论企业人力资源的知识型管理

摘 要：随着知识型经济时代的全面到来，企业在人力资源管理方面面临着更大的挑战。人力资源是企业中最活跃的也是最重要的因素之一，而知识管理则成为企业之间竞争的最重要筹码与核心竞争力所在。因此企业需要加快知识型管理理念与人力资源管理的融合，积极应对一系列机遇与挑战。本文将就知识型管理的重要性及其在人力资源管理中的应用对策进行深入探讨。

关键词：企业管理；人力资源；知识型管理；企业文化

知识型管理的概念自上世纪九十年代引入中国，无论是在理论研究还是在实践应用中都取得了一定的成就。知识型管理伴随知识经济时代应运而生，在企业强调“以人为本”与员工价值最大化的今天成为现代企业管理的核心内容之一。不可避免的，企业人力资源管理模式仍然存在一定的问题，而究竟如何才能规避风险、强化管理，是企业人力资源管理部门应该重点研究的问题。

一、关于企业人力资源知识型管理的概述

1.知识型管理的内涵分析

知识型管理是指企业在经营管理过程中将知识作为业务支撑并围绕这一中心开展相关业务的经济管理活动，企业开展知识型管理旨在有效开发创新知识、提升员工与知识的配合度、建立起内外部的知识联动、在企业中有效扩散新知识等。知识型管理的对象与基本载体为人，知识的生产、扩散、创新以及应用都离不开人力资源，而人力资源在这一管理过程中始终处于主导地位。知识型管理既是一门科学，也是一门艺术，涉及到心理学、经济学、管理学以及资源学等多方面的内容，通过其在员工培训、信息科技、企业文化、战略制定以及业务流程等诸多领域中的应用，体现知识型管理的重要作用。

2.企业人力资源管理的风险分析

企业在人力资源管理过程中面临着一定的风险，这就对其内部管理的质量与水平提出了更高的要求。影响人力资源管理风险的因素主要包括以下三方面：首先是人力资源本身就存在无法规避的风险性，体现在人力资本流动性强，人才流失对于企业而言意味着直接与间接的经济损失，人力资源还存在一定的道德风险，不能否认部分员工为了谋取一己私利而牺牲企业利益；其次受企业因素的影响，传统的企业经营管理以谋求利益最大化为目的，与部分员工的价值理念存在分歧，企业目标与员工目标得不到统一，最终将给企业带来危害。企业管理中存在的消极因素如薪酬不公、员工价值得不到认可、企业文化缺失等都会激发员工的不满情绪；最后则是不稳定的社会因素，包括市场风险、政策风险、技术风险等，都增加了企业人力资源管理的难度。

二、知识型管理在企业人力资源管理中的作用

1.有利于企业激励机制的完善

企业实施知识型管理理念，激励机制也由传统的短期与外部激励向更加科学合理的长期激励与内外联动激励转变。传统的激励机制存在一定的缺陷，如单一的内部激励会对员工的价值感引导出现偏颇，占主要地位的物质奖励也已经不符合新时期人才对企业激励的需求。通过知识型管理，企业充分满足员工对自我价值与尊重感、成就感以及满足感等的需求，例如荣誉奖励、股票分红等，在实现物质奖励与精神奖励、内部奖励与外部奖励平衡的基础上最大限度地调动员工的工作积极性，从而实现人尽其才。

2.有利于塑造良好的企业文化

企业长远发展的稳定离不开良好的企业文化，而知识型管理有利于企业文化的塑造。员工基于自身的知识与技术为企业创造价值，而企业所倡导与追求的文化也应该是一种奉献的、创新的精神，企业文化与团队建设、知识共享、科技创新相结合，通过知识、环境与技术对人力资源的良性影响，体现出文化的力量与作用。知识型管理与企业文化塑造之间的良性循环最终将推动企业发展。

