教育到家:从传说到务实

教育，这个似乎最不可能被互联网颠覆的产业，正在面临互联网尤其是移动互联网带来的全新变革和挑战。

近日，上海市民郭家佳手机上收到了一条短信，说他几天前报的托福强化班已预约成功，很快就可以上课了。更令郭家佳高兴的是，这家在线教育服务商表示，如果学员对在线教育不满意或有更高的服务要求，除了可到当地教育培训分校面授，老师亦可根据情况上门到家进行“面对面”授课。

线下教育不可或缺

大体上讲，教育有三个本质，分别是人的品格教育、智慧教育和社交能力教育。在线教育之所以无法取代面对面的教育，原因就在于在线教育无法完成对人的品格、智慧和社交能力的教育，亦无法完全代替手把手、贴身亲切乃至一对一的面授。现在大量通过教育APP读书考证还不太现实。最突出的问题是，没有经过现场专业的老师辅导指教，也没有现场教学模具的辅教，让不少学员对教育APP感觉不踏实，存有不信任感。尤其是早教、K12教育等低年龄段的在线教育，更对在线教育有所生疏有所不适应，更希望老师的当面辅导。

“如果你是纯互联网产品，完全技术性的东西，如果没法和线下结合，价值是不大的。要么帮线下提供一些支持，要么能够给线下和用户带来价值。”学大教育CEO金鑫认为，“线上线下融合并不仅仅发生在K12领域，未来成人培训领域亦如此。”

“家教”成职场充电首选

随着社会的不断发展，已就业人群的职场压力空前巨大，许多人已开始边工作边充电学习，但另一个问题也摆在这些人的面前，时间成为了这些人的奢侈品。像北上广等大城市里的上班族如果参加培训班，每次花费在路上的时间最少也要两个小时，即使在中等城市，也要花费两小时左右，因此便催生了“家教”式成人教育快速发展。

上述郭先生诙谐地告诉记者，“大学时因为家里困难，曾多次给当地的中小学生当过上门的家教老师，没想到工作多年后自己也要请家教老师了。”他还说，他的多个同事和他一样，不满足于视频或网上教学，都预订了授课老师到家里或单位附近的咖啡馆等合适的地方上课。

目前成人请家教的热度与日俱增，已不亚于中小学生的家教市场行情。除了职场的需要，还有人是因为个人爱好，开始聘请授课老师到家里教授他们音乐、绘画、插画等。

深圳的李女士，老公事业有成，她一直在家打理孩子的生活，但随着孩子慢慢长大，特别是上学后，除了每天准备午饭和晚饭，李女士的空闲时间越来越多，为此，李女士决定借这些时间来完成小时候的梦想，于是她便聘请了一位专业的油画老师到家中教自己绘画。李女士说，如果效果好，她还会再请一个音乐方面的老师来教授自己。虽然上门教授课程的老师收费比到外边报班价格要高些，但在家学习既可以节省自己的时间，也可以一对一和老师交流，学习起来事半功倍，物有所值。

一份数据显示，在过去一年中，教育学习领域的消费增速迅猛，一线城市用户量的全年增幅达到90.7%，二线城市用户量也达到了68.75%，三线及以下也占据了39.01%。而这其中，上门授课所占的比重越来越大。

线上线下教育互补优势明显

目前在“互联网+”的大背景下，在线教育看起来如火如荼，但不少公司根本没有清晰的商业盈利模式。当前在线教育企业，要么做平台，要么做内容，商业模式都相对较为简单，主要是平台分成、广告费和课程费用三种类型。简而言之，只是将传统线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上，并没有从根本上升华网络教育的魅力、做足在线教育的特色并充分凸显其作用。行业人士也指出，现阶段大量的线下教育服务商，仅依靠线上电商模式来拓展在线教育服务，而这样的模式并没有改变传统教育盈利模式。同时，面对不同生员在线如何收费、收费多少也成了制约在线教育的一个瓶颈。

正如一枚钱币的两面，在线教育行业繁华喧嚣的背后，则面临着盈利模式不成熟、同质化日趋严重、自身发展模式困难等窘境，部分企业忽起忽落。一份来自芥末堆的新闻，称在其记录入档的600家公司中，有十分之一的企业已从行业竞争混战中消失。这引起了业内的反思。

更为关键的是，在线教育能取代面对面教育吗？在线教育能够推动中国教育的发展，改变现有的教育模式，但无法完全取代面对面教育。当前，有些在线教育过度关注技术而忽视课程本身对学生综合素质的提升、创新能力的重视与培养。这其实是在线教育发展的一个误区，因此也需现场“面对面”的教育。因此，如何让在线教育本地化落地，让学员与老师面对面接触，是进一步做大做强在线教育的未来保证。

教育行业在经历了热炒在线教育概念之后，已经开始趋于务实。与起初的大谈概念不同，大家开始更多地思考如何将技术融合在教育中，如何进行线上与线下的互动融合。

业内普遍认为，有高品质内容、多元化经营、独树一帜的实体实人服务结合的在线教育公司将会在2015年胜出，而这将会使教育到家服务跨入一个新时代。