发挥图书馆自身优势 促进“学习生活品质”提升

[摘 要]本文从公共图书馆自身优势及“学习生活品质”两方面，阐述了图书馆在共建共享“品质之城，美丽之洲”的实践中，如何利用自身优势履行职责，发挥作用，促进”学习生活品质”的提升。

[关键词]图书馆；优势；学习生活品质；提升

杭州市余杭区提出的共建共享“品质之城，美丽之洲”，充分体现了以人为本、以民为先的执政理念，是落实中国梦、构建和谐社会、建设美丽中国的生动实践。提升“学习生活品质”是共建共享“品质之城，美丽之洲”的重要内容之一。随着余杭国民经济的继续增长，公共文化设施不断增强，人们闲暇之余更多地关注教育、文化，更多地渴望拥有适合学习、交流、愉悦身心的机会和场所，更多地渴望学习新知识、掌握新技能，丰富个人的知识内涵和精神世界，增强自身适应社会的能力。公共图书馆是精神产品的聚集地，也是精神文明建设的窗口和辐射源，是公民终身教育、终生学习的最理想场所，是提升“学习品质”的重要环节和组成部分，余杭图书馆温馨、舒适、优雅的环境，先进的设施、设备更为实现图书馆服务的跨越式发展提供了很好的基础。在余杭区强力推进共建共享“品质之城，美丽之洲”的实践中，促进“学习生活品质”提升，图书馆有着义不容辞的职责。更要发挥积极的助推作用。

1利用信息资源优势，促进“学习品质”提升

丰富的文献信息资源，是提升“学习品质”的基础。图书馆拥有丰富的馆藏文献信息资源，且购书经费不断增加，杭州地区九馆“一证通”开通，实现了通借通还，优势互补，资源共享的战略，使文献信息资源的利用获得最大化。数据库技术与现代通信技术、检索技术在图书馆的应用，网络化、自动化、数字化的发展，使图书馆文献信息资源优势更加显现。图书馆要利用丰富的知识宝藏和信息资源，在信息服务中，最大限度的满足不同年龄、不同身份、不同知识背景学习者的要求。根据不同用户的需求为其提供各种“适销对路”的信息产品和各种信息服务，让他们在生产、生活、工作中产生效益。在文献信息资源的积累方面，还应该广泛听取读者意见，如图书的采购选择，地方文献征集的征集开发利用，“你点书，我买单”的“点菜式”服务等等，激发读者参与热情和主人翁精神。

2利用硬件资源优势，促进“学习品质”提升

完善的硬件设施，是提升“学习品质”的条件。余杭图书馆馆舍造型别致，装饰典雅，硬件设施齐全，无不体现出现代化气息和人文关怀，内设多种服务窗口，可供读者借阅、检索、自习、研究、创作、休闲之用。图书馆设置的学术报告厅、会议厅、展览厅、多功能厅、视听室等为读者提供了舒适、愉悦、安全的学习休闲场所，人们在这里增长知识、休闲交往、寓教于乐的学习场所。余杭图书馆要充分利用场地资源和职能优势，除了常年不定期地开展各类培训班、人文讲座、各种展览、征文比赛等活动外，对于成年人，要适时组织不同行业、不同兴趣爱好的读者队伍开展学术研究、行业交流，文学研讨会、书画笔会等活动，并与各社团组织（如美协、书协、音协、企业家协会及科协、部队、社区等）合作开展活动。使人们在交流学习中丰富知识内涵和精神世界，提升学习生活品质。对于中小学生，据调查了解，目前中小学生在双休日和寒暑假所从事的有意义的活动不多，生活内容单一，学习质量不高，课业负担繁重，说明双休日和寒暑假并没有给学生带来真正意义上的快乐。图书馆根据学生的兴趣爱好精心安排双休日和寒暑假，开展丰富多彩的活动，举办各类兴趣培训班，让学生按照各自的兴趣爱好报名参与自己喜欢的项目，在寓教于乐中求知、交流，从而得到不断的充实，满足自身兴趣的发展，扩大交往范围，开阔眼界，愉悦身心，促进身心健康；同时也解决了家长的后顾之忧，受到好评，很多家长要求这种活动继续办下去，并希望越办越好。

