浅谈大学图书馆读者借书超期原因及解决方法

[摘 要]大学图书馆是为大学生提供的一个专门性的资源共享平台，大学图书馆中的书籍类型相对于一般图书馆，资源更加丰富、文献资料学术性更强、服务更加到位。由于大学图书馆是对大学生免费开放的一个资源平台，因此图书馆中的书籍被借出后经常出现读者借书超期等行为。针对这类现象的出现，本文将从借阅超期的原因进行分析，从而提出对图书馆资源进行科学管理、借阅者实名登记、借阅教育、电话催还等措施来缓解这种现状。并且提高图书馆服务质量，促进文献资源的流通。

[关键词]高校图书馆；借阅超期；解决方案

在高校图书馆，读者借阅图书的超期现象是普遍存在的一个问题，为了避免个别读者长期独占图书资料，实现资源共享，保证馆藏文献的有序流动，提高文献资料的流通率，图书馆需要采取一定的措施，督促读者按期归还图书，从而充分发挥馆藏文献的作用。

一、图书超期的弊端

在高校图书馆由于图书馆中学生对同一资源需求量大并且同一资源的拓本少，因此并不能及时全面的满足读者对资源的需求。所以为了提高图书的利用率和图书馆的服务质量，就必须减少读者借阅超期的现象，特别是严重超期的现象。读者对资源的借阅严重超期，不仅会影响其他学生的借阅，还会对需要用同一资料备课的教师或科研人员造成不良的影响，从而影响教师的上课质量和学术研究行为。同时，由于图书借阅严重超期，图书馆并不能及时的对下一个借阅者进行图书的借阅，就会影响下一个借阅者的进度，而读者由于长期对想要借阅的资源文献得不到满足，就会对图书馆工作人员的服务态度不满，以致于图书馆工作人员和图书借阅者之间产生矛盾，从而造成图书馆的服务质量下降，工作效率不高，管理不方便等不良现象的出现。

二、图书超期的主要原因

1、读者对图书馆规章制度不了解

许多读者，对图书馆的文献进行借阅时，并没有认真观看过图书馆的借阅制度。尤其是大一的学生，对这一方面的了解就更少了。学生在进入图书馆时，对图书馆的相关制度的了解深度并不够，而图书馆的管理人员对这些缺乏了解的学生并没有做好及时的教育，从而导致学生借阅的界限不明确。

2、图书超期罚款制度不完善

图书馆对于借阅资料超时的读者并没有一个完善的惩罚制度。对这些违规人员的罚金收取过低，不能对他们造成警示的作用，罚金过高，又不利于图书馆的声誉，从而导致图书馆的资料借阅超时严重的现象时常发生。

3、读者对借阅图书的遗忘

读者在图书馆借阅图书后，由于图书馆借阅的时间很宽裕，因此许多读者在看完书后并不急于归还，从而导致借阅者在放置一段时间后忘记归还图书。

4、馆藏资源结构设置不合理

图书馆是学生搜寻资料的最大空间平台，因此图书馆在图书的采购中就必须有一个科学合理的搜购计划。对学生急需的和受学生欢迎的图书的购买量要最大化，而一些冷门的文献资料则只需要少量的购买就行了。

5、工作人员和系统软件自身的问题

图书馆出现借阅超时现象的另一原因就是图书馆工作人员的不仔细和借阅登记软件的不完善而造成的。特别是在放假前后是资源流通的高峰期，这一时期由于工作人员的工作量繁多，常常会出现漏查，少记的情况。

三、图书超期的解决方法

1、明确和完善图书馆规章制度

大多数高校的图书馆的规章制度都是通过张贴的形式放置在图书馆的外墙上，这样的方式并不能使每一位学生都观看到，因此学生对制度的条例照样不了解。所以，最好的方法是图书馆把借阅图书的相关规章制度印在小册子上，分发给进馆的每一位读者。同时还可以在小册子上简单的标明各类资料所在的区域，便于读者查阅。

2、加强新生入馆教育

学生进入图书馆享用图书馆中的资源是每位学生的权利，图书馆并不能因为学生不了解相关制度，就剥夺学生借阅的权利。因此就要加强对入馆查阅资料的新生的借阅教育，从而使图书馆方便每位学生，提高图书流通量，增加图书的利用价值。

3、合理的安排借阅时间，适量的违规罚金

图书馆对于被借阅的资料要根据资料的使用量和流通率对图书进行不同借阅期的处理。即对于经常被借阅的图书要减短它的借阅时间，反之亦然。同时对于借阅图书超期归还的借阅者要进行一定数量的罚款，对借阅者产生一定的警示作用。

4、定期做好图书的催还工作

针对读者对借阅图书的遗忘，可以采取以下几种催还措施：

（1）采取温馨提示和张贴通知的形式进行催还。比如“借书快到期的同学请及时将我们送回家，我们不希望你超期哦！”。同时还要定期在公告栏上张贴每周一期即将到期的读者名单，让读者提前做好还书的准备，以防超期。

（2）采用电话和短信的方式进行催还。对于长期不还书的读者，可以采用电话和发短信的方式通知本人或班主任，由班主任督促他们及时归还图书。

（3）充分利用网络资源的优势催还图书。

5、合理配置馆藏资源结构

在图书采购时，采购人员应和流通部、领导、系部教师和学生等读者进行沟通，多征求他们的意见，让所有读者都参与选书的调查活动，然后做调研报告和分析报告，做到最大限度按照读者的需求进行购书。另外还要根据学校在校生人数的多少、新增专业的设置、课程设置和扩招学生人数的比例来订购图书的种类和数量。

6、加强工作人员的业务培训，定期检查系统软件。

强化工作人员的工作态度和服务意识，要树立“读者第一，服务至上”的工作理念。加强图书馆系统软件的培训，提高馆员的自身素质。定期检查系统软件的正常使用情况，一旦出现借阅不畅，速度反应慢，归还不上等系统情况，应及时处理。

四、结束语

图书馆是大家获取知识的宝库，每位读者都要自觉遵守有关规章制度，避免超期现象的发生，使人人都能公平的利用图书馆文献资源，提高文献资源的流通率。以此来提升图书馆的整体服务形象，达到消除超期现象的目的。