企业基层单位绩效考核的困境及对策浅析

摘要：绩效考核是目前很多企业基层单位采取的考核方式，同时也是基层单位管理的重要组成部分。企业发展需要人才的支撑，合理用人、公平竞争、公正分配对于调动员工工作积极性起到重要作用。但是在绩效考核实施的过程中会出现很多主观和客观问题，直接影响了绩效考核的效果。如何提高绩效考核的综合效果，怎样解决绩效考核中出现的各种问题以及其他影响因素，是绩效考核的主要研究任务。文章将从目前企业基层单位绩效考核的问题入手进行分析，同时提出相应的解决措施。

关键词：企业；基层单位；绩效考核；问题；措施

目前，我国很多企业基层单位已经对员工实施绩效考核管理制度，它不仅是企业加强对员工管理的主要手段，也是企业人力资源管理的主要职能，是保证企业基层单位正常经营运转的前提基础。作为企业的管理手段，绩效考核必须以公平、公正、公开的方式进行，这样可以增强基层单位员工的工作积极性，提高基层单位的经济效益和社会效益。所以，绩效考核被越来越多的企业基层单位运用，成为加强员工管理的主要方式。

一、企业基层单位绩效考核存在的问题

1.对绩效考核认识不全面

很多人认为基层单位绩效考核是人力资源管理的权利。的确，受到职能特点影响，绩效考核一般情况下都是由基层单位人力资源部门进行管理，其他部门配合协助工作。也正因为如此，绩效管理被误解为人力资源部门的专权。很多基层单位的管理层对于基层单位的绩效管理仍然局限于考核，并没有真正给予工作指导，人力资源部门与其他部门也没有展开良好的沟通，所以基层单位绩效考核制度并未全面开展。

除此之外，很多人，包括基层单位的领导层对基层单位绩效考核的认识不到位。很多基层单位积极引进绩效考核管理制度，但是很多员工对绩效考核的认识仅仅停留在表面，基层单位领导也认为绩效考核就是对员工的奖惩赏罚，并没有给予绩效考核一个正确清晰的认识。绩效考核的目的在于发现工作中的问题，并及时采取措施给予解决，提高员工的工作效率和质量，并不是人们简单认为的赏罚奖惩。

2.基层单位工作人员参与程度不足

目前，我国很多基层单位虽然引进了绩效考核制度，但是并未在基层单位全面实施，基层单位领导对绩效考核的认识不全面，并未让基层单位所有员工参与到绩效考核当中，对于绩效考核的目的以及员工的绩效考核目标认识不明确，考核制度并没有实现全体职工表决通过。所以，现在很多基层单位的绩效考核属于“残疾”状态，没有完善的绩效考核制度，没有完全贯彻落实，没有强有力的执行，或者没有与员工进行及时的沟通，致使基层单位引进的绩效考核只对部分人实施，或者与基层单位发展严重脱节等问题的出现。

3.基层单位的考核指标不科学

绩效考核不是一个统一不便的标准，而是需要具体请具体分析，面对不同的部门和不同的职位，需要根据需求，找到绩效考核的关键点才能落实实施绩效考核制度。但是基层单位的真正实践绩效考核的过程中，并没有根据不同部门和不同职位对绩效考核进行科学的设定，致使很多员工对认为基层单位对自己的绩效考核制度有问题，削减了工作的积极性。

4.考核周期与方法不适应基层单位发展

绩效考核周期指的是员工业绩考核时间间隔的长短。绩效考核的频率也关系到员工绩效考核的科学性，有效的绩效考核能够真实反映员工的工作状态和基层单位的发展情况。有些基层单位没有定期进行绩效考核，年底才会进行一次考核，员工已经不可能清楚地记住一年当中所有的工作状态，这就会影响考核的效果。相反有些基层单位进行考核的周期间隔较短，不仅增加了员工的工作压力，同时也造成了人力资源不必要的浪费。

二、企业基层单位绩效考核问题解决措施

1.正确对待绩效考核问题

绩效考核对于基层单位管理来说非常重要，可以说对员工绩效考核的整个过程都离不开员工的配合和基层单位管理层的支持。这就要求无论是基层单位管理层，还是基层单位员工都需要给予绩效考核正确的认识，了解绩效考核的目的与具体实施流程，用全新的视角来看待基层单位绩效管理工作，将绩效考核放在一个全新的平台，用战略的眼光看待绩效管理问题，绝对不能放任绩效考核自由发展，也不能让绩效考核仅仅停留在技术管理方面，否则绩效考核就会进入误区，影响基层单位发展。

2.制定科学合理的绩效考核标准

考核项目的编制应与被考核者的具体工作内容及发展目标相结合，对工作效果的评价标准应符合实际并量化，不能模棱两可，表意不清。例：某部门对下属单位某项考核评价标准描述为：基础资料填写出现一处涂改扣1分、一项填写不真实扣1分等。在考核时，坚持按标准进行硬性扣分，真实评价。

3.选择合理的考核周期

考核的周期因基层单位发展的不同而有所区别，它主要受以下因素的影响：第一，根据工作任务的完成周期来决定考核的周期。第二，根据员工工作的性质来决定考核的周期。因此基层单位应根据实际情况来选择合理的考核周期，例如：如果基层单位每个管理人员负责考核的员工数量比较多，那么每次考核时管理人员的工作负担就比较重，处理不当，甚至可能影响绩效考核的质量，这样就可以采取离散的形式进行员工的考核，即将每位员工在部门工作的一个周期来进行绩效考核。

4.加强有效沟通，保证绩效考核实效

沟通在绩效考核中的作用非常重要，绩效考核中出现的诸多问题，大多由于沟通不畅造成，因此在一定程度上，绩效管理工作的成败取决于沟通。因此在绩效考核的各阶段实行有效沟通十分必要。在设计阶段进行有效沟通，可以了解员工的要求和想法，减少考核的主观性和片面性；在考核实施过程中进行有效沟通，既可以为做好考核工作打好基础，又可以在考核过程中通过与员工面谈，了解员工的工作业绩和工作困难，做到考核结果的客观公正；考核结束后及时进行有效沟通，可以使员工了解组织对自己的评价，以便保持优点，查找不足，改进工作，提高效益。

三、总结

绩效考核关系到员工的工作质量和工作态度，同时也会影响到基层单位的经营发展，所以加强基层单位绩效考核工作对基层单位发展具有重要的现实意义。虽然目前基层单位绩效考核还存在很多问题，但是相信在今后的发展过程中，这些问题会注意得到解决，不断提高基层单位的经济效益。