浅议企业履行社会责任与和谐文化建设的关系

摘 要 企业的责任就是实现利润最大化。然而，不断发生的民工讨薪艰难、恶性矿难事故、伪劣药品致命等严峻事件，一次又一次敲响了企业社会责任缺乏的警钟，民众要求企业应该注重社会责任的呼声日益强烈。由此可见，基于社会责任的企业文化建设已成为顺应时代发展的一个重要课题。

关键词 履行社会责任 和谐文化建设 关系

企业是支撑人类社会生存的基本经济单位，而社会却是企业赖以生存的土壤。企业的社会责任，是指企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务。一般应包括：维护社会公正、公平的责任、维系经济和社会发展的责任、保护资源和环境的责任、承担社会保障和福利事业的责任等等。

一、基于社会责任伦理观的企业文化的功效

许多学者对中外的成功企业进行了实证分析与研究，结果表明：企业社会表现与企业经济效果之间呈明显的正比例关系，基于社会责任伦理的企业文化能为企业带来兴旺与繁荣。

第一，它从微观角度提供了一种旨在维护社会和谐稳定的调节机制，这是对法律与法规的一种有益的补充；

第二，它给企业提供一种强大的凝聚力。基于社会责任的企业文化为企业设定了符合社会发展的正义的目标，容易吸收优秀员工，并在企业内部维系一种互爱互信关系；

第三，它为企业带来更大的社会声誉，从而提升企业的竞争力。注重社会责任的企业文化能提高企业信誉度和市场亲和力，能为企业带来直接的和长远的经济效益；

第四，它也是对企业国际化趋势的积极因应。企业参与国际化竞争，追求的不只是赚钱的方式和利润目标，而是追求企业社会责任的高标准、企业与社会的和谐发展，获得长期的盈利能力与持久的卓越业绩，这是企业进入国际市场的通行证。

二、培育责任意识是企业文化建设的重要任务

顺应时代发展的要求，中国企业必须把培育企业社会责任贯穿到企业文化建设的全过程，对内加强凝聚力，对外强化形象力。

首先，企业的社会责任伦理是企业文化构建的基点。企业的生存与发展有赖于社会所提供的人力、物力、财力、时间与信息。因此，社会都存在着对企业行为与结果的期望，作为企业灵魂的企业文化的构建必须因应社会对企业的期望，即企业文化要以社会责任伦理为其基点；

第二，以合法性与合理性为要务，建设合法性与合理性文化。企业的经营活动是在同政府、消费者、公众、社区等的相互联系中得以实现。因此，企业的文化建设不能置这些联系与对象的利益于不顾，去单独追求自身利益的最大化，而必须以合法性与合理性作为其内容的标准；

第三，着力于树立契约精神与共赢理念，建设合作性文化。市场经济的特征之一是“合作者生存”，企业必须与社会合作、与政府合作、与员工合作、与其他企业合作，合作的基本内涵就是契约精神与共赢思想，就是要兼顾相关的企业、员工、社会共同体和环境的利益；

第四，以“人”为终极关怀，建设人本性文化。企业家的追求应该以员工生活得更好、全社会生活质量的提高为出发点，强调品质与服务，充分满足人的需要；

第五，关注可持续发展与环境友好的承诺，建设生态性文化；

第六，面向社会的更和谐与美好，建设回报性文化。有社会责任感的企业在自己取得成功时都不忘回报于国家与社会。在企业文化的构建中企业应恪守“取诸社会，用诸社会”的伦理原则，在体现“谋利”导向的同时，更体现出为社会“谋福”的宗旨。

现代企业只有认识到企业社会责任的重要性，并把这种社会责任伦理观念融入到企业的精神文化、物质文化与行为文化中去，将“以利润最大化为企业根本追求”的物化目标转移到社会责任上来，才能有利于社会的全面、协调、可持续发展，才能够取得社会的信任与支持，企业也才会取得永续经营与持续发展的动力与支持。

企业深刻理解社会责任的内涵和外延，始终把企业的社会责任放在企业精神上，自觉担负起社会责任，并在履行社会责任中实现发展。主动承担社会责任，是在对公司行业特点、企业自身发展前景、国有企业使命的清醒认识和深刻把握的基础上做出的必然选择。在全面贯彻落实科学发展观、努力构建和谐社会的总体要求下，企业文化建设的原则是坚持“以人为本”，把人看作生产经营中的第一要素，成为公司管理者的共识。

履行社会责任是企业文化的集中反映，也是企业文化建设水平高低的具体体现。履行社会责任，促进社会和谐，这是新世纪新时代对企业提出的新要求。正是基于这个意义，企业在企业文化实践中，始终坚持以发展巩固和谐，以稳定保障和谐，主动加强与地方政府的联系和沟通，主动融入地方经济发展，积极履行社会责任，建立了良好的公共关系，实现了企业和社会的全面和谐。

三、企业文化是构筑和谐社会的安全防护网

企业在加强科学管理的基础上，不但要履行实现增产增效的责任，还要以诚信为本，尽力给予客户合理的收益并回报社会，始终履行着环境友好、资源节约、企业稳定、社会和谐等各项责任，并始终让国家、社会以及广大员工共享发展成果。这种企业文化向社会辐射，会产生直接作用和指引作用，为构筑和谐社会营造了巨大的安全防护网。

总之，企业履行社会责任与和谐文化建设二者的关系十分密切，相辅相成，缺一不可。