电子商务发展现状及对策

[摘 要]电子商务是利用网络进行的经济活动。作为一种商务运行模式，电子商务具有低成本、高效率的显著特点，它可以减少商品流通环节和信息流动时间，提高企业的经济结构调整速度和业务重组效率，从而提高整个社会的生产率，改变人们消费方式，提升人们的生活质量。电子商务为一个国家增强经济竞争实力，在全球化的资源配置中赢得胜利。

[关键词]电子商务；网络安全；商品流通；消费方式

1 电子商务发展的困境

1.1 网络安全问题

支付安全一直是广大网民比较关注的一个问题。网上支付的技术安全包括：数据传输和存储的安全、支付过程的安全。系统的安全直接关系到网络交易方的利益，但电子商务安全是一个系统性架构的问题，需要我们建立一个综合性的保障体系。目前，网络系统的安全性不高，钓鱼网站和病毒攻击现象时有发生，加之人们的自我保护意识不强，导致网上交易信息的泄露、客户身份被篡改、支付不安全等现象时有发生。因此，网络安全是制约当前中国电商发展的一个关键要素。

在互联网经济活动中，由于购买方获取商品信息的渠道有限，会提升购买方的机会成本。加之交易双方的信息不对称，在这种情况下，出于利己的考量，卖方会主动隐瞒自身产品的缺陷信息，导致因买方获取相关信息的综合维度成本高而不得不做出反向选择。签约后，由于卖方的相关行为具有不及时性和不可预见性，导致卖方可能把相关后果的责任进行转嫁，从而逃避法律惩罚和道德的惩戒。

1.3 电商法律问题

不同于传统商务活动，电子商务是在虚拟空间进行的。因此，需要有专业的、系统性的法律法规来规范和协调电商活动。目前，我国在电子商务法律法规建设方面并不完善，监管体系也不是很健全，相关标准也不统一，这是阻碍电子商务快速发展的一个瓶颈。

1.4 支付手段安全认证问题

要实现安全的电子商务交易环境，就必须要有完整系统的支付手段。电子支付是电商中的一个关键环节，电子支付手段的安全性是这个互联网经济的媒介基础，因此，支付手段的安全认证关系到电商交易活动的安全。现在，我国缺乏统

一、权威性的CA认证中心，导致企业建立自己的电商系统的成本增加。

1.5 人才缺乏问题

电商的发展需要有专业技术人才支撑，特别需要一批懂经济和懂电商的复合型人才。目前，高校对这类电商人才培养滞后，高校电商课程和社会脱节，导致整个社会电商人才缺乏。人才的缺乏是目前中小企业的普遍状况，已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。

2 电子商务发展对策

2.1 增强政府职能，建立行业信用评价机制

首先，政府应实施经济的电商政策指导，对于适合行业发展的项目，要给予大力支持。充分发挥企业征信行业优势，提供电子商务交易主体身份认定服务，为广大电商企业建立信保认证证书。通过征信公司与阿里巴巴等大型电商平台合作，为其提供国内外企业和个人的资信征信服务，逐步建立起信保电商数据库。通过征信操作，可以将实体企业或个体商户与网上的虚拟商店及店主相绑定。如果企业在多家电商平台注册交易，便能够充分利用已有的信保认证结果以及其在所有电商平台交易数据进行信用管理，实现各大平台统一认证、统一管理商家信用。

2.2 健全电商的法律和法规体系

健全的法律法规、良好的社会氛围，是保障我国电子商务能够快速发展的必备条件。国家应尽快出台电商的相关政策，使它快点进入依法交易的轨道，逐步形成有中国特色的《电子商务法》。健全法律法规体系，一方面，要完善原有的电子商务法律体系并应对市场需要进行相应的的调整；另一方面，为了适应市场经济下电子商务的快速发展需要，我国相关部门应加快立法进程，制定出适合中国特色的电商发展的法律法规。

2.3 完善安全认证体系

安全性是电子商务之所以能够进行的最核心问题，作为一个安全的系统，必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易的安全。我国电子商务安全性的关键在安全认证层和交易协议层。安全认证层是解决电子商务活动中交易各方身份、资信的认定，它是为维护交易活动的安全，从根本上保障电子商务交易活动顺利进行。虽然我国地方性和行业性的 CA 认证很多，但是其颁布的数字证书不能通用，导致整个认证市场的无序。因此，我国应尽快建立一个全国性、统一的、权威的认证平台，以保证我国电子商务认证的权威性和统一性。

2.4 完善电商人才培养机制

电商的人才培养必须以市场为导向，培养社会需求的复合型人才。目前社会对电商人才的需求主要来自专业网络营销公司、IT公司 、电子商务公司、咨询服务公司和企业的信息服务部门。加强产学研结合。一方面，打破封闭式教学，实行开放式的校企结合的教学与实践模式。利用企业电子商务相关资源创建学生实习基地，为学生创造更多的商务实践机会，让学生在实践中发现问题、解决问题，提高学生的社会适应度；另一方面，高校应该抓住机会，在企业中挖掘研究课题，为企业排忧解难，使知识转化成产能。

3 结 语

我国正处在经济市场化转型和城镇化结构调整时期，多样价值观并存，在社会很多方面存在诚信缺失问题。同样，在电商发展领域，也存在着很多违约失约问题，其根本的原因就在于整个社会没有建立一个统一规范的信用体系。各种违法违规行为屡屡发生制约了电子商务的发展。这些问题或许可以利用信用保险来解决，使现有的电子商务网站更加专注于交易市场的建立。但是整个社会的信用制度建立才是电子商务发展的根本出路。这就需要从形式法治转变为实质法治。