市场营销学课程实践教学创新与改革

[ 摘要] 缱着市场经济的不断发晨，市场竞争日楚激烈，社会在对市场营销管理人才需求快速增长的同时，需求的标准和要求也发生了变化．针对这一新形势我们夏时调整了课程教学目标，相应更新了部分教学内容，并对课程实践教学进行一些的创新与改革的尝试，其中。虚拟公司运作法就是教学效果不错的实践教学方法，它既能激发擘生的学习兴趣，又能提高其分析问题和解决实际问题的能力，笔者希望此方法能给大家一点启示．

[ 关键词] 市场营销学；实践教学；虚拟公司运作法

市场营销学是国家教育部确定的全国高等院校经济管理类专业的核心课程之一．本课程教学效果的好坏不仅直接影响到学生的专业学习，还将影响到学生将来的就业．鉴于本课程的地位，以及社会对市场营销管理人才器求的标准和要求的变化趋势，为进一步提高课程教学效果和学生的营销实践能力，笔者作为。市场营销学课程负责人并结合自己主持的自治区十一五规划教改课题市场营销专业实践教学诸环节改革研究>的实施，对。市场营销学课程实践教学的创新与改革进行了一些有益的探索．

一、根据社会对营销管理人才需求的新形势，及时调整了教学目标随着市场经济的不断发展，市场竞争日趋激烈，社会在对市场营销管理人才需求快速增长的同时，需求的标准和要求也发生了变化．据调查，在企业建议营销人员应加强的素质中，营销知识仅为42．62％，而实践能力高达60．66％，说明企业现有营销人员实践能力相对较弱，难以适应市场竞争的需要。针对这一新形势，我们及时调整了教学目标，由过去重点让学生掌握市场营销基础知识、理论转变为在掌握一定的市场营销知识和理论的基础上，重点提高学生市场营销的实践运作能力，以适应社会对人才需求的新形势．为此，课程的教学内容、教学方法和考试、考核方法都要相应进行调整。

二、根据营销理论与实践的新发展和新的教学目标，调整和更新了部分教学内容为适应营销理论与实践的新发展和新的教学目标，我们对部分教学内容进行了调整和更新，具体表现在t( 一) 根据营销理论与实践的新发展，我们正在对前几年编写的市场营销管理》教材进行修订，首先，补充了部分营销新概念，更新了营销环境分析的内容，增加营销管理的新趋势分析和SCP品牌战咯等，让学生能及时掌握最新的市场营销概念、理论和策略。其次在全面更新原有的营销案例的基础上，注意精选部分学生容易理解又有很好启发作用的经典案例，如冰皮月饼的案例，让学生分析讨论完案例后有所收获和启发．最后进一步强化营销的计划漕i织与控制的内容，以提高学生对营销计划的组织执行与控制方面的能力．( 二) 为适应新的教学目标，我们增加了案例讨论、分析的课时比例和实践环节的内容，以提高学生分析问题和解决实际问题的能力．尽管过去我们也采用案例教学的方法，但案例讨论、分析的课时比例较低．通常只占课程总课时的15％左右，为适应新的教学目标，我们将案例讨论、分析的课时比例由原来的1S％增加到Z5％～30％．同时增加实践环节的内容，如让学生到企业见习或参加一些企业实际课题的研究，如市场调研、营销策划等方面课题，通过参加这些实践活动，不仅提高了学生的学习兴趣。而且也在一定程度上提高了学生分析问题和解决实际问题的能力．如在参加某房地产公司的市场调研课题中，学生首先要掌握市场调研的方法，同时要懂得分析宏观、微观环境对房地产营销的影响，包括哪些因素影响大，如何影响，发生概率等．通过学生独立思考、分析、查找资料然后解决问题，这样的能力和素质的提高是课堂教学所做不到的．

三、为适应新的教学目标，我们对教学实践进行一些的创新与改革的尝试为适应新的教学目标和社会对人才需求的新形势，我们除了对案例教学的方法进行一些改进以外，同时还尝试了一些新的实践教学方法，其中效果不错的方法 虚拟公司运作法所谓。虚拟公司运作法。就是正式上课时先让学生自由组合组建若干个。

