企业人力资源管理信息化刍议

摘要：企业人力资源管理信息化建设已然成为国内大中型企业关注的焦点。本文首先对国内人力资源信息化的发展历程和现状进行阐述，并对企业人力资源管理信息化过程中存在的一些问题进行分析，以便为更好的应用信息化管理做为理论依据。

关键词：企业；人力资源管理；信息化

一、研究背景与意义

人力资源管理信息化即电子人力资源管理（e―HR）[1]。是一种基于先进信息为载体，利用e―HR系统平台及其流程，对企业的各项人力资源管理业务实现电子化的操作，以全员参与企业人力资源管理的理念，促进管理效率提升的现代化人力资源服务模式。

在全球信息化席卷的大环境下，国内企业与国际先进的管理理念接轨，纷纷引进企业人力资源管理的信息化系统[2]，不断的探索适应各种经营企业的信息化系统方案。目前，国内一些企业主要将信息化系统应用于提供企业内部员工自助服务，例如进行人力资源成本分析、查看员工绩效、公司内部培训信息、休假等服务；规范人力资源部门的人才招聘、绩效管理、员工培训与发展等工作流程，为企业生存和发展提供重要的战略支持，以提高企业的核心竞争能力，为从容应对知识经济挑战具有重要的实践意义[3]。人力资源管理信息化理念的提出，将人力资源管理理论带入一个崭新的时代，丰富了人力资源管理的研究内容，为企业领导层提供有力的技术支持，推动了企业管理理论的进步[4]。

二、人力资源管理信息化发展历程

信息化在企业人力资源管理中的发展大致经历了基础计算阶段、薪酬与人事管理阶段、全面业务管理阶段、人力资源管理信息系统四个阶段[5]。

1.基础计算阶段

人力资源管理系统产生于20世纪60年代末，随着国外计算机技术得到了极大的发展，逐渐应用于企业管理领域[6]。有关人力资源信息化管理的软件也受到研究者的青睐，应用范围仅局限于企业人力资源管理中工资的计算和发放工作，解决了手工计算工作繁重和易出错问题。该阶段是人力资源信息化系统发展的第一阶段也是初始阶段。该阶段的信息系统受到技术的强硬支持和条件的局限，不包括非财务的信息和薪酬的历史信息，薪酬数据的统计和分功能薄弱，几乎无法生成报表，但对人力资源管理信息化系统的发展起到巨大的推动作用。

2.薪酬与人事管理阶段

该阶段在第一阶段的基础上增加了报表生成功能和薪酬数控的分析功能，能够记录企业员工薪酬的历史信息，具备一定的人事信息管理能力，因此这一阶段命名为薪酬与人事管理阶段。该阶段的主要研究内容集中于信息化系统的开发研制，设计理念和思想出发点主要是技术问题，不能满足从企业人力资源管理的需求，信息化系统涉及面窄，不能够涵盖人力资源管理的其他方面。

3.全面业务管理阶段

经过30年市场经济的发展，人力资源相关理论也得到发展并趋于成熟，人力资源管理在企业发展和竞争中的重要作用逐渐被企业决策层所认知，其理念、方法以及具体的手段逐步的被完善和应用于管理过程中[6]。人力资源管理的主要业务薪酬设计、招聘、培训、绩效考核、岗位管理等可以通过信息化平台统一管理，减轻了人力资源管理人员的工作负担，提高了工作效率，并且能够实现资源共享。该阶段与前两阶段相比具有飞跃式的发展，是人力资源管理信息化的全面业务管理阶段。这一阶段参与对象仅包括人力资源部分人员，并未在全企业形成互动，但是为下一阶段的产生奠定了坚实的基础。

4.人力资源管理信息系统阶段

20世纪90年代末和21世纪初，人力资源管理信息系统迎来了第二次巨大的变革[7]。人力资源管理信息系统最大的特点是能够实现各部门间、企业内部与外部之间的沟通和互动。除此之外，具备了各种人力资源信息的整合功能，将管理流程固定化，合理配置企业的人力资源，对影响企业人力资源发挥作用的各个因素进行分析和动态监控，为企业领导层决策提供数据支持。现阶段我国企业人力资源管理系统需要对管理系统的产品进行选择，选择前必须建立自己的评估系统。人力资源系统的评估系统主要包括两方面：

一、是企业的需求；

二、是企业的IT技术战略。通过以上两个方面的评估，选择适合本企业的管理产品，更好的为企业未来发展提供服务。

三、人力资源信息化建设中存在的问题

1.从业人员专业性不强

人力资源管理是我国改革开放后引入的西方人力资源管理理念，而由于引入时间较短，现仅处于人力资源管理的基础阶段。人力资源管理行业专业性很强，从业者除了掌握这个行业的基本工作流程和模块之外，还应该具备一定的法律知识和沟通交流技巧，最好还能掌握几门外语。而国内人力资源管理人员存在接受专业知识培训较少，专业性不强，综合素质较低等问题。

2.信息化应用范围窄

我国人力资源管理信息化起步晚，涵盖了人力资源的规划、考勤、招聘、绩效等多方面。在人事、招聘、考勤等实际事物的处理方面应用非常广泛，但在前期开发、规划以及后期的工作分析等方面远远落后于国外，急需进行深层次的探究。人力资源管理信息化系统相对较为简单，业务流程需得到进一步完善。

3.缺少技术支持

人力资源管理信息化建设中，软件产品的应用是人力资源管理信息化的发展必然要求[8]。不同软件产品其设计结构不同导致其适用的领域不同。如何设计出规范，满足不同企业人力资源管理系统的价值和定位的软件产品，是阻碍人力资源管理信息化的一大因素。

4.资金投入不足

资金投入不足，是阻碍企事业单位人力资源管理信息化建设发展的主要因素。人力资源管理信息化建设的资金投入有利于降低企业成本，满足企业长久的发展需求，但建设过程中投入的建设资金，以及购买和维护软件产品的资金，都将是企业管理决策层考虑的因素。尤其对于中小型企业腾出部分资金用于人力资源管理信息化建设是比较困难的。 5.信息化整合困难

人力资源管理信息化作为企业管理信息化的一部分，如何纳入整个信息化建设进程，避免出现信息化孤岛现象[9]，是普遍存在的一个难题。针对水利建设施工企业管理组织复杂，部门间信息化传输收到阻滞现象严重，建议采用“整体规划，分段实施，小步快跑，注重整合”的实施方针。对于一个企业来说，信息化建设必须整体规划，才能够在实施过程中顺利进行。而信息化又是一个长期的建设过程，需要根据企业目前的实际业务需求分段建设，当企业完成一个阶段性的目标，看到了实际的效果，再时行下一阶段的实施建设，这样一小步一小步的即减少了建设的风险，又能灵活快速的一步步提升企业工作效率。将人力资源信息化纳入企业信息化建设中，有利于未来企业信息化建设的可持续发展。

四、结语

在国际国内市场经济和信息大爆炸的大环境下，人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其信息化建设是大势所趋，能够快速的提高企业工作效率，企业管理人员对其重视程度和支持力度越来越大。对于水利施工企业具有水文、地质条件差，施工难度系数高，管理粗放、涉及人员多、工程量大等方方面面的特点，给信息化建设带来很大的不便和困难，同时也带来巨大的机遇。在充分了解行业以及具体企业的基础上，做出专业化信息系统可以为企业人力资源精细化管理提供技术支持，对于企业价值的提升大有裨益。