践行群众路线,如何提高医院党员干部工作能力

党的群众路线教育实践活动是党中央的一项重要政治任务和部署，是提高党员干部先进性、纯洁性的重要举措，也是党员干部践行群众路线，改进作风的有效方法。党的十八大对做好新形势下群众工作做出了部署：“围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。”广东省第二批党的群众路线教育实践活动从今年2月开始，活动的总体要求是以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻习近平总书记一系列重要讲话精神，认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主要内容，深入贯彻落实中央八项规定精神，以反对“四风”为重点，以整风精神开展批评和自我批评，边学边查边改，着力解决人民群众反映强烈的问题，保持党和人民群众的血肉联系。

在践行群众路线上，党员干部起着主导作用。党员干部是医院践行群众路线活动的载体，医院在贯彻党的群众路线实践工作中，以满足人民群众医疗卫生保健为主，大力调动党员干部的积极性，改革创新，为民办实事，取得了较好的成效。如医院长期开展精神卫生和心理卫生进社区，每月调派党员干部到社区送医送药、义诊和开展讲座，深入各社区、学校、厂企、消防、军营等地进行心理辅导，大力普及健康的精神卫生和心理卫生知识，为社会效力，上门服务、便民惠民的举措得到了群众的认可和好评；还利用节假日组织党员干部上门慰问，结对帮扶贫困精神病患者和孤寡老人，送上慰问金及一些生活必需品；改建新住院大楼，大大地改善了人民群众的就医和住院环境，尽显人文关怀。但是，在医院快速发展的同时，一些党员干部的弊端也随之突显，医院目前党员干部还存在着一些较为突出的问题和不足：

一是宗旨意识不强，奉献精神淡薄。主要表现在：理想信念动摇，组织观念不强，思想觉悟不高，奉献精神不够，宗旨意识弱化，大局意识欠缺。一些党员干部在思考问题、分配工作、岗位调整等方面，讲报酬、谈待遇；有的党员干部到市内开会、外出办事或者会诊，都要求医院派车，占用医院紧急用车资源；还有一些党员干部工作多一点就叫苦叫累要回报，甚至将工作推来推去，踢皮球；在职责以外的事情，总想着与报酬待遇挂勾，没回报就不干或工作不积极，缺乏作为一名标准党员的良好品德，奉献意识薄弱。

二是纪律不严，奋斗意识淡漠。主要表现在：纪律松弛、行为不端。上班、开会迟到现象时有发生，开会走过场，工作走形式，怕苦怕累，求稳怕乱，不敢闯、不敢冒，工作现状外于麻木状态，创新冒险精神不足，满足现状，有“等、靠、要”思想现象出现。

三是精神懈怠，主干能动性不强。主要表现在：执行力不够，办事拖拉、办事效率低，工作热情不高，固步自封。例如对医院下达的任务，一些党员干部行动迟缓、不执行、不落实，导致工作延误或工作不能正常进行，影响工作效率和效能，要求上报的工作总结、计划方案，迟迟未报，交待的工作任务，一拖再拖，往往要多次督办。深入基层一线较少，工作方式、方法简单随便，对群众或临床一线反映情况和问题没有抓落实，服务意识不强，对一些不好现象和风气，不敢抓不敢管，担当意识不强，执行力度不高等等。

四是干群关系密切不够，沟通不足。主要表现在：和群众患者谈不到一起、坐不到一块，医患沟通不足；工作方法简单，深入群众不足，听取群众意见不多，替群众所想不够。医患之间、同事之间、科室之间沟通不足现象存在，一是科室主任、护士长与病人沟通少，或沟通过于生硬、淡漠，容易造成医患纠纷；二是科室与科室之间，科室与员工之间缺少沟通，沟通欠缺造成工作“瓶颈”，沟通力度不够，深入群众力度不够，容易造成干群众关系紧张、医患关系紧张。

维系党与群众的纽带，党员干部担当着重要的角色，在活动中起着主导性作用，如何践行好党的群众路线，提高党员干部的工作能力至关重要，党员干部不仅要在思想上正确认识，找准方向，还要在工作能力上提高，群众路线上加深联系，运用科学发展观去衡量自我剖析问题，改进工作作风，建立正确的世界观和价值观，提高党员干部工作能力，做到“四要”：

一要加强党员干部的思想教育。党的十八大报告强调指出，“抓好思想理论建设这个根本。”抓好党员干部的思想教育，要用科学的思想理念来正确引导，倡导党员干部多学习、多读书、多讨论、多交流，引导党员、干部认真查找宗旨意识、工作作风、精神状态、为民办事、廉洁自律等方面的差距，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面剖析根源，弄清“为了谁”、找准工作方向，弄清“依靠谁”、找到力量源泉，弄清“服务谁”、把握正确定位。党员干部只有握准定位，摆正方向，端正态度，才能从根本上很好的为民办实事。

