岗位轮换,让员工再“飞”高些

今年的春节比往年来得都晚，直到三月底，有些企业才逐渐进入正常的运行轨道。然而，许多企业仍然面临着员工返岗率低、招工难的尴尬境况，正如温州某鞋业公司生产部张部长所言：“厂里开工那天，员工到岗率还不到30%，招工可是越来越难了！”同样是劳动密集型企业，为何有的企业受影响较少，年后开工信心满满？同样是招工，为何结局迥异？企业除了采用薪资、待遇、福利、股份等激励政策外就没有其他方法了吗？笔者曾经历企业从挑人――招人――招不到人――人才难觅，直到今天招人陷入危机的全过程。深感企业创始人的不易，体会到企业决策者难处，今日人力资源市场的变化更让我看到许多经销商的尴尬。原材料涨价，导致产品涨价、工资增长、员工难找，好不容易培养的人才又被同行悄悄地挖走……这一切都让各行各业的经销商坐立不安、眉头紧锁。

无独有偶，笔者在对某改制后国有企业做管理咨询调研时发现，该企业有员工400多人，其中，设备科和保全车间员工60多人，占总员工的15%。这部分员工基本处于半闲状态。该企业一直想对这些人员进行精简，但又担心精简后公司扩大规模再去招聘，会出现工资增长、业务不熟、企业用工成本增加等问题，因此一直不敢“轻举妄动”。而这，正是当今苦恼于“用工荒”的企业的真实写照。

针对目前很多企业所面临的这种困境，笔者建议不妨进行企业人力资源工作改革创新，尝试推行岗位轮换。

岗位轮换，是企业根据其战略及人力资源规划，有计划地按照既定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而考查员工的适应性和开发员工多种能力的一种机制。岗位轮换，一般通过横向的调动，使管理人员或员工从事另一岗位工作，使他们在逐步学会多种工作技能的过程中，增强其对同事间、部门间相互依存关系的认识，并开阔视野。具体好处有以下几个方面：

●有利于发现人才、选拔人才;

●培养人才和提高员工的综合素质;

●盘活企业内部资源，有效控制一部分员工的“外流”;

●有利于降低企业的人力成本;

●有利于消除官僚主义、增强团队协作意识;

●解决员工岗位疲劳问题和培养员工的创新意识;

●增强企业内部良性竞争、淘汰低绩效员工。

针对目前中小企业存在的“人浮于事”、“僧多粥少”、“团队意识薄弱”、“部门之间缺乏配合”、“工作跨部门难于协调”、“工作淡旺季”、“不是工作分内的事不愿做”等诸多不良现象，一般生产及销售型企业岗位轮换可从四个方面进行。

前道工序和后道工序的岗位轮换

生产一线的前道工序和后道工序，以及装配工人和测试检验工人可以经常性地进行岗位轮换，这样可以使员工成为多面手。同时，由于管理人员了解整个企业各部门运营状况，员工了解各岗位工作流程与控制节点，这就可以为双方在进行相关工作决策时提供大量的信息、经验与资源等方面的支持。在这些一线员工轮换从事不同工作的同时，也可以达到考查其适应性的目的，并提高他们的换位思考意识。

同一系统内岗位轮换

生产系统的设备科、车间保全队与车间班组长的部分人员岗位可以轮换。很多公司设有设备科与保全队两个工作岗位，这两个部门的员工岗位可以进行轮换，轮换原因有三个方面：一是这两个部门的员工的工作负荷都不满，如果他们满负荷工作，说明企业的设备管理有问题;二是他们只是在日常或定期进行设备维护、保养或者遇到设备突发事故、机器损坏停机大修时才会有工作任务，除了这两种情况，其余的时间基本是处于待岗或岗位轮换中;三是由于一般公司并非拥有高科技的生产线操作，机修、设备这两个岗位的操作人员天天与生产设备打交道，对生产操作并不陌生，在管理生产方面动手能力比不懂设备的人更强，在生产遇到机器事故时更能有效解决实际问题。从这几个角度来说，这三个岗位的员工进行工作轮换是很有益处的。

跨部门岗位轮换

公司市场部、物料采购部等两个部门的人员日常所涉及的工作内容主要集中在市场调研、产品销售、推广和生产原、辅材料的价格暗访、调查等几个方面。显然，两个部门的工作都存在调研市场、控制价格及与客户或供应商进行不断沟通的步骤及环节。虽然公司市场部和物料采购部沟通服务的对象或调研的产品、市场不一样，但营销的方法和沟通的技巧是通用的。目前许多公司采购部员工的大部分职责就是负责产品原料的采购，如果把这些采购部的员工轮换到公司销售的岗位上，想必他们能把产品的质量向客户解释得更加清楚，这无疑是赢得客户的捷径。

非技术性的岗位员工轮换

人力资源、行政、企管、物控等非技术性的岗位员工都可进行生产系统（技术、研发除外）工作的轮换。目前，从企业人力资源管理的角度去剖析这些岗位的人员工作状况，会发现很多中小企业的部分管理人员只是做着一个基层统计员的工作，又谈何部门经理或主管？有的科室人员只是打打字、端端水、跑跑腿，可有可无，这不仅是人力资本的“奢侈”消费，也是公司人力资源的浪费。如果企业能充分利用这些资源，通过工作轮换的方式进行盘活，不但有利于管理者全面掌握公司的实际情况，也有利于这些非技术性岗位的员工更好地为企业服务。

世界上唯一不变的东西就是变化。怎样让你的员工再“飞”高些？唯有企业自身不断地追求经营和管理创新，建立科学的人才储备机制，千方百计地整合企业资源，才能让员工“飞”向更加广袤的蓝天。 责编/王奇