浅谈当代图书管理人员必备素质

【摘 要】随着时代的进步，信息化已成为社会发展的主流。为了适应新的知识经济的发展需要，图书管理人员必须与时俱进，通过不断的学习与提升，使自己具有扎实的业务素质和工作能力，能够胜任图书馆管理、组织、信息传播、技能教育等各项工作，更好的服务于读者，最大限度的满足读者的需求，争取成为图书管理方面的全面人才。

【关键词】图书管理；素质；全面人才

21世纪时信息科技的时代，是知识经济的时代。图书馆事业想要不被时代所淘汰，就必须走可持续发展之路。图书管理员也必须集合各种技能于一身，成为一个合格的图书信息管理者、组织者、传播者、能力培养者和技能教育者，也只有这样，才能适应时代的发展和变迁，更好的服务于读者。信息时代使人类知识加速膨胀，信息储量与更新速度也达到了惊人的水平。读者常常被浩瀚的信息海洋所淹没，无法快速、准确的找到自己需要的信息，这就在客观上对图书馆工作人员的工作能力提出了很大的考验，因此，具备高素质的知识综合型人才也就成为图书馆的求才首选。根据图书馆的工作特点，图书馆工作人员应当具备以下几种的素质。

一、良好的政治思想素质

思想政治素质是图书馆工作人员所应具备的最基本的素质，它是开展一切工作的基础和主导。再高的专业水平和组织领导才能一旦失去了良好的政治思想素质的支撑，也会显得空洞无力，难以发挥出来。与此同时，图书馆工作人员必须时刻以职业道德规范和行为准则为基准，具有奉献他人的高度精神觉悟和职业素养。

这就要求，图书管理工作人员必须具备一定的马克主义理论水平和政策水平，必须时刻心国家大事，时刻关心国内外发生的大事件，对社会热点问题应当具备政治洞察力。同时必须有高度的社会主义事业心和强烈的政治责任感，要有基本的政治原则、做人原则、做事原则。也应当具备高尚的道德修养和道德情操，有着爱岗敬业、积极进取、勇于创新得精神作为工作的精神动力与支持。

当前，许多图书馆管理人员仍然存在着错误的思想和老旧的认知，认为图书馆管理工作不过是“借书和还书这点事，谁都能干、谁也都能干好，不需要太多专业知识”，正是这种错误思想，使图书馆管理工作走上了因循守旧、效率低下的歧途。事实上，图书管理工作是服务群众、收入少、默默无闻的，非常琐碎和枯燥，如果没有一定的执着和耐性，没有无私奉献精神是无法干的长、干的好的。

二、扎实的文化知识素质

当前，世界内已经步入知识经济时代，信息资源与知识成为经济发展的资本的要素，社会结构中其他一切部门的发展都需要依赖知识和信息的更新与增长。只有将信息与知识作为一切发展的根本动力，下足力气将这种资源加以开发与应用，才能为社会的发展提供持久而强劲的动力。

在这种时代背景下，图书馆学逐渐向自然科学、人文科学、社会科学、应用科学彼此渗透交叉、结合互补的综合型学科的步伐迈进，这同时也对图书馆管理人员的知识水平和执业技能提出了新的挑战，只有不断与时俱进，拓宽知识、加深研究，才能使自身符合图书馆工作需求。

图书馆是人类智力资源与信息资源的宝库，也是进行资源交流的重要渠道，从这点来说，图书馆管理人员也应当具备扎实的文化素质和专业素养。

文化素质是指与一个人受教育的程度相适应的、其所掌握的文化基础知识。文化基础知识就是指自然科学与社会科学这两个部分，也就是我们通常所说的：“文、史、体、数、理、化”等基本学科知识，社会科学则受人生阅历与知识积累的影响。我们说一个文化素质合格的图书管理人员尤其应当具备一定的语文知识，有一定的文字基础和写作能力，能够亲自写工作计划、工作报告、工作总结，能够起草文件，还要具有一定的学术研究能力。

专业素养则是指具备丰富的图书专业知识，熟悉图书馆的工作流程与工作计划，能够熟练的掌握本职岗位的工作技能，能够出色的完成图书的采访、订购、验收、分类、编目、入藏、查询、借阅、读者管理、统计等的计算机图书管理系统操作，同时还能够做到科学的管理、上架、保管、装订。

图书馆的工作具有较强的知识性、创造性、技术性，这就要求其工作人员应当具相当的文化知识素质。同时，图书馆的业务在进行时还需要一定的归纳能力、综合能力和判断能力，这就要求图书馆必须培养专业的“复合型人才”，因为单一的专业知识是不能够满足其工作需要的。

其中我们应当着重注意报刊业图书馆，它的行业特殊性决定了其具备高度的时效性、知识性、准确性，这就要求报刊业图书管理人员必须有更强的服务意识、更高的文化素质、更扎实的职业技能，要有勇于吃苦，无私奉献的精神，扎扎实实服务于广大读者。

因此，每一个图书馆管理人员必须通过不断的学习来适应不断发展的社会，否则，就极可能与时代脱节，与图书馆发展速度不相适应，最终被这个行业所抛弃，成为行业的淘汰品。

三、高度的信息专业素质

现代通讯与电子信息技术发展水平日新月异，为全球一体化与社会信息化的发展奠定了坚实的基础，通过将现代通讯技术计算机相结合，就能使大范围的信息资源网络化成为现实，这就极大程度的提升了信息资源的传播与使用效率，也使信息处理的范围更加广泛，这是图书馆像现代化、数字化发展的必然。这种数字图书馆的发展趋势也就对图书馆管理人员的素质提出了更高的要求，传统的图书馆管理方式已经不能适应新的发展趋势和客观要求，拥有多元化知识结构层次的图书馆管理人员已经成为时代的必然选择，他们将为新一代的计算机网络环境下的数字图书馆工作的中流砥柱。

