柔性管理在企业经济管理中的应用

摘 要：柔性管理是现今企业经济管理的新型方式，它不仅有效提升了企业社会经济效益，还冲击了传统的企业管理思想理念、组织管理和人才管理的方式。我们甚至可以说柔性管理就是一场企业经济管理的革命，极大提高了企业经济管理的质量与作用。本文首先简要阐述了柔性管理的基本含义，然后分析在企业经济管理中应用柔性管理理念的意义与作用，最后就在企业经济管理中落实柔性管理理念的几点建议。

关键字：柔性管理;企业经济管理;意义与作用;建议

中图分类号：F272.92 文献标识码：A

伴随着科技进步速度的加快和经济全球化趋势的逐渐显现，全球经济发展表现出了很多新的特点。管理价值、技术价值、产权价值等在企业管理中占据着越来越重要的位置。而这些企业经济管理新发展热点，让经济管理专家无法不对已有企业经济管理方式进行重新审视，在这种背景之下，如知识管理、创新管理、人本管理、柔性管理等新型管理方式也就随着出现了。而柔性管理是在众多新型管理方式里面最具时代特征的一种，企业结合自身实际利用柔性管理理念进行经营管理可以有效地提高自身经营绩效，提高企业市场占有率。本文就柔性管理在企业经济管理中的应用相关问题进行简要论述。

一、柔性管理概述

理论上讲，虽然应用刚性管理方式进行企业经济管理可以在一定程度上让企业管理行为得以规范化，然而，它却与企业职工丰富的情感需求是相背离的，为了更好解决这一矛盾，柔性管理也就随之被提出并获得较好的推广。譬如美国阿米尔企业在改革管理方式之前，企业经营管理效果较差，然而在应用管理阶层的“微笑”管理与相应柔性管理措施之后，有效提升了企业工作人员工作的热情，结果，该公司虽然在几年时间中几乎没有在经济管理方面再花一分钱，但是整个企业的生产效率却提高了将近百分之七十五。

柔性管理这种企业管理方式的中心在于“人”，也就是以企业每一个工作人员作为管理的中心，从工作人员的心理过程着手，重点在于提高企业工作人员的个人潜力、工作积极性、创造性等等。让企业工作人员可以切实做到心情愉悦、全心全意地为自身岗位、为企业创造更好的业绩，让其变为企业在白热化的市场竞争中获得胜利的力量源泉。柔性管理方式可以根据企业共同的经营管理目标、精神与文化氛围开展“以人为本”的管理，进而有着较为显著的驱动性，推动企业工作人员将其自身创造性充分发挥出来。

柔性管理具有重务实而多于务虚，重内在而多于外在，重心理而多于物理，重肯定、激励而多于否定、控制，重身教而多于言传。很明显，在柔性化的经济管理方式之下，企业领导层更注重工作人员的创造性与主动性，更注重工作人员的自我约束与工作的积极性。

二、在企业经济管理中柔性管理所具有的意义与作用

1.提高企业工作人员的积极性与创造性

二十一世纪的今天是知识经济的年代，企业与企业之间的竞争已经变为人才与人才之间的较量。企业为了能在竞争白热化的市场中获得胜利，就需要持续创新，而创新的源动力就在于工作人员的积极性与创造性，应用柔性管理进行企业经济管理，能将广大工作人员的积极性与创造性最大限度地调动起来，进而提高企业的市场竞争力。

2.可以对企业工作人员形成较好的激励作用

在以往，企业的激励体制往往是以物质奖励为主，然而物质奖励方式缺乏多样性，效果也不明显，对企业工作人员的激励作用也比较有限，这是由于每一位工作人员的实际需求都有区别，单一的物质激励体制是没有办法实现每一位企业工作人员的需求。而把柔性管理的理念纳入激励体制之中，实际上就是整体考量了物质奖励与精神奖励这两种奖励策略。对企业工作人员的实际需求充分分析，开展多元化的激励体制，尽可能实现每一位工作人员的不同需求，可以最大限度地提高企业工作人员的满意感，进而有效提高他们的工作积极主动性。

3.柔性管理是信息知识时代发展的必然要求

伴着科学技术的进一步发展，信息知识对一个企业发展的重要性愈来愈明显。企业只有通过持续创新，才可以在市场竞争中站稳脚跟。知识型工作人员在创造性工作中所发挥的作用难以计量，而工作人员自身劳动的数量与质量在很大程度上又由他们的自觉性与责任感来决定，所以，在企业经济管理活动中应用柔性管理理念，能将全体工作人员的积极性与创造性充分地调动起来，获得最好的经营管理效益。

