浅谈油田基层绩效管理考核制度

摘要：绩效管理是企业人力资源的核心，在增强企业活力和提高企业核心竞争力上有着不可忽视的作用，目前，我国企业绩效考核逐步得到了重视，但由于各单位所面临的情况不同，实际操作中还存在一些亟待解决的问题。本文主要从分析油田基层企业绩效考核存在的问题入手，讨论如何创新完善油田企业绩效管理的对策。

关键词：油田基层；绩效管理：考核制度；创新

绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分，是企业采取科学的方法，使员工个人发展与企业整体发展目标的有机结合，是挖掘员工潜力，促进企业健康、和谐、有序发展的不竭动力。绩效考核包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等环节。本文主要从分析油田基层组织的绩效管理存在的问题入手，探索改善绩效管理的对策。

一、油田基层组织在绩效管理方面存在的问题

1.绩效考核被当作绩效管理

企业绩效考核管理的目的在于员工与企业有机结合起来，从而获得企业效率的最大化，从而确保企业战略目标的实现，它主要包括：绩效考核、绩效实施、绩效计划和绩效反馈等诸多环节，可见绩效考核仅仅是绩效管理中的一个部分，但很多基层单位由于缺少对于人力资源管理的系统培训，误把绩效考核当成是绩效管理，以偏概全，或是将两者等同对待，这大大缩小了绩效管理的强大功能，影响了绩效管理系统性的发挥。很多基层单位出现过分注重绩效考核的结果，重企业目标，轻个人发展，奖勤惩惰是他们的目的，但却很少帮助员工提高绩效，这种绩效考核甚至成为了奖金分配、荣誉分配等的标尺，无形中形成了员工与企业的对立，在企业管理上形成了沟通障碍和隔阂，员工们只是知道考核是为了罚钱，有的员工为了个人利益甚至不择手段，损人利己，这种局面的形成与企业管理者对于绩效管理的认识偏差有很大关系。

2.绩效指标体系缺少科学依据

绩效考核的重要核心是绩效指标的确立，由于油田各个单位生产任务不同，工作性质各异，使得各个单位对于绩效指标的确立有很大差异，客观来说，企业确立绩效指标可以从经营指标、质量指标、生产指标、安全指标、服务指标，甚至可以工作态度、思想觉悟上来衡量，绩效指标的确立不能仅凭管理者的主观意识决定，它需要大量的调研后，经过专业人员的集体讨论，在经过反复论证后，才能成为基层组织的绩效标准，以某油田矿区服务公司为例，由于实际工作中，缺少对于绩效指标的科学论证，很多基层单位的绩效指标过分复杂，有的单位设立考核指标达20多项，每年薪酬发放前，需要大量的数据汇总，指标很难估计，使得很多员工质疑薪酬发放的公平性。再有绩效指标过分注重员工创造的经济价值，忽视了员工在企业中对自己个人发展的期望，不利于企业核心价值体系的形成与实现。

3.绩效管理缺少人性化沟通

绩效管理是员工与企业双向沟通的动态过程，在管理模式上不断服务员工，服务企业，才会使得员工与企业共同发展。但目前企业更加注重考核而缺少沟通，更没有沟通的顺畅渠道，很多基层员工的意见不能很好的反馈给管理者，企业绩效管理是单方面，尤其是基层组织管理沟通走过场，搞形式主义，并没有重视员工在绩效管理上的作用和地位，例如，一张考核表囊括了所谓的“绩效考核管理”，考核内容是管理者制定的，考核结果只在管理者手里，员工对考核指标也是十分陌生，所以很多基层企业的员工不知道自己工作中出现哪些问题，这些问题是什么因素造成的，也不知道如何改进工作习惯等等这些问题，其根源还是在绩效考核缺少人性化的沟通。

二、改善基层绩效管理的可行性探讨

1.建立完善的绩效管理体系

绩效管理是个体系，是员工与企业互相协调、互相促进、互相发展的动态过程，考核只是绩效管理在某一特定阶段的必要手段，并不应该成为管理者手中的“匕首”，绩效管理应该更加侧重信息的沟通和企业绩效的提高，即便是绩效考核，它的主要目的还是在于绩效判断和效率评估，前文说到绩效管理的几个重要部分是密不可分的有机体，它们之间无法替代，更加不能缺失，一套完善的绩效管理体系，是用来衡量、评价、反馈员工的积极行为，一套科学、完善、可靠的绩效管理体系才能发挥绩效管理的真正核心价值。

2.科学完整的绩效指标

绩效指标并没有一成不变的法则去遵循，根据不同单位的具体情况，具有针对性的绩效指标是十分必要的，面面俱到的考核指标设计只会加大管理成本，增加工作量，与本人工作实际相结合，绩效指标设计应该从两个方面考虑：一是本职岗位的分析与评价，将岗位按照职能性质的不同分为不同类别，制定不同工种的考核指标和方法；二是考核指标要定量分析与定性分析相结合，保证绩效指标的公平性，让其发挥最大的职能。绩效反馈

3.沟通反馈机制的建立

绩效沟通是绩效管理的重要组成部分，这部分的缺失会使得绩效管理失去意义，而且反馈沟通机制应该贯穿绩效管理的全过程中，其目的是追踪绩效进展，为双方提供必要信息，由于人为因素的影响和管理者素质的不同，导致基层管理沟通难度会更大，很多管理者并没有认识到沟通的重要性，甚至连下属最起码的要求都不愿意听取，他们只是一味的要求员工去服从，并不会征求意见，也不想帮助员工改变身上的不足，为员工的发展提供舞台。因此，在基层组织中，反馈机制更应该得到实施，例如定期的民主生活会、意见箱、管理者不定时的与员工谈心等等都是最有效的保证手段。

三、让现代化绩效管理理念深入基层

现代化绩效管理理念内容更加丰富，考核更加强调员工结果，绩效管理强调绩效信息的分析，现代化绩效管理是一个循环往复的过程，作为一种管理模式贯穿于经营管理的始末，具有延续性和灵活性，更加注重管理结果的综合评价，从实施角度上看，现代化绩效管理更加强调从组织的战略整体出发，值得一提的是现代化绩效管理体系对于沟通因素的考虑，将员工的反馈体系作为最为重要的环节，这是油田基层绩效管理最为或缺的。现代化绩效考核理念在今后一个时期将成为国企基层单位绩效管理的重要发展方向。