在这种情况下，图书馆管理人员必须具备更为全面的素质。对于图书馆参考咨询人员与查新人员，要求其在熟悉掌握传统检索工作的同时，能够熟练的应用计算机网络系统进行数字图书馆全文检索查询。检索人员必须能够正确、充分的利用计算机网联络系统进行资料查询，能够熟练通过网络、联机、光盘、书本式刊物等手段进行检索工作，为广大读者提供更高效、更优质的服务。这是当前数字图书馆发展状况下图书馆检索人员的必修课题。 正因如此，在今后的计算机网络数字化图书馆管理工作中，除去必须掌握的传统专业素质如：图书馆学、情报学、分类学、文献信息学、目录学、计量学、计算机学等之外，还需要掌握、熟练应用好各类专业知识和技巧。与此同时，网上资源检索能力也必须成为每一位图书馆管理人员学习、提升的重点，要能够熟练使用网上各类检索引擎，能够轻松搜集网上各类学科的网址，及时掌握网上发各类搜索引擎的变化动态，只有这样才能更好的完成检索工作。只有精通电脑、熟悉网络资源，才能熟练的运用这项技能，成为专业素质合格的优秀工作人员。

再进一步，还需要更进一步提高图书馆工作人员的综合知识水平与协调能力。众多周知，网络信息包罗万象，计算机技术更是博大精深，以计算机网络为主导的数字化图书馆对图书馆管理人员的综合知识结构的要求是非常高的，在具备扎实的传统图书馆专业素质的同时，还要求图书馆工作人员具备一定的计算机操作知识，较高的外语水平。面对更加浩瀚广阔的数字化世界和膨胀的信息，更应当具备较高的分析、判断和综合能力。

四、良好的修养与性格作风

馆员良好的修养与性格作风与图书馆的读者服务工作水平是息息相关的。读者服务是真哥哥图书馆工作的中心环节，它是最基础、最根本的基层服务工作。图书馆进行图书采访、订购、编目、分类、典藏、检索等工作的中心点是读者，其工作的目的与宗旨都都是：服务于读者。这种图书馆围绕使用者在适用图书馆藏书过程中的各种需求而进行的直接为读者服务的活动我们称之为“读者服务工作”，它包括图书的流通、宣传、咨询、书目检索等，通过馆员这一中介来完成读者与信息图书之间的资源交换和协调工作，从而满足读者的阅读需求，这是为“书”与“人”之间架起了一座桥梁，一座会说话的桥梁。无论是在传统图书馆服务还是现代计算机网络现代化图书馆服务工作中，“读者服务工作”都是连结读者与图书之间的桥梁，这座桥梁重要性毋庸置疑，它是图书馆工作的重中之重。

由此可见，读者服务工作是考察一个图书馆工作的基本着手点，也是一个图书馆价值的重要体现。馆员的修养与性格作风更是一个图书馆的“软文化”的外在展示，作为服务于广大读者的图书馆管理人员，就必须具备良好的修养和性格作风。

我认为一个优秀图书馆管理人员必须具备以下素质：

工作热情、和蔼、耐心，读者服务工作是一项细致又琐碎的工作，每天面对形形色色的读者，需要提供各种各样的服务，这就需要很大的耐心和工作热情，在为读者进行服务时，注意设身处地的换位思考，只有和蔼可亲的工作态度，才能让读者感受到家一般的温暖，使读者享受到最优质的服务。

遇事果断，要有决断的魄力和独当一面、解决问题的能力，办事注重效率，有快节奏的作风。

有宽阔的胸襟和广阔的胸怀宽忍精神，在待人待事上，药能够虚心接受他人的意见和建议，既要能够听得了别人的赞美，也能够容得下别人的批评，更要对此不抱怨、不生气。

要善于交际，能够很好的处理人际关系，具有与各种类型人沟通的能力，能较好的处理问题和解决矛盾的手段，随机应变、机敏灵活，同时要对事物时刻保持好奇之心，要勇于和乐于接受新事物，能够成为走在时代前沿的人。

虚心好学，不耻下问。对于自己懂得的事情能够不骄不躁，对于自己不擅长、不了解的事物，要积极主动的想书本找答案、向同事学经验、向读者求建议。时刻保持一颗学习与进步之心，坚决不被任何困难所打到，在求知的路上，要有不服输的精神和气概。

在工作上锐意进取、不甘落后。应当不断的钻研业务、学习技能、掌握知识。时刻保持高度的信息意识与竞争意识，边服务边学习，在服务中完善自己，用学习提升服务。

工作中有明确的是非观念，对于一切歪风邪气绝对不留情面，要敢于指责与纠正，绝对不睁一只眼闭一只眼。

富有团队意识和合作精神，能够很好的配合组织及他人完成工作，顾全大局，绝不因以及私利而损害组合、团体的利益。

图书馆管理人员必须具备以上几种素质，才能更好的完成服务工作。积极的开拓思维，采用科学的方法，以人本管理为原则，广泛的利用好各种渠道，是每一个图书馆管理人员进行服务的守则。这些优秀素质的养成并不是一朝一夕的事情，这需要长期的、持之以恒的教育与培养，这是一个学习、磨练、再学习、在磨练的循环过程。

成为一名符合时代需求的复合型图书馆信息管理人才，是服务读者、服务于社会、服务于国家的光荣使命，也是我们每一位图书馆人为之终身奋斗的