张东方:做汽车服务行业的“丹尼斯”

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翻新时间：2023-08-04

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张东方:做汽车服务行业的“丹尼斯”

要把天荣汽配城做成河南汽车服务行业的“丹尼斯”，

让郑州市汽车服务商会成为天荣汽配城服务体系的重要部分，

为更多的入驻企业提供深度的服务。

20多年的风雨历程，天荣汽配城这个牌子已经早早在中原扎下了根。2014年，是郑州天荣汽配城的深度转型之年。能获得第六届豫商年度创新人物的殊荣，就创新而言，对于天荣汽配城，对于我，就是不断“折腾”。

从2013年开始，随着郑州天荣汽配城在中原地区乃至全国的影响力不断加深，我对汽车行业进行了深度调研分析，越是处于市场的爆发期，就越要有创新的勇气，围绕着汽车做文章，通过我和团队的不断努力，天荣汽配城做到了汽车服务行业业态全覆盖。这个业态不仅仅局限于汽车维修、改装等二手车市场，更扩展到了新车及整车销售市场。

2014年，接连有国际知名大型汽车服务业连锁陆续入驻郑州天荣汽配城，特别是汽车改装，其已经成为天荣汽配城在中原地区汽车后市场行业的一张名片。

更值得骄傲的是，河南省进口车资源调配中心设在了天荣，这不仅给天荣面向汽车行业全业态一个全新的开始，更是天荣汽配城正在成为河南汽车行业发展的风向标。有了更多的资源，也就能更好地为商家服务，在服务中不断迸发更多创新的力量。

整个2014年，我和我所管理的团队在营销及市场调整准确度上狠下功夫，形成从汽配城到商户，再由商户到终端服务消费的良性商业循环闭环。在这个过程中，又会调配更多的资源为入驻天荣汽配城的商家服务。

去年，我也对天荣汽配城做出了业态调整：压缩部分建材区而使之成为高档名车及高端二手车的展销平台。这是对天荣汽配城业态的补充，意味着天荣从纯粹的汽车后服务市场转为覆盖汽车行业的综合类的一站式汽车服务基地。天荣经营面积有80万平方米，完全可以做到把汽车销售行业整体纳入其中，从购车到购车后一系列的过程，都可以在天荣实现，塑造一个全行业覆盖的市场，营造出可购性、乐趣性的快乐消费氛围。

实际上，现在的汽车后市场基本形成了4S店、路边店和专业汽车后市场服务连锁店三足鼎立的局面。在这三种形态中，专业汽车后市场服务连锁店优势突出，整体形象好，通常有统一的服务收费标准、服务质量的承诺，而且连锁企业网点多，能靠近车主活动区域设置。

由此，集聚品牌效应的汽配连锁机构被重新进行资源整合，淘汰掉资金、管理及品牌落后的企业，形成了多样化、集约化经营模式，被商家命名为汽配中心或汽配城。这就是各个汽修门类汽车服务后市场的终端服务商。这一业态组合形式也成为汽车后市场的一套“组合拳”。所有这些，就是我们需要不断折腾的本源所在。

如何折腾好汽车服务市场，关键是三个要素就是环境、资金流和信息互通。为了更好地服务商家，现在，中信银行、郑州银行已经相继与天荣汽配城达成战略合作，通过一系列的融资服务为入驻商家服务。

2014年，郑州市汽车服务业商会顺利挂牌成立。这是天荣汽配城不断创新折腾中的又一重要举措。通过商会的资源整合作用，河南的汽车连锁机构在市场经营服务上由分散走向集中，在一定意义上说，成立一年的郑州汽车服务业商会，体现了更多的社会责任和企业责任。

2015年，要把天荣汽配城做成河南汽车服务行业的“丹尼斯”，让郑州市汽车服务商会成为天荣汽配城服务体系的重要部分，为更多的入驻企业提供深度的服务。