3利用软环境优势，促进“学习品质”提升

优雅的人文环境，是提升“学习品质”的关键。读者来到图书馆在享受宽敞明亮、别致典雅的现代化建筑带来娱悦的同时，得到良好人文关怀和文化氛围的感染与熏陶。激发学习热情，享受学习、休闲的快乐。因此，图书馆除了齐全的硬件设施外，软环境不容忽视，图书馆处处充满人文关怀的软环境能有效地吸引市民对图书馆的向往。图书馆着力打造良好的馆风馆纪和全新的图书馆形象，精心构造图书馆清新雅致的文化环境，用图书馆的文化氛围，用馆员的良好形象和人格魅力去吸引市民、熏陶市民、感染市民。首先，作为图书馆主体的图书馆员要内练素质，外树形象，以良好的文化素养，娴熟的业务技能，切实有效的帮助，使读者在良好的学习环境中实现能力提升和自我发展，也是图书馆完善服务，促进“学习品质”提升的关键所在。同时馆员端庄大方的仪表、文明优雅的言谈举止，平实的工作作风，热情周到的服务，也是软环境的重要组成部分，图书馆员要加强自身修养，真正树立起良好的图书馆形象。再者，馆内进行文化氛围的精心布置，开放室悬挂名言警句，少儿室注重童趣意味，如动慢情趣设置，科普知识专栏，动物世界等。休闲区设置书画长廊，开辟当地历代名人业绩、轶事宣传专栏，摆设艺术雕塑等，使馆内处处充满文化气息和人文关怀，市民来到图书馆能真正享受宾至如归的温馨，感受高品质文化的召唤，营造静心雅致、催人奋进的心理效应，从而自觉规范自己的言行，提升自身素质，充分享受终身学习的充实与快乐。

4利用无障碍服务优势，促进“学习品质”提升

尊重和保障社会一切成员免费利用图书馆基本服务的权利，是提升“学习品质”的根本。共建共享“品质之城，美丽之洲”就是要实行人的全面发展和社会的全面进步。社会群体中每个人的家庭、文化、个人背景不一样，要让每个社会成员分享社会经济、文化发展的成果。参与共建共享“品质之城，美丽之洲”，对于公共图书馆而言就是要保障社会成员，特别是普通百姓、社会弱势群体的知识和信息的获得权利，维护信息公平、保障普通公民的信息权力、消除社会信息鸿沟，坚持践行“平等、免费、无障碍”的服务理念，如当今图书馆馆舍专门设置了残疾人通道，设置了盲人图书专柜，并不定期派人上门为残疾人送书、咨询等服务，体现了对弱势群体的关怀。取消了读者借阅押金，实现零门槛进入，图书馆的大门永远向社会一切成员敞开，保证任何人可以在他需要或者感兴趣的时候去学习任何内容，获取任何信息。是图书馆在现代社会信息服务行业中的优势所在。余杭图书馆始终坚守尊重和保障社会一切成员免费利用图书馆基本服务的权利的宗旨，把建设“无边界图书馆”作为远大的目标，努力让“无学者有学”，“有学者乐学”，激活全民终身学习的动力。

5利用学习方式优势，促进“学习品质”提升

便利的学习方式，是提升“学习品质”的保证。读者来到图书馆，无论是借阅、检索、自习、研究、创作、休闲都能找到自己的位置，并可以得到各种帮助，获得相应的方式。如参考咨询服务，计算机检索方法，培养读者利用网络技术获取资源的能力等。这种自主多元式的学习方式给读者提供诸多方便，更适合公民的终身学习和终身教育的形式。图书馆在服务方式、服务手段、服务内容等方面不断突破与创新，为读者提供更加便利的学习方式。如不断拓展数字图书馆业务，将收藏、服务和人集成在一起，提供广泛的服务模式、多样的服务内容，同时提供给读者各种功能强大、方便实用的检索工具，让读者既可检索到馆藏传统的图书资料，又可检索网上各种文献、资料数据库、电子刊物、电子图书等，随时发布和广播各种信息资源的消息，不断地、主动地为读者提供所需的信息资源，提供导航式和个性化服务。建立与读者的互信互动机制，业务信息公开透明，听取读者意见，利用读者的资源能力，调动读者的参与热情，改变以往单项的“我提供，你接受”的方式，如讲座资源的拓展，展览项目的规划等，读者的参与将会锦上添花。让图书馆逐渐由传统的被动式服务转变为主动式服务。让市民的学习方式更方便、更快捷、更具乐趣。

6、结束语

共建共享“生活之城，美丽之洲”，提升“学习生活品质”，图书馆责无旁贷。学习，是生活的重要元素，“学习生活品质”，是生活品质的重要内涵。公共图书馆应充分利用自身的各种优势，在推进“学习生活品质”的提升中。为人的全面发展和社会全面进步发挥积极作用。