浅谈电子商务在卷烟营销网建工作的问题及对策

摘要：电子商务科学、合理的应用于卷烟营销网建工作中，增强卷烟营销效果，对于推动卷烟行业更长远的发展非常有意义。但目前电子商务在卷烟营销网建工作中存在一些问题，致使卷烟营销网建效果不佳。对此，本文就卷烟营销网建工作中电子商务存在的问题进行分析，进而探讨解决问题的有效对策，希望可以促进卷烟营销网建工作更好的落实。

关键词：电子商务；卷烟营销；网建

引言

从意义上来讲卷烟营销网络是遵循“以我为主、归我管理、有我调控”原则，建立营销机构，并实行对零售户送货、服务、管理供应范围内零售户的卷烟营销组织系统。卷烟营销网络建设可以促使烟草商业企业提高管理水平和服务质量，使烟草行业更适应社会主义市场经济的客观要求，推动市场行业长远发展。科学、合理的开展电子商务工作是推进卷烟上水平的一项重要举措，是实现卷烟营销网络建设发展的需要，能够更加有效的推动卷烟营销发展。对此，笔者将在下文中就电子商务在卷烟营销网建工作的问题及对策进行分析。

一、发展电子商务对于我国烟草业的现实意义

（一）降低企业交易成本

据统计，全球实施电子商务的企业运用电子商务平均可以为企业节约2～25%的采购成本。可以说，电子商务活动实施的最大好处之一就是降低企业交易成本。卷烟企业在卷烟影响的中注意采用电子商务这种新型营销形式，可以通过网络及时捕捉卷烟营销相关的信息，如各地区经营情况、人文情况、卷烟销售情况等，从而合理控制卷烟生产和库存积压，避免大量你卷烟产品积压，降低企业交易成本，减少企业经营风险。这对于促进烟草行业良好发展起到一定的推动作用。

（二）完善行业经营机制

目前卷烟供货渠道多、价格乱，再加上卷烟流通领域中违法乱纪行为时有发展，这导致卷烟经营秩序混乱，对烟草行业良好发展有一定阻碍。但在烟草行业中实施电子商务则可以在很大改善此种局面，促进行业经营机制更加完善。之所以这么说，主要是电子商务活动的开展，开展电子结算、跨行支付、网上订货和网上配货等等一系列的交易活动，并且双方在进行交易活动的过程中不会受到其他不良因素的影响，这使得卷烟营销活动透明化、规范化、标准化，对于促进烟草行业经营机制完善是非常有帮助。

二、电子商务在卷烟营销网建工作中存在的问题

目前，卷烟营销网建工作中网上订货、电子结算和网上配货等电子商务活动开展效果有待改进，主要是电子商务实施中存在一些问题，影响电子商务活动效果。卷烟营销网建工作中总电子商务存在的问题有：

（一）信息技术应用的广度和深度不够

尽管我国计算机技术应用越来越普遍，但因各地区经济、认识等方面存在差距，这使得各个地区的信息化发展程度不同，如此，计算机基础设施并没有全面的普及，相应的卷烟营销网建中电子商务活动的实施受地域限制。

（二）零售客户没有通过网络获取到辖区烟草公司的卷烟营销信息

不知道怎样从电子商务平台获取卷烟营销信息，年龄结构及素质高低使零售客户很难对烟草电子商务活动产生兴趣，更加不能通过电子商务平台掌握全面、详细的卷烟经营信息。

（三）网络安全及系统稳定性也是制约烟草公司开展零售客户电子商务工作的因素

没有稳定的系统不能保证电子商务工作过程中资金安全、订货过程快捷便利，才能赢得零售客户的信赖。

三、优化卷烟营销网建工作中电子商务的有效对策

面对当前卷烟营销网建工作中电子商务存在诸多问题的情况，应制定行之有效的解决对策加以处理，优化电子商务活动，推动卷烟营销在网络环境发展。

（一）整合行业资源，构建电子商务平台

电子商务是一个系统工程，因此要按照“全面规划、分布实施、效益驱动、逐步推广”的方针，全面整合资源，构建系统性的电子商务平台，促进卷烟营销网建更好的发展。在现代化今天，网络已经走进千家万户，逐渐成为人们生活的一部分，在网络环境下，积极整合烟草行业资源来构建电子商务平台，卷烟营销将可以在网络环境下开展，这可以降低企业交易成本、避免卷烟产品积压、规范卷烟交易活动，促进卷烟营销科学、合理、规范的实施。（从引导零售客户使用来谈）

（二）加强客户经理队伍素质

在人才已经成为企业竞争本质的当下，促进烟草企业发展，烟草行业进步，注重人才培养和应用是非常必要的，尤其是客户经理队伍建设，这可以客户经理在工作中注意维护卷烟电子商务活动，确保电子商务活动有效开展，促进卷烟营销有效实施。所以说，烟草企业注重加强客户经理队伍素质提升也是优化卷烟营销万件工作中电子商务活动的有效手段。

四、结束语

在信息时代的当下，卷烟营销网建工作的有效落实，可以促使网络环境下的卷烟营销更好的开展，为企业创造更多的利润。，当然，实现这一目的，需要积极落实卷烟营销网建工作中的电子商务活动，这可以降低企业交易成本、规范行业经营机制、掌握行业信息，促使卷烟营销科学、合理的开展。所以，在当前卷烟营销网建工作中电子商务存在诸多问题情况下，应通过整合行业资源，构建电子商务平台、加强信息技术队伍建设等手段加以强化，优化电子商务活动，为促进烟草企业发展，烟草行业进步创造条件。总之，完善和优化卷烟营销网建工作中电子商务是非常有意义的。