基于价值流分析的高校体育场馆运营分析

【摘 要】 影响高校体育场馆日常经营管理的供给因素有成本投入，工作协调、人员能力，管理手段等。从管理形态上看高校体育场馆的运营工作与服务型企业的价值流动类似，本文参照服务型企业的价值管理模式，分析了高校体育场馆日常运营业务过程，探讨了提高盈利能力的途径，以期提高体育场馆的利用能力。

【关键词】 价值流分析；高校；体育场馆；运营

一、前言

高校体育场馆是高校体育教学的设施资源。从体育设施管理的角度看，高校体育场馆的管理涉及到三个方面的工作：一是场馆设施的建设管理；二是场馆设施日常维护使用管理；三是体育赛事的运营管理。对于高校体育场馆的管理单位来讲，体育场馆的建设由高校建设主管部门按照建筑工程管理模式进行管理；大型体育赛事一般是由专门组建的专业团队参与完成。对于场馆设施日常维护使用管理是每个体育场馆管理团队的日常管理工作。

近年来，随着社会经济的发展，我国在高校大型体育场馆方面的投资力度越来越大，各高校拥有的体育场馆的面积和功能也随之增强。但总体的经营状况不好，巨大的资金投入却没有收到应有的效益。主要表现在场馆利用率不高、场馆的维护能力欠缺、场馆的资金来源单一。目前，我国高校在体育场馆的日常运营方面做了多种尝试，取得了一定的经验，但大多数高校体育场馆需要管理部门投入人力物力进行日常维护，对群众性体育锻炼的支持能力弱。各高校体育场馆主管部门对场馆的经营方式与考核指标存在争议，体育场馆的盈利能力和利用效率存在很大的提升空间。

价值管理是以价值为基础的管理方法，它是把价值最大化的经济学观点引入经营管理行为中，以价值最大化为目标，制定组织的远景战略规划，设定符合远景规划的若干价值信念，确立指标成为组织的标准行为典范，继而制定工作计划，进行有效的业绩管理和激励，并且在内部工作与外部服务上付诸实施。价值流管理就是通过价值流分析来发现并消灭浪费、降低成本，赢取最高的边际利润。价值管理和价值流分析已经成为经济管理的重要分析手段。

高校体育场馆的运营工作是为教学服务，从业务类型上看与服务型企业的业务模式类似，通过参照服务型企业的价值管理模式，对高校体育场馆日常运营业务过程进行价值分析，通过分析找出提高盈利能力的途径，为高校提高体育场馆的利用能力，服务教学和大众提供一种分析方法。

二、体育场馆的管理要素

影响体育场馆日常经营管理的供给因素很多，包括成本投入，工作协调、人员能力，管理手段等诸多方面。

1、成本投入

体育场馆的建设成本分为建设期成本和运维期成本，一般来讲，体育场馆一次性投资占整体投资比例非常高，而长时间的回收周期又会使体育馆缺乏对市场变化的回应措施，因此体育场馆的定位和设计必须考虑到一个长远的运营时间段。从体育场馆的运维期成本需要支出水费、电费、管理人员工资等成本，各种成本支出是体育场馆正常建设和运营的重要前提，它在相当大的程度上制约着体育场馆的有效供给能力。

2、工作协调

体育场馆的工作协调指在特定的时间和空间上对具有的排他性的功能使用进行合理协调，即在使用上客观地存在着时间和空间的局限性，如体育课程之间对体育场馆的使用和社会大众对体育场馆的使用存在着矛盾，而这两种供给目标需要在时间和空间上协调，使体育场馆的有效供给最大化。

3、人员能力

人员能力是影响体育场馆运行效果的最根本的要素，因为一切工作都要由人进行落实。对体育场馆运行参与人员的个人素质和团队素质的提高需要持续不断的进行投入，而体育场馆的管理涉及多个专业的内容，需要复合型人才的脱颖而出，目前是个难点。

4、管理手段

体育场馆的管理手段是经营管理者对现有资源的整合利用方法。体育场馆的管理具有典型的规模经济特点，这是由于体育场馆资源的整体资源丰富而且可复制性较强的使用性质决定的。通常情况下需要投入的资源分为设备使用与损耗费、建筑维护费、水电费、管理成本等，体育场馆只有在服务对象即使用者达到一定数量规模时，才能实现经济上的有效投入产出。由于每个体育场馆的容量有限，当同时使用体育场馆的人数过多时，体育场馆的拥挤性又可能会导致体育场馆的效用递减，制约体育场馆功能的正常发挥，所以体育场馆的经营管理需要从管理手段方面来考虑场馆的有效利用问题。

三、高校体育场馆价值流分析

高校体育场馆的直接服务对象是体育课程。通过对体育课程在场馆中全部工作时间的占有可以简单评价高校体育场馆经营的改进方向。

典型体育场馆的使用分为场地准备、场地使用、场地保养、设施保养和器材保养五个部分。高校体育课一般采用大课方式，一般的时长为100分钟，通常要求在课间准备好上课场地，对于场馆来讲在10分钟内准备好场地较合理。体育场馆的场地数量和上课班级数量一般不相等。因此采用N和M表示。场地管理人员在不上课的工作时间需要进行场地保养、设施保养和器材保养，按照一般的劳动时间计算，场馆的工作时间是8小时。通过这些数据准备，我们可以看出，N块场地为M个课程服务的时间为10N分钟和100M分钟，场地综合管理的时间是480N（8×60）。其中有利用时间是10N分钟和100M分钟，直接利用时间是100M分钟。如果在一个标准教学周期内不考虑场馆设备改造，将设备改造时间纳入教学周期以外，则综合管理时间会快速增长。

通过数据分析可以看出，高校体育场馆的利用效率以单位时间内可以使用的场地数量和上课班级数量的持续增长为追求对象，伴随而来的是场地与设施的保养投入的加大，这对矛盾是场馆管理者主要解决的矛盾。

总之：现阶段我国高校体育场馆的主要功能是为日常体育教学服务。提高场馆的利用效率的途径一是尽可能增加教学内容，增加课时量是提高利用率的办法；二是场馆具备业余经营性，在不影响教学工作的前提下提供面向大众的体育消费服务；利用场馆服务教学的空余能力为公众服务，可以提高场馆的利用率，获取收益，降低经营主体的资金投入，为场馆的日常开支提供资金来源，将高校的资产优势和人才智力优势转化为经营优势；三是日常消费对象的群体具有相对稳定性，体育消费群体是相对稳定的群体，适合于长期稳定开发。高校场馆经营收入的资金流向有五个方面：支付劳务费、支付水电费、补充体育经费、支付教师奖金、其它支出。在资产管理方面，高校体育场馆的经常性经营成本有设备维修保养、新项目开发、人力资源成本，这些成本与场馆的利用率有密切关联，通过场馆服务能力和利用率两个指标将经营收入、经营成本和经营支出进行关联，找出提高利用率，降低单位成本的改进途径，为场馆持续提高运营能力提供支持。