自媒体时代的舆论战

随着互联网和移动网络的发展，自媒体成为网络舆论传播的主要平台。网络舆论环境发生了重大变化，舆论战也受其影响。对此，许多专家学者进行不少研究，但多浮于收集资料，或者结论不符合当今信息时代的国际状况。本文针对当今自媒体时代舆论战出现的新情况，进行了探讨，以期抛砖引玉，对我军军事理论有所助益。

一、自媒体的特征

（一）快速便捷

传统媒体发布信息是一个复杂漫长的过程，期间要耗费大量的人力物力，需要专业的记者编辑，或要印刷，或要播送，并且要有一个合适规模的组织机构进行运行。

而自媒体的界面可能只是一款软件，或者是一个网页，甚至可能只是对话框，人们不需要多高的计算机水平就可以使用，也不用太高的写作水平。网民也可以用图片、音频、视频等方式发布消息。而且随着无线网络和智能手机、平板电脑，越来越多进入我们的生活，网民们可以不受时间和空间限制地使用自媒体，可以近乎于即时地向获得信息、发布消息。

（二）开放互动

自媒体兼具大众传播、人际传播、组织传播的特点，向全世界任何接能够通网络的个人和组织开放，形成了一种开放的社会关系，扩展了网民之间的交流。自媒体上既有传统的机构发布内容（PGC），还有最近兴起的用户发布内容（UGC）和企业发布内容。每个人只要注册账号或者下载软件，就可以使用自媒体进行信息的观看、发布、转发。

网络用户是自媒体信息的浏览者。网民能主动控制信息的接受行为，并根据自己的意识选择、转载信息，用户也就成为信息的传播者。在浏览和转载过程中，网民不断加入自己的评论，并与信息组织者及时沟通，将个人意见立刻反馈给信息源，甚至可以马上参与到信息源的信息加工中。网民还可以自己发起消息和议程，既可以发布自己的所见所闻，也可以关注国家大事、世界风云，还可以对别人发布的消息或发表的观点进行评论，因而网民又成为信息的制造者。这种交互作用，理论上让每个网民有了对信息同等的控制权，使自媒体能够开放式集纳相关的新闻消息、评论观点。

（三）舆论裂变

舆论一方面以不可思议的速度扩散，另一方面在传播过程中极易产生畸变。不同人群、不同个体，由于视角不同引起的片面化信息、不完整信息，或者网络打手、网络推手恶意推动，不法组织发出的欺骗性、煽动性言论，甚至是恶意媒体、敌对国家有针对性的舆论攻击，在没有新闻把关人，缺乏有效的新闻审核机制，信息的传播具有了核裂变一样的爆裂性，难以控制。

（四）话语权相对分散

传统媒体的传播核心是媒体机构，而自媒体的传播核心是网络参与者。自媒体使用的低门槛和开放互动性，使网民有了发出自己声音的机会。普通民众在自媒体舆论场中的主动构建作用和主体作用大大增强，话语权一定程度上向普通民众分散。

但不表示，所用网民的话语权和所有自媒体的影响力是对等的。由于本身的身份地位、能力水平等不同，网民在网络的影响力就不同。多数自媒体使用者原创水平有限，制造信息的能力较弱。而其中，有一部分是从事传媒行业的组织、个人，具有一定的专业优势，也有一部分是明星、专家、官员等名人，本身具有一定的社会影响力。由于舆论影响力的“马太效应”，这些专业组织和个人影响力累积，获得了优势话语权，这就形成了“优势舆论中心”，例如尹卓、徐静蕾、陈世渠等。这些组织和个人对自媒体舆论场的议程设置和舆情走势有较强的引导作用。

据统计，在微博舆论场中，实际占据话语权的只有300余个，草根微博只有极少数。根据李未柠、窦含章的研究表明，微博是话语权向意见领袖持续转移。

（五）心理激荡

从社会心理学角度讲，人们在自媒体环境中同传统媒体环境中一样，均具有先入为主、从众心理和情绪传染的心理特点，所不同的是在自媒体环境中，人群的情绪会快速累积。人们面对网络事件时，通过联想和与移情，使网民发生自我价值冲突和角色冲突，或者网民通过网络舆论行为满足自身某些需求，或者网民认知偏差延伸到网络上，这样造成网民心理失衡。特别是人们心理反差极大的网络事件。无论是正面的还是负面的，这种心理失衡会不断传染，每个网民都会受到某种思想或情绪的感染，逐渐演变为群体心理失衡。

在自媒体环境下，由于信息传播速度快、开放交互，这种群体心理失衡会在网民中间相互激荡，不断强化，如果没有的排解宣泄或者引导，这种群体心理会迅速极化，走向“冲动”和“偏执”，演化为“网络风暴”。所有人的舆论都会变成心理需求而不是真相需求，“将小善神圣化，将小错恶魔化”。

二、自媒体对舆论战的影响

（一）舆论战实时化

在自媒体时代，反应速度是舆论战战斗力的标准之一。由于舆论媒介时效性不同，传统媒体时代，舆论战发挥效能至少需要两三天以上的时间。中国社科院发布了《2014年新媒体蓝皮书》，认为中国的新媒体已进入“微”时代。微信微博等自媒体时代，加快了舆论构建和扩散。舆论战实施后，舆论高峰可以迅速形成，舆论进攻和防御的节奏大大加快。这使得舆论战可以近乎于实时进行。 刚刚发生的伊拉克内乱，极端组织和马利基政府在战场上热战的同时，同时开始了自媒体上的实时舆论战。极端组织将作战、处决战俘等行动的视频图片，实时传到自媒体上以引起恐慌。而马利基政府也不得不进行有针对性的舆论战反击。

