图书外借工作的实践与反思

[摘 要]在人类社会之中，设立公共图书馆的目的正是在于能够让每位市民可以尽情地享受到阅读所带来的快乐。而图书馆的占地面积有限，在如此有限的空间内既要能够储藏数量庞大的图书，还要保证为每位读者提供温馨的阅读氛围，实在不是件易事。对此，图书馆中的书本外借工作就需要不断加强。

[关键词]图书外借；工作思考；实践提高

“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。”这两句诗句已经将图书的魅力道尽。为了提高读者们的阅读质量，一般的图书馆都允许本馆内的普通图书外借。但是在图书外借的过程也常常会出现图书丢失、破损等现象。这样的外借后果将会导致整个图书馆管理工作难以维持。但是综合来讲，图书外借的好处还是大于其的弊处的。保证外借的图书质量，严格抓好图书的管理工作，才是图书馆图书外借工作的改善重点。

1.图书外借的作用

1.1便民

很明显，图书馆将图书外借的一个重要的目标正是为了更好地去服务读者。图书馆的开馆时间有限，而每位读者的闲暇时间与不可能与图书馆的开馆时间保持着同步。就现在中国的上班时间来看，除了一些娱乐场所外，几乎全部是早8点至晚5点左右的工作时间。在白天这样的一个人们工作高峰期中，一些干部职工几乎很难长时间呆在图书馆中阅览读书。他们所拥有的闲暇时光或许有时候只能够让他们匆匆地在图书馆望两眼图书封面。很多不在图书馆工作的人员，很难尽情地品味到书本的乐趣。而且对于一些沉重的知识，我们需要更多的精力与时间来对于进行细细地揣摩，慢慢地发现其中的无穷魅力。图书馆所限定的开闭馆时间明显地就难以满足大众们的阅览需求。而图书外借工作虽说读者也面临着有限的阅读时间问题。但是好歹地也能够在自己无聊、空闲时阅读到自己所喜爱的书本，自由地支配自己的阅读的时间。

图书馆中的图书为了方便每位读者的借阅，其书架的高度一般不会超过大众所能及的高度。而且每个书架之间还需要一定的走廊过道。这样一来，为了能够使得图书馆的图书得以完全保存，那么整个图书馆的占地面积不小。如若此时还需要拨出一定的面积来满足广大读者对于阅览室的要求，那图书馆的楼层造价成本会很高。将一定的图书外借，可以节省下这部分图书阅览者的阅览空间需求。对于现在这样一个寸土寸金的社会环境中，是很重要的。

2.图书外借工作的实践分析

2.1图书破损现象

在一些小型的图书馆中，哪怕图书馆内有着充分地阅览空间，读者更愿意讲图书外借回家阅览。其中一个重要的因素就在于读者此时的心情好坏。一些读者们更喜欢在某一特定的环境中阅览群书。而一旦图书被读者借至家中，图书的保护问题就凸显出来了。常常会有一些借回的图书发生这样的现象：图书泡水、书页残缺、图书上有笔墨等。这些都是图书遭到了损坏的现象。一般来说，为了保证的图书的二次借阅不受到影响，外借的图书应该是不允许发生以上现象。甚至于有些读者为了方便自己的阅读会直接在图书上做上自己的标记。这都是图书外借时候会发生的情况。

2.2图书遗失现象

外借图书还存在着一个重要的问题，那就是丢失问题。一本图书丢失，无疑是图书馆所面临最大的噩梦。一来是这本的图书的成本赔偿问题，二来是图书的再次采购问题。一旦图书丢失，图书馆也许不会在短时间内就采购到相同的图书。这样一来就势必就会影响到下位读者的阅读。关于图书遗失之后，要怎么和读者进行协商处理，以及是否要对读者进行适当地惩罚，这都是些棘手的问题。

2.3读者借阅需求

图书馆中的图书不能够全部地被借阅出去。总得留有一部分的图书固定在图书馆中。对于一些新出的图书，读者们的借阅需求可能会大些。而对于一些枯燥、乏味、而又需要很强的专业知识内图书，其的借阅量就会小些。要怎么去满足这样的一个借阅需求，提高图书馆内的借书质量，需要图书管理者的深思。另外，关于借阅者的借阅心理分析，也是要受到重视的。如果图书馆中的书籍更新速度慢、书本总是残缺不全、书籍的搜索又不便的话，也很难保证读者的借阅质量，影响整个图书馆在读者心目中的印象。

3.图书外借工作的反思

3.1图书外借时的遗失、破损处理

无论是谁，都需要严格地去遵守图书馆的图书外借准则。一旦发现了图书遭受到了破损、遗失，读者就需要为自己的行为负责。外借图书遗失，读者可用两种方式支付该成本：第一种方式就是读者自己购买一本版本完全相同的（或经同意后的新版）图书交给图书馆，再另外支付一定的工本费（图书馆收到读者抵赔图书后还需进行贴磁条、贴条形码、贴书标、打号、盖章等，这些会产生一定的人工和材料费）给图书馆用于该书后续加工；第二种方式就是读者把重置成本折合成现金交给图书馆，由图书馆代为重置。对于破损的图书，也可以采用

一、读者自行处理，二读者花钱让图书馆对其进行专业的处理。但是也要防止加重读者不必要的经济负担，有利于构建和谐的图书馆氛围。图书馆要求读者赔款是为了弥补图书馆的相应损失，而不是为了赚钱。

3.2提高图书外借工作的质量

图书馆流通部是图书馆对外服务的窗口，是图书馆服务质量的标志，每个工作人员的一言一行、工作态度都影响着读者对图书馆的信赖和支持。所以，我们每一个工作人员都应树立“爱岗敬业”、“读者至上”的服务理念；完善责任意识；在工作中不断总结经验，提高服务质量，更好地为读者服务。图书馆可以制定工作制度来帮助工作人员提升责任意识，还要不定期的组织各种业务学习，提升每一个工作人员的业务水平。

4.结语

图书馆的图书外借功能是图书馆必备的功能。为了能够更好地去服务每位读者，只有茫茫的图书是不行的，其中更重要地是图书馆中工作人员贴心的服务。调整并优化图书馆图书的管理方式方法是建立起一所科学、完善的图书馆体系的前提。