虚拟公司，并按普通公司的运作模式与方法进行运作，以便让学生较熟练掌握市场营销理论，方法与策略的教学方法．( 一) 。虚拟公司运作法的产生。虚拟公司运作法是由。

商务模拟公司培训模式改进而得，。商务模拟公司这种培训模式起源于上世纪50年代德国经济起飞初期，当时许多有职业经验的成年受训者不大适合传统的教师讲授为主的培训形式。希望有实际动手培训的机会，但创造商贸培训的实践条件又十分困难，于是商务模拟公司应运而生它为受训者提供模拟仿真和实训教学两种服务功能。

公司完全根据模拟市场的商情变化决策和运行，可从事市场上几乎任何一种商品的生产经营，也适用于几乎任何一种服务项目的经营，运行的实际费用极低。商务模拟公司通过提供仿真的业务活动环境，为受训者的各种模拟职业行为建立了劳动组织依托和归属感，促使受训者把商务模拟公司当成真正的经营机构．受训者在经营活动可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系．学习商贸规则．熟悉市场机制，可以出错并毋须付出任何现实的代价。不必承担任何经济活动风险．模拟时，除货物是虚拟的并且不发生实体位移外，其它如票据、账册、操作方式、核算办法等均按照现实经济活动中通行的做法设计和运作．由此可见。

商务模拟公司不失为一种极好的实践教学模式。商务模拟公司采取以学生为主体、指导教师把握方向的半开放的运作方式,受训者在工作岗位上的学习，采用的也是行为导向教学常用的几种方法：模拟教学法、项目教学法、引导文教学法、案例教学法表演和角色扮演教学法等等。公司运作有三个基本特点：一是以学生为中心、自主性学习为主：二是学生参加教学全过程：收集信息、制定计划、做出决策、实施计划、反馈控制、评估成果三是教师是学习过程的组织者、咨询者和伙伴．( 二) 。

虚拟公司运作法的实施步骤和主要内容．本课程第一次课正式上课时先让学生自由组合组建若干个虚拟公司。每个。虚拟公司由5～7人组成，由学生确定自己公司的名称，并办理注册登记手续，学生定下自己公司的名称或公司品牌后，办理注册登记手续，主要想让学生熟悉公司注册登记的步骤和内容，同时提高品牌保护意识．公司内部成员要进行明确分工，并建立相应的组织机构I 要确定公司的主要部门、职位，责、权、利明确．制定公司的营销战略计划I这一步骤的工作主要包括：制定企业宗旨、公司目标、公司的战略业务组合以及公司的增长战略等．根据公司的营销战略计划，制定年度营销计划；这一步骤的工作主要包括：进行市场分析、$WOT分析．确定公司年度目标．进行市场细分和目标市场选择，制定营销策略和行动方案制定预算和执行控镧办法等等．具体实施营销计划和行动方案，年度营销计划的执行情况的检查、考核，总结等I先让学生对自己公司的年度营销计划的执行情况进行自查、评价和总结，提交年度报告，老师再做最后的考核和评价．采用。

虚拟公司运作法要注意的是：在发挥学生主动性的前提下。对每一步骤的工作，老师应给予及时的理论指导或帮助．也就是说，老师的讲课内容和顺序必须与虚拟公司经营程序的要求相一致．为体现真实感，虚拟公司所选择的产品或业务必须与本地的实际有密切联系。或者是大家所熟悉的产品，同时老师应给每家公司配备一定的虚拟资金，具体效量视该公司的经营产品和业务的需要而定．当然，为调动学生学习的积极性和主动性。

减少对老师的依赖性，除了老师向大家提供必要的基础知识、理论和策略外( 即公共服务)，对要求老师给予额外咨询和帮助的公司收取咨询费( 虚拟的) ，对主要依靠自己力量出色完成任务的公司给予高分．( 三) 。虚拟公司运作法的教学效果．通过在部分班级试行。虚拟公司运作法，笔者发现，与传统教学法相比，教学效果是相当不错的．具体表现在：大大激发了学生的学习兴趣。