3.有利于企业人力资源管理的柔性化

企业人力资源管理柔性化的实现在于加强管理的灵活性，能够因人制宜、因时而异地实施管理。知识型管理是一种弹性极大的人力资源管理方式，通过员工在知识群化、传播与融合的过程，为企业创造出更大的发展空间与更为广阔的发展前景。人力资源管理的柔性化能够增强员工对企业价值观的认同感与归属感，并实现工作的主动性与积极性，在充分发挥人力资源主观能动性的基础上助力企业发展。

4.有利于人本理念在企业中的落实

企业管理的核心是对人的管理，在“以人为本”理念的指引下建立起感性认知、挖掘人资潜力的模式，通过对员工情感、价值标准以及理想信念的长期培养，有效提高员工的凝聚力与企业的市场竞争力。在传统的人力资源管理中，人只是多重要素之一，其核心价值并未体现。知识型管理理念倡导一种更为贴近员工的、理解员工真实诉求的管理方式。

三、推进知识型管理应用的对策与建议

1.营造积极向上的企业学习氛围

知识型管理模式应用的组织基础在于一个学习型的企业，只有通过不断地学习才能实现知识的丰富积累，通过知识的积淀才能为企业经营管理创新奠定技术基础。学习型企业的创建离不开积极向上的企业学习氛围，从企业员工的共同愿景出发，追求个人与企业全面发展的实现，并不断实现员工综合素养的提升与企业人才的知识型转化。具体的措施包括建立起覆盖企业全体员工的学习制度，并坚决贯彻执行，科学规划学习方案、目标等，通过专门的知识管理部门或团队实现对员工的知识型管理。

2.薪酬体系与激励机制的建立

薪酬体系与激励机制的建立是知识型管理的重要途径，薪酬体系与激励机制的灵活与完善能够在企业中营造出公平的竞争环境，员工在公平的机会中通过对知识的共享共同致力于企业发展。其次，这一措施还能够有效避免企业人才流失，在一定程度上维护企业人力资源系统的稳定性，避免掌握企业机密的、优秀人才外流给企业带来的损失。除此之外，机制的构建需要充分结合员工的意见与看法，为知识型员工在选择权的体现、自身价值的实现、社会认同感的获得等方面奠定坚实的组织基础。

3.优化对员工的系统性培训

现代企业人力资源管理的核心在于对员工的系统性培训，通过对知识的创新应用与传播共享实现人力资源管理。企业首先要加强对员工知识培训力度，加强在教育、培训以及学习方面的资金投入，为员工的学习提供良好的机会。其次企业要将员工的培训与人力资源开发有机结合，细化员工培训的内容，明确培训的目标，包括沟通能力、创新能力、学习能力以及合作能力等，培训的方式也应该不拘一格，创新性地应用情境模拟、远程教育以及工作轮换等方式实现优化。

4.应用信息人力资源管理手段

随着科学技术的进步及其在企业人力资源管理中的应用，信息化手段能够切实推进知识型管理手段的应用。知识型管理是一项系统的复杂性工程，需要人力资源管理部门及其他部门的密切配合才能实现，无论是硬件的信息管理系统还是软件的知识型管理手段，都需要进一步强化。信息化手段需要与时俱进，掌握专业发展的前沿信息，并将其与企业人力资源管理的现状相结合。传统的管理手段得不到深入的推广，而信息化手段能够让员工更加积极主动地接受管理，提高管理的效用。

四、结语

综上所述，企业现代化进程的推进离不开知识型管理理念在人力资源管理中的应用，知识型管理的重要性与地位逐渐凸显，成为企业发展的重要保障。随着知识经济时代的到来，企业员工需要具备丰富的专业知识与较高的综合素养，并能够树立起终身学习的理念，在企业所构建的学习型组织中发挥最大的人力资源价值。笔者相信，通过培训力度的加大、管理体系的完善以及管理理念的更新，企业一定能够积极应对经济时代的发展浪潮，不断提升自身的市场竞争力与综合实力。