三、在企业经济管理中落实柔性管理理念的几点建议

1.柔性管理与刚性管理之间的关系要正确处理好

柔性管理与刚性管理二者是相辅相成，辩证统一的。无论是柔性管理，还是刚性管理其最终管理目标都是最大程度提高企业经济管理的效益。企业经济管理相关工作之中刚性管理是基础与前提，缺乏强有力的规章制度来管理的企业肯定是无序与混乱的。管理缺乏“柔性”的企业必然也是缺乏效率的，而柔性管理补充并升华刚性管理，尤其是在二十一世纪多元化发展的今天，人的需求趋向多元化，利用柔性管理理念来弥补有着较强规律性与程式化的刚性管理策略，为企业管理增添更多的“人情味”，提高企业工作人员的创造性与积极性。可以肯定的是，一味地应用刚性管理策略没有办法让企业在市场竞争中获得长久胜利，简单地使用柔性管理方式同样不可以促进企业平稳、健康地进步，只有在企业经济管理中做到刚柔并济，才可以切切实实地促进企业朝着更好的方向发展，走得更稳、更远。

2.柔性化企业组织机构

利用减少企业管理层次、减少无效的职能部门、压缩工作人员数量等策略来尽量减少企业决策阶层与操作阶层之间的中间管理层级，在必要时操作阶层的工作人员可以直接越过顶头的上级进行上报。管理阶层的工作人员也应当更多地走到基层部门去接触、询问操作阶层的工作人员，管理阶层获得的反馈信息愈准确、真实、及时，那么他们就可以更迅速、准确地做出更及时有效的决策。通过柔性化组织机构可以降低管理成本、有利于垂直传播相关管理信息，减少管理信息在传递过程中的耗散，具有敏捷、灵活、快速、高效的优势。 3.产品结构多样化

产品结构多样化能够提高企业整体的反应灵敏度，也体现了柔性管理模式的内涵。我们以大亚集团滤材公司为例，为了确保滤材公司在丙纤行业的龙头地位，降低经营风险，满足不同人群的需求，滤材公司近年又提出了扩大经营范围――丙纤、醋纤、无纺布等不同材质嘴棒的成型加工。该项目从2008年开始向国家局申报，2009年4月份获得了滤棒经营许可证。由于成型设备属专卖产品，为使滤棒项目尽快建成达产，滤材公司一方面积极向国家局申请，加强与烟机公司的联系，另一方面同时与设备厂家进行设备技术的磋商和订购，2009年当年即完成设备改造，成功投放生产。滤棒项目的成功投产使滤材公司脱离了生产丙纤丝束单一产品的局面，拓展了公司发展的空间，提高了公司的竞争力。自主研发是产品结构多样化的一个重要手段。滤材公司引进高科技创新型技术人才，针对不同的需求人群，细分市场，开发新产品，以确保在将来的市场竞争中，继续占取主动地位。“快速反应的柔性管理模式”在滤材公司的实际运营过程中，已经得到了证实，是科学的、有效地管理模式，随着滤材公司的不断发展和壮大，及时更新改进，使之更加适合企业的发展。

4.建立柔性管理的激励机制

一个成熟企业的柔性激励机制应包括学习激励、工作激励、事业激励、精神激励、薪酬激励等多方面。在管理中自觉运用柔性管理新理念，做到理解人、尊重人、关心人、帮助人，激励人，给员工创建一个和谐的工作环境，让员工心情舒畅地干好工作。同时，要以沟通为主要途径。管理中矛盾无处不在，无时不有，难免出现不协调的因素，柔性管理就是要通过沟通交流这种“柔性”的方式来化解矛盾，增进团结。给大家提供畅所欲言的机会，围绕自己的工作和生活进行全面的沟通交流，拉近了干群、党群关系，拆掉了隔心墙，架起了连心桥。

四、结束语

综上所述，柔性管理是一种以人为本的快乐的管理方式，它是二十一世纪企业经济管理的大势所趋，其在推动企业发展的意义与作用愈加明显，现今，企业经济管理仍以刚性管理为主要方式，所以，在企业经济管理中提高柔性管理的水平，才可以从企业内部为企业发展加大动力，并有效帮助企业获得市场竞争的胜利。