从而调动了他们的参与教学的积极性和主动性真正实现由。要我学到我要学的转变．

虚拟公司运作法除了运用市场营销的理论与策略外，还要求学生综合运用所学过的知识。如：企业管理、生产运作、财务、人力资源、战略管理、计算机等方面的知识这样有利于学生吸收、消化、巩固以前所学过的知识，也提高了学生综合运用知识的能力．提高了学生的分析问题和解决实际同题的能力和口头表达能力．要经营好一家公司( 尽管是虚拟公司) 是相当不容易的，经营过程会遇到各种各样问题，尤其对没有什么实际营销管理经验的本科生来说更是如此这就迫使学生在遇到问题时不断去分析、思考，并努力寻求解决同题的办法- 经过长期磨练．学生分析问题和解决实际问题的能力自然得到提高．同时，在课堂上学生要经常汇报他们的经营情况、解决问题的办法和下一步的计划，打算，口头表达能力理所当然得到锻炼．增强了学生的市场意识和风险意识．由于只有开发出符合市场需要的产品或业务才能顺利把产品卖出去，并实现顶定的利润目标，同时决策失误会给企业带来损失。甚至使企业亏损、倒闭，因此，学生的市场意识和风险意识不断得到强化．学生的沟通技巧、协调能力得到很好的锻炼．团队合作的意识得到加强．虚拟公司是由7名学生组成，要把公司经营好，大家必须齐心协力，做到。

心往一处想，劲往一处使，这只有高超的沟通技巧和协调能力才能做到．( 四) 。虚拟公司运作法实施过程中要解决的问题．需要说明的是。尽管。

虚拟公司运作法能激发学生的学习兴趣，提高其分析问题和解决实际同题的能力，并有不错的教学效果，但在实施过程中。我们发现要真正取得好的教学效果，还有以下问题需要解决：采用。虚拟公司运作法要求任课教师既要有较宽广的知识面，同时又要有很强的分析问题和解决实际问题的能力，符合要求的教师不多．解决这一问题的较好办法将进修和挂职锻炼相结合，即首先让任课教师去进修相关课程，回来后到某企业挂职锻炼一年或长期兼职．或给不同企业研究一些实际课题，通过2～3年的学习和锻炼．任课教师的知识水平和分析问题和解决实际同题的能力将大大提高。

学生和老师都要有足够的时间保证才能取得好的效果。因为除了占用课堂时间外，学生和老师都要花费大量的时间收集市场信息,学生还要分析公司的经营情况．提出相应的策略l 老师也要审核、批改各公司所提交的报告、总结等．如果没有足够的时间保证很难取得好的效果．为了提高教学效率，可考虑将一些相关课程与市场营销学进行合并，如市场调研与预测、市场营销策射，推销技巧等．这样可以避免一些内容的重复，使学生得到的知识更加系统．时间更好安排．相关课程的教师应密切配合．因为在虚拟公司运作过程中学生会遇到各种问题需要老师进行指导，对于市场营销的相关问题营销老师可以解决或给予指导。对于其他问题，如金融、财务等问题，营销老师不一定能够解决t 学生只能请求相关老师给予指导，相关课程的教师应密切配合．期末考试方式和内容应相应改革．原来的考试方式是闭卷考试，考试内容以营销基础知识和理论为主，期末考试成绩占期评成绩的70％．这种考试方式和内容无法适应。

虚拟公司运作法的教学模式．应进行改革．考试方式应采用闭卷+开卷相结合。闭卷部分考试内容仍以营销基础知识和理论为主开卷部分考试内容以案例分析为主．期末考试成绩占期评成绩的30％．平时成绩占70％，平时成绩主要包括。公司经营业绩和。

公司最终管理报告两 部分成绩，这样有利于学生重视提高自己的实际运作能力．