供保障。

五、结论和建议

1.主要结论

通过对医药企业存货的特殊性及存货种类繁多的分析，整合信息流、实物流、资金流三位一体的管理存货管理方法，把存货管理贯穿于各个环节，各个部门。将信息流、实物流、资金流三位一体的管理办法结合在一起，优化存货管理的人力资源，建立存货管理岗位责任制，同时明确内部相关采购部门、销售部门的职责权限，通过实施正确的存货管理方法，实现实物流、信息流、资金流三位一体的存货管理目标，提高企业经济效益。

2.主要建议

首先，建议提高管理人员的职业素质，提高分析问题，解决问题的能力。其次，建议创新构思和创新行为，吸收国外的经验和失败的教训。