二要严格教育管理党员干部。对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进；对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部，进行组织调整；对党员干部要普通开展谈心谈话，既要肯定其成绩又要指出其问题和不足，从关系群众切身利益的问题中查摆个人问题，开展批评与自我批评，引导党员干部进行深刻的自我剖析，既要揭短亮丑又要实事求事，还要用科学的发展观教育引导党员时刻保持党的思想先进性，改变安于现状的落后思想，勇于探索、勇于创新，走在时代前沿。

三要改变党员干部工作作风。围绕精神懈怠问题，对党员干部的工作作风情况进行定期监督检查，整治党员干部存在的推诿扯皮、办事效率低下的问题，专项治理消极应付、不作为、乱作为，门难进、脸难看、事难办以及侵害群众利益的问题，对涉及群众切身利益的重大项目，重点工作部署的落实情况进行专项检查，明确时限要求，落实责任主体，确保工作质量，没有如期完成的坚决问责。还要坚决抵制党员干部存在的“四风”思想，整治党员干部存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，开展定期自查，医院查，还要调动群众积极性，加大群众参与监督力度，通过自查、监督，把党员干部存在问题扼杀在萌芽中，从严要求，务求使党员干部在群众中树立良好的形象。抓好医院的医德医风建设，提升医院的服务质量，党员干部要坐言起行、以身作则，转变作风、求真务实，严格按照中央的“八项规定”执行，改变工作中的各种歪风邪气。 四要加强沟通，深入一线、深入群众。

（1）党员干部要加强与各层次之间的沟通。一要加强与员工之间的沟通。践行群众路线，沟通好重要，任务下达的落实，事件跟进的情况，过程都需要双方做好沟通协调，为群众营造畅通的办事渠道和监督投诉渠道，还要加强科室与科室员工之间的沟通，通常群众办一件事，涉及多个部门，如评残、司法鉴定等，有时需要多个部门协助，很多时候群众办完事已经是下班时间，不少群众要盖章找不到负责人，令群众吃闭门羹，有些群众是从远方过来办事的，部门与部门间的沟通缺失，给群众添上不少麻烦，而医院宗旨是全心全意为群众服务，为方便群众办事，简化群众办事流程，这过程中缺少不了科室与科室间的沟通与协调，党员干部要带头主动做好模范，发挥党员的主干能动性，主动沟通，完善服务。

二要加强与群众之间的沟通。党员干部要必须要树立群众观点，主动与群众沟通，与前来诊病或办事的群众要虚心询问，要以温和热情的态度的对待群众，不要因为看病的人多而感烦闷，还要耐心倾听群众病情，了解群众意愿，对办事流程不清楚的群众要积极上前沟通，虚心引导，不厌其烦聆听群众意见，与群众打成一片，朴实话风，与群众沟通讲真话、讲实话、讲群众听得懂的语言，做好医患间的沟通协调，树立良好的形象，能一定程度缓和日益紧张的医患关系。

（2）党员干部要深入一线、深入群众，为民办实事。习近平总书记强调指出：“我们要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。要从人民伟大实践中汲取智慧和力量，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，纠正损害群众利益的行为。”这就要求党员干部要主动深入临床一线、深入群众，了解一线所需和群众意愿，想群众之所想，急群众之所急。

一要深入基层、深入临床一线。党员干部要主动到基层、临床一线了解情况，开展定期查房，聆听员工心声，了解员工所需，临床一线直接面对的是广大的群众，与群众零距离接触，要走好群众路线，必要做好临床一线员工的思想工作，工作的苦和累或诉求得不到满足，会引起员工有抱怨的思想，从而使员工不能更好的投入工作中，这就要求党员干部平时要加强对员工的思想工作，了解员工的生活状况、工作环境及日常需求，征求员工对医院的意见及建议，寻找存在问题，及时予以解决。

二是要深入群众，为群众办实事。人民群众是践行党的群众路线主要目标对象，密切联系群众，为群众办实事，排忧解难是践行群众路线的主要任务。从群众中来，到群众中去，党员干部要始终把人民群众利益放在首位，深入到基层中去，深入到矛盾多、问题大的地方去，尽心竭力为群众排忧解难，始终与人民群众心相印、同甘苦，还要经常深入调研，多了解群众意愿，聆听群众诉求，察民情、顺民意，为民办实事，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，促进社会和谐。