（二）舆论战全球化

全球化让世界变成一个“地球村”，互联网使信息传播时间、空间、地域和边界的限制，而自媒体让地球任何一个角落发生的事情，都有可能迅速被全球民众关注。我们不得不开始面对全球舆论，舆论战也必然走上了全球舞台。美国早2003年就成立了一个“全球传播办公室”，专门负责实施全球舆论战略。在舆论全球化的背景下，舆论战的对象已经不仅仅是对我双方的军队和民众，而是全球各国的政府、民众和军队。

（三）舆论战精准化

舆论战的目标就是影响目标人物或者群体的心理、意志或意识形态。由于自媒体时代传播核心发生了变化，受众成为了传播主体，传媒仅仅作为引导者的角色出现。如何让民众更易于接受舆论传播所要表达的内容，成为舆论战实施的思考重点。

“在新媒体时代，随着传播技术的发展，国际传播语境也发生了变化。对于大众传播的内容，只有适应语境的变化和受众文化意识，才能影响受众。” 不同社会阶层，不同地域文化，不同意识形态，不同文教水平，不同性别群体，其接受能力和方式不一样。不适合目标群体意识形态、价值观念、风俗习惯的舆论战，往往难以获得较好的效果，甚至会起到反作用。精准化的信息匹配，也就是将合适的信息精准地推送给目标受众，成为舆论战的重要特点。

（四）舆论战全民化

人民大众本身就是舆论的主体。自媒体时代，民众的这种主体作用更加突出，而自媒体成为全民舆论战的天然战场。互联网让所有网络用户成为信息制造者、传播者、消费者，自媒体使普通网民第一次掌握了舆论力量。能够进行舆论对抗的人员从而不在仅仅是专业的传媒人员和军事宣传人员，普通网民也可以成为舆论战战斗员。亿万大脑和眼睛使敌方纤毫毕现，网民成为舆论战最广泛最有力的进攻者和防御者。而普通民众参与的“用户制作内容”，更生活化、个性化，全民的舆论战更具渗透力。揭发事实是最好的舆论进攻，人民大众是最大的舆论力量。舆论人民战争将具有强大的威力。

三、我们的应对措施

据《自媒体时代：中国对外传播能力建设》一书研究：主流媒体，特别是西方媒体垄断自媒体议程设置和信息流。尤其值得注意的是国外媒体对中国的报道的框架与传统媒体并无太大变化，依然以负面报道为主。可以说，自媒体时代的到来为我们舆论战的话语权和主动权的取得提供了机会，但是如果把握不好会适得其反。我们采取什么措施，才能逐步扭转这种局面呢？下面提供几点建议供参考。

（一）成立战略传播机构，开展自媒体舆论战

冷战后的几场战争表明，软实力对战争的影响越来越大。舆论战能力成为软国家实力的最重要组成。自媒体时代的舆论战已经不仅仅是在报刊杂志上发表几篇文章，或是在电视广播里发表几次演说，而是社会、经济、政治、军事、文化各个领域的综合传播，与传播学、社会学、心理学等相关学科结合紧密。

极大影响近年来中东政局的“阿拉伯之春”运动，在西方国家的有意推动下，相当部分的活动就是利用自媒体进行组织的。2009 年，美国等一些国家和西方媒体利用微博客刻意宣扬伊朗大选当选总统竞选存在严重舞弊行为，影响伊朗政局。

这些近在眼前事例告诉我们：新闻舆论战略能力和作战能力，已成为衡量一个国家、一支军队战斗力的重要标准之一。因而打好信息时代的舆论战已经不是军队或者媒体能够完成好的任务，越来越需要多部门、各领域密切配合。在国家安全委员会下，设置新闻舆论战略机构，整合舆论战力量，推进总体舆论战，是自媒体时代国家安全的必然需求。

（二）培养自媒体舆论战人才

在对外交往和舆论对抗中，我们常常处于被动状态。最近，在围绕中越南海对峙事件和钓鱼岛等问题的舆论战中，多数情况是我方处于反击状态，较少主动出击。“进攻是最好的防守。”这句话用在舆论战上更加合适。“事实是最好的进攻。”要想改善目前我国我军话语权被动，舆论战落后局面，必须着力培养自媒体舆论战人才，并纳入国家战略传播计划。自媒体舆论战人才，要政治清醒、手段高超，要具有丰富的政治、军事、社会、心理、传播知识，要掌握国际传播规则和网络舆论规律。

（三）培养大众的舆论战意识

我们的民众和军人对于舆论战的认识还处于原始状态，仅仅止于知道这个词、一点儿都不了解甚至还没有听说过，绝大多数人舆论战意识非常低。往往我们的民众和军人（包括我们大部分的专业媒体和政府官员）不自觉跟着西方的论调走，陷入别人舆论陷阱，缺乏正常警惕意识和防御意识，更不要提舆论战进攻意识。即便我们针对西方不实报道进行过反击，那也只是网民凭着爱国热情的自发举动。

可以说，培养官兵和民众的舆论战意识已经成为刻不容缓的、十分重要的任务。要做到让每个人都具有一定舆论战意识，都能自觉地过滤、抵御和消除不利于我方